TrabalhosGratuitos.com - Trabalhos, Monografias, Artigos, Exames, Resumos de livros, Dissertações
Pesquisar

Estudo De Caso Call Centers Trabalhos escolares e artigos acadêmicos

Pesquisar

19.662 Trabalhos sobre Estudo De Caso Call Centers. Documentos 151 - 175 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)

Ir para a página
Última atualização: 5/4/2015
  • Estudo De Caso Historias Cruzadas

    Questões do Filme “Histórias Cruzadas”: Validação de Atividade Complementar – 10 horas: 1.Identifique a idéia central do filme fazendo um breve resumo sobre seus principais personagens e o contexto social e político em que se passa o filme. O filme mostra o drama vivido pelas empregadas domesticas negras nos EUA durante a luta pelos direitos civis,priorizando as questões pessoais de forma forte e extrema que vai da necessidade de um banheiro separado para elas at

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 706 Palavras / 3 Páginas
    Data: 2/6/2013 Por: estudante2013
  • Estudo De Caso

    Estudo de caso “Menos é Mais” 1- As marcas inovam seus produtos cada vez mais para atender as necessidades de seus clientes como mais eficiência e qualidade, mas também, mas as empresas não só pensam em vender produtos e sim em transmitir conforto, credibilidade aos seus clientes. 2- Em minha opinião, a frase mostra que a Caloi esta tentando passar para seus clientes a qualidade de vida que seu produto oferece, e também aumentar a

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 317 Palavras / 2 Páginas
    Data: 4/6/2013 Por: ezequielzika
  • Estudo De Caso - Seven Eleven

    Empresa 7 - Eleven Estudo de Caso 1) Quais são suas experiências de compra em lojas de conveniência locais? Elas têm em estoque, seus itens favoritos? Em caso de Positivo, quão rapidamente eles são repostos. R: Ir à loja de conveniência adquirir produtos, tais como lanches e bebidas. No caso de reposição de estoque, somente bebidas, como refrigerantes e cerveja há a reposição, e sempre, somente a parte de cerveja está em dia, na maior

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 292 Palavras / 2 Páginas
    Data: 5/6/2013 Por: trelha_12
  • Estudo de Caso - Menos é Mais

    FACULDADE ANHANGUERA DE RIBEIRÃO PRETO Estudo de Caso - Menos é Mais 1. As marcas apresentadas no estudo de casa inovaram no produto ou no conceito? Justifique a sua resposta com a teoria de gestão do conhecimento. R: As marcas Caloi e Taeq inovaram tanto no produto quanto no conceito. A caloi trouxe uma linguagem inovadora de um produto que estava esquecido,no caso,a bicicleta,mostrando a importância que ela traz para uma qualidade de vida. A

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 617 Palavras / 3 Páginas
    Data: 5/6/2013 Por: Ademir13125
  • ESTUDO DE CASO: "THE COCA-COLA COMPANY"

    DESENVOLVIMENTO PARTE I EMBASAMENTO ADMINISTRATIVO 1) Conforme o estudo de caso, informe qual abordagem da Teoria da Administração II utilizada e aponte as características que definem a abordagem escolhida. Tome como base a unidade 2 do livro (Unidade 2 – Abordagem neoclássica, APO e estruturalismo), mais os livros das referências bibliográficas. R-> O texto para analise apresenta uma abordagem neoclássica, também conhecida como “escola racional” ou “escola do processo administrativo”. Suas principais características são: Ênfase

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 1.274 Palavras / 6 Páginas
    Data: 6/6/2013 Por: Raylalanes
  • ESTUDO DE CASO: Afinal, Quem Manda Aqui?

    1 – Você conhece casos semelhantes a este? Não. 2 – Em caso afirmativo, qual foi o desfecho? Não. 3 – Quais as causas principais do conflito entre Ricardo e seus filhos? A transformação da pequena empresa de Ricardo em uma grande organização. E o modo diferente em administrar a empresa entre Ricardo e seus filhos. 4 – Quem deve mandar na empresa? Pelo bem da empresa, é necessário que haja uma conciliação entre os

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 278 Palavras / 2 Páginas
    Data: 6/6/2013 Por: ReginaDeAbreu
  • ESTUDO DE CASO

