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Valorizacao Do Cliente Trabalhos escolares e artigos acadêmicos

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1.449 Trabalhos sobre Valorizacao Do Cliente. Documentos 651 - 675 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)

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Última atualização: 7/4/2015
  • Pesquisa com clientes que utilizaram produtos capilares em centros de estética que causaram reações adversas

    Pesquisa com clientes que utilizaram produtos capilares em centros de estética que causaram reações adversas

    SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ESTÉTICA E IMAGEM PESSOAL MARCIA GARCIA DE OLIVEIRA MULERO PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL Ibaiti 2015 MARCIA GARCIA DE OLIVEIRA MULERO PRODUÇÃO TEXTUAL INDIVIDUAL Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Estética e Imagem Pessoal da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas: Tricologia e Terapia Capilar; Cabelo: Corte e Estilo; Projeto Integrador; Urgência e emergência em centros de estética; Seminário Temático: Estética e Saúde.

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    Tamanho do trabalho: 718 Palavras / 3 Páginas
    Data: 11/5/2015 Por: thaina06
  • A CRIAÇÃO DE UM DIAGRAMA DE CLASSE, TENDO UMA CLASSE CLIENTE, BUGGY, TIPO_BUGGY E RESERVA

    logo ________________ SUMÁRIO 1 CAPA, FOLHA DE ROSTO E SUMÁRIO........................................................1 e 2 2 INTRODUÇÃO......................................................................................................3 3 OBJETIVO.............................................................................................................4 4 DESENVOLVIMENTO..........................................................................................5 4.1 CRIAÇÃO DE UM DIAGRAMA DE CLASSE, TENDO UMA CLASSE CLIENTE, BUGGY, TIPO_BUGGY E RESERVA.........................................................5 4.1.2 INFORMAÇÕES PARA CRIAÇÃO DE DIAGRAMA DE CLASSE.........5 e 6 4.1.3 DIAGRAMA DE ACORDO COM O SOLICITADO.......................................6 4.2. CRIAÇÃO DE UM PROJETO DE BANCO DE DADOS USANDO FERRAMENTA CASE BR MODELO............................................................................6 4.2.1 MODELO EM BrModelo CONCEITUAL........................................................7 4.2.2 MODELO EM BrModelo LÓGICO.................................................................7 4.2.3

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    Tamanho do trabalho: 5.412 Palavras / 22 Páginas
    Data: 11/5/2015 Por: Ozéias Mello
  • Site Cadastro de Clientes

    Site Cadastro de Clientes

    ASPX <%@ Page Title="" Language="C#" MasterPageFile="~/forum.Master" AutoEventWireup="true" CodeBehind="frmUsuario.aspx.cs" Inherits="contabiNet.cadastro.frmUsuario" %> <%@ Register Assembly="DevExpress.Web.ASPxEditors.v11.2, Version=11.2.5.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=b88d14d700e49a" Namespace="DevExpress.Web.ASPxEditors" TagPrefix="dx" %> <asp:Content ID="Content1" ContentPlaceHolderID="head" runat="server"> </asp:Content> <asp:Content ID="Content2" ContentPlaceHolderID="main" runat="server"> <script runat="server"> private void On_Inserting(Object sender, SqlDataSourceCommandEventArgs e) { System.Data.SqlClient.SqlParameter insertedKey = new System.Data.SqlClient.SqlParameter("@idInsert", System.Data.SqlDbType.Int); insertedKey.Direction = System.Data.ParameterDirection.Output; e.Command.Parameters.Add(insertedKey); } private void On_Inserted(Object sender, SqlDataSourceStatusEventArgs e) { System.Data.Common.DbCommand command = e.Command; Session["idUser"] = Convert.ToInt32(command.Parameters["@idInsert"].Value); //tbUsuario.Text = Session["idUser"].ToString(); } </script> <div id="principal" style="background-image: url('../imagens/fundoBranco.png');"> <div style="background-image: url('../imagens/bgAmarelo.png');"> <div

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    Tamanho do trabalho: 4.036 Palavras / 17 Páginas
    Data: 11/5/2015 Por: rintintin
  • A Satisfação do Cliente

    A Satisfação do Cliente

    A IMPORTÂNCIA DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE ESTUDO DE CASO LOJA MILENIUM Cynara Barros de Oliveira Lêdo Sandes Iris Ceane Guedes Ferreira Lumma Evillin Campos Carvalho Rafaela Lima Rodrigues Ferraz Tutora – Macieira Varjão Centro Universitário Leonardo da Vinci – UNIASSELVI Curso/ADG0357 – Prática Módulo I 11/12/2013 RESUMO Os novos consumidores estão cada vez mais conscientes de seus direitos, e em meio a globalização a concorrência e a competição, as organizações estão tendo que buscar diferenciais

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    Tamanho do trabalho: 2.306 Palavras / 10 Páginas
    Data: 11/5/2015 Por: cynarale2
  • A VALORIZAÇÃO DO TREINAMENTO MUSCULAR EXCÊNTRICO NA FISIOTERAPIA DESPORTIVA

    A VALORIZAÇÃO DO TREINAMENTO MUSCULAR EXCÊNTRICO NA FISIOTERAPIA DESPORTIVA

    A VALORIZAÇÃO DO TREINAMENTO MUSCULAR EXCÊNTRICO NA FISIOTERAPIA DESPORTIVA A fisioterapia desportiva é a área que vem ganhando grande destaque. Apesar de todas as cobranças e pressões que o profissional é submetido, pelo fato de trabalhar com atletas lesionados, muitas vezes funcionários de grandes times e objetos de grandes contratos, que necessitam voltar aos seus clubes e desempenharem aquilo que foram contratados para fazer. Com base nisto, é necessário saber como o correto condicionamento muscular

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    Tamanho do trabalho: 1.386 Palavras / 6 Páginas
    Data: 11/5/2015 Por: camisss
  • Reaçoes adversas de clientes com produtos capilares

    Reaçoes adversas de clientes