    Universidade de São Paulo – São Carlos Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação Alocação Dinâmica em C Profa Rosana Braga Adaptado de material preparado pela profa Silvana Maria Affonso de Lara 1º semestre de 2010 2 Roteiro da Aula  Alocação Dinâmica de Memória  Vetores e alocação dinâmica  Alocação da memória principal  Funções para alocar e liberar memória  Alocação dinâmica de matrizes 3 Vetores e alocação dinâmica  A forma

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 1.160 Palavras / 5 Páginas
    Data: 6/6/2013 Por: deehreis2
  • ESTUDO DE CASO 12

    Plano de Aula: O DIREITO NO BRASIL NO PÓS-SEGUNDA GUERRA MUNDIAL: O "GOLPE DENTRO DO GOLPE" E A EXACERBAÇÃO AUTORITÁRIA HISTÓRIA DO DIREITO BRASILEIRO Título O DIREITO NO BRASIL NO PÓS-SEGUNDA GUERRA MUNDIAL: O "GOLPE DENTRO DO GOLPE" E A EXACERBAÇÃO AUTORITÁRIA Número de Aulas por Semana Número de Semana de Aula 12 Tema O DIREITO NO BRASIL NO PÓS-SEGUNDA GUERRA MUNDIAL: O "GOLPE DENTRO DO GOLPE" E A EXACERBAÇÃO AUTORITÁRIA Objetivos Ao final da

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 1.806 Palavras / 8 Páginas
    Data: 7/6/2013 Por: edrienne
  • ESTUDO DE CASO

    SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO MARCO AURÉLIO MAGALHÃES RIBEIRO JÚNIOR PORTFÓLIO INDIVIDUAL ESTUDO DE CASO Santa Cruz do Capibaribe 2013 MARCO AURÉLIO MAGALHÃES RIBEIRO JÚNIOR PORTFÓLIO INDIVIDUAL ESTUDO DE CASO Trabalho apresentado ao Curso Bacharelado em Administração da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas Teorias da Administração ll; Introdução à Contabilidade; Introdução à Economia e Matemática. Prof. Ivan Campos; Vânia Silva; Regina Malassisse e Helenara R. Sampaio Santa Cruz

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 1.741 Palavras / 7 Páginas
    Data: 7/6/2013 Por: gm.magalhaes
  • Caso 12 Introdução Ao Estudo Do Direito

    Os conhecimentos apreendidos serão de fundamental importância para a reflexão teórica envolvendo a compreensão necessária de que o direito, para ser entendido e estudado enquanto fenômeno cultural e humano, precisa ser tomado enquanto sistema disciplinador de relações de poder, a partir da metodologia utilizada em sala com a aplicação dos casos concretos, a saber: Caso Concreto 1 Direito subjetivo, direito potestativo, poder jurídico e faculdade jurídica. Doutor MARIO CLÁUDIO, advogado, recebeu, em seu escritório, o

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 1.260 Palavras / 6 Páginas
    Data: 9/6/2013 Por: Pedrojacques
  • Caso Concreto 8 Introdução De Estudo Ao Direito

    CASO CONCRETO 1 Você, como juiz que estudou sua graduação na Estácio de Sá, como resolveria esta questão envolvendo normas constitucionais? Nesse caso, há colisão entre dois direitos fundamentais analisando os fatos creio eu que prevalecerá neste caso o direito de liberdade de expressão, haja em vista que “José afonsino” É uma pessoa pública e ligada diretamente à política, e essa por sua vez incubada de escândalos e corrupções, eu como juiz indefiro a petição,

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 239 Palavras / 1 Páginas
    Data: 9/6/2013 Por: SorBronn
  • Estudo De Casos

    1. ESTUDO DE CASOS Como você se posicionaria nos casos abaixo? 1. Um mecânico esta desempregado a 6 (seis) meses. Você tem uma vaga para Office-boy e ele insiste muito e você o contrata. Três meses depois ele pede demissão, empregando-se em uma metalúrgica. Como você explicaria o ocorrido a seu chefe? Baseando aos conhecimentos adquiridos em sala, cheguei à conclusão que o funcionário não tem culpa, pois quem o contratou para uma vaga que

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 206 Palavras / 1 Páginas
    Data: 10/6/2013 Por:
  • Estudo De Caso: Criatividade Versus Regulamentação Na 3M

    Estudo de caso: Criatividade versus Regulamentação na 3M 1. De que forma a inovação se encaixava nos planos do novo presidente para a empresa? Para ele a inovação é parte da identidade da 3M, porém ele optou pela reestruturação da empresa, essa reestruturação baseava-se em enxergar o quadro de funcionários e gastos demissionários, até mesmo na melhoria da qualidade de alguns produtos que posteriormente poderiam gerar prejuízos e retrabalho. Ele visa recriar a economia da

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 550 Palavras / 3 Páginas
    Data: 10/6/2013 Por: janinee
  • Estudo De Caso Historias Cruzadas

    1.Identifique a ideia central do filme fazendo um breve resumo sobre seus principais personagens e o contexto social e político em que se passa o filme. O filme retrata a vida de empregadas domésticas nos anos 60. Mulheres negras, de baixa renda e moradoras do subúrbio, que eram mais descriminadas do que outros moradores afrodescendentes. Nessa época haviam regras para que negros e brancos não se falassem; regras quanto a utilização dos transportes públicos para

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 944 Palavras / 4 Páginas
    Data: 12/6/2013 Por: manu2013
  • Indicadores De Desempenho Do Processo Produtivo - Uma Abordagem A Partir Da Teoria Das Restrições: Estudo De Caso Da ABnote S.A.

    RESUMO Num ambiente de extrema competitividade, onde a tecnologia e as informações estão a um clique das nossas organizações, o diferencial competitivo tem se revelado através de fatores como pessoas, inovação e velocidade de ação. Nesse contexto, a utilização de indicadores de processo tomou importante relevância no sentido de apresentar informações que orientem as organizações no rumo correto. No processo produtivo de um bem de consumo, a matéria prima percorre diversas operações. O somatório destas

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 8.666 Palavras / 35 Páginas
    Data: 12/6/2013 Por: martinstk
  • Economia Estudo De Caso

    ATIVIDADES DE ESTUDO DE CASO “PORQUE TUDO CUSTA TÃO CARO NO BRASIL” 1. Quais são os principais fatores de interferência no crescimento econômico do Brasil? R= Os principais fatores de interferência para um maior crescimento do Brasil são os altos encargos cobrado pelo governo e industrias que não investiu no seu próprio crescimento, assim as inflações se tornam muito altas, a falta de tecnologia que faz com que o custo de produção se encareça e

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 470 Palavras / 2 Páginas
    Data: 12/6/2013 Por: wender
  • Estudo De Caso

    ESTUDO DE CASO: Roger Agnelli e a CRVD Questões: 1. A privatização da CVRD foi um processo conturbado. Quais os argumentos utilizados a favor e contra a desestatização dessa organização? Pesquise informações complementares. A Vale do Rio Doce desenvolveu um processo de gestão extremamente burocrático. Como consequência, muitas oportunidades que necessitavam de respostas imediatas eram perdidas; • As decisões sempre foram centralizadas nas mãos dos administradores de topo; • Interesses políticos influenciavam, onde alocação de

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 746 Palavras / 3 Páginas
    Data: 15/6/2013 Por: renata.souza
  • ESTUDO DE CASO NATURA

    1. Introdução Através de acessos realizados no site da empresa Natura Cosméticos S/A <http://scf.natura.net/>, estudo de caso da empresa citada acima disponibilizado na biblioteca virtual da Universidade Estácio de Sá, assim como conteúdo online da disciplina e pesquisas realizadas na internet, o trabalho final do curso de MBA em Administração Estratégica, na disciplina Planejamento Estratégico foi elaborado. O intuito desse trabalho é mostrar como é o planejamento estratégico da referida empresa analisando a missão, visão

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 2.031 Palavras / 9 Páginas
    Data: 16/6/2013 Por: cdsoliveira
  • Título Do Trabalho: O NOVO ACORDO DA BASILÉIA - UM ESTUDO DE CASO PARA O CONTEXTO BRASILEIRO

    1 Título do Trabalho: O NOVO ACORDO DA BASILÉIA – UM ESTUDO DE CASO PARA O CONTEXTO BRASILEIRO Autores: Fábio Fabio Lacerda Carneiro Gilneu Francisco Astolfi Vivan Kathleen Krause Este trabalho não reflete necessariamente a opinião e posição do Banco Central do Brasil, mas tão somente a de seus autores. Resumo: Com a recente divulgação do Novo Acordo da Basiléia, muitos países, entre eles o Brasil, estão envidando esforços no sentido de explorar e aprimorar

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 9.012 Palavras / 37 Páginas
    Data: 17/6/2013 Por: maicoqueiroz
  • Estudo De Caso

    Administração Interdisciplinar Questão 1 Identifique as teorias de administração cujos elementos e características podem ser utilizados para analisar o caso do Mc Donald´s. Teoria Clássica da administração. Questão 2 Quais princípios da escola clássica de administração se manifestam na administração do Mc donald´s? Dê exemplos. Administração Científica. Seleção treinamento e aperfeiçoamento do trabalhador ; remuneração baseada em incentivos materiais. Questão 3 Qual é a relação entre a força de trabalho pouco qualificada do Mc Donald´s

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 513 Palavras / 3 Páginas
    Data: 17/6/2013 Por: letvalois01
  • INTERVENÇÃO ERGONÔMICA NO PROCESSO PRODUTIVO DA CONSTRUÇÃO CIVIL – ESTUDO DE CASO

    INTERVENÇÃO ERGONÔMICA NO PROCESSO PRODUTIVO DA CONSTRUÇÃO CIVIL – ESTUDO DE CASO 1. INTRODUÇÃO A utilização da ergonomia como ferramenta de estudos visando à melhoria da qualidade de serviços na construção civil é um grande desafio. A dificuldade da aplicação de resultados, face ao nível de diversidade de tarefas, a precariedade e improvisação encontrados dentro do ambiente de trabalho da construção civil são obstáculos ao desenvolvimento de ideias e planos para o alcance na qualidade

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 3.050 Palavras / 13 Páginas
    Data: 18/6/2013 Por: sandro0101
  • Estudo De Caso

    Resumo Está cada vez mais claro que os altos índices de produtividade nas empresas estão diretamente relacionados ao equilíbrio das capacidades físicas e mentais de seus funcionários. E é nesse âmbito que as empresas cada vez mais tem valorizado o capital humano. Mas como conseguir pessoas em plena saúde e contexto, a ginástica laboral é uma das alternativas mais aceitas pela comunidade científica e já está presente em quase todas as empresas com qualidade total

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 224 Palavras / 1 Páginas
    Data: 18/6/2013 Por: Daniellerr
  • Estudo De Caso NWE OHN MOTORS

    Que outras estratégias de implementação devem ser consideradas? Estabelecer um programa de investimento no desenvolvimento o capital humano; o principal ativo para agregar valor a organização e consequentemente a qualidade da produção. Primeiro o primeiro! estabelecer uma escala de prioridades separando o extremamente importante do importante. Rever as premissas básicas da organização: missão, visão e valores. Estabelecer metas alcançáveis organizando, contabilizando o desempenho e o resultado.Quais as principais providências para a implantação dos projetos prioritários?

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 282 Palavras / 2 Páginas
    Data: 19/6/2013 Por: NATHY168
  • ESTUDO DE CASO

    DAMIANE MARQUES DE SOUZA LENIR PALÁCIOS SANCHES MICHAEL DIONE BONATTI RODRIGO PEREIRA BUENO MÉTODO DE CONSTRUÇÃO DO MURO DE ARRIMO – UM ESTUDO INVESTIGATIVO NO RESIDENCIAL DOM OSÓRIO STOFFEL NO MUNICÍPIO DE RONDONÓPOLIS-MT Rondonópolis – MT 2012 CLODOILSON RODRIGUES SOARES DAMIANE MARQUES DE SOUZA LENIR PALÁCIOS SANCHES MICHAEL DIONE BONATTI RODRIGO PEREIRA BUENO MÉTODO DE CONSTRUÇÃO DO MURO DE ARRIMO – UM ESTUDO INVESTIGATIVO NO RESIDENCIAL DOM OSÓRIO STOFFEL NO MUNICÍPIO DE RONDONÓPOLIS-MT Projeto de

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 8.409 Palavras / 34 Páginas
    Data: 20/6/2013 Por: salvador_souza_
  • Estudos De Caso Da Gol

    Estudo de caso 1. Como você definiria a estrutura organizacional do Grupo Globo? Por que o conglomerado adotou essa forma estrutural? Analisando a organização macroscopicamente, vemos que o Grupo Globo tem sua estrutura organizacional bastante descentralizada ou departamentalizada. Isso ocorre por dois motivos principais: I. Pela abrangência do grupo que influencia milhões de brasileiros pertencentes a classes sociais distintas. Lidar com diferentes públicos exige grande flexibilidade na gestão de negócios, bem como diferentes tipos de

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 1.002 Palavras / 5 Páginas
    Data: 20/6/2013 Por: bbsmel

Ir para a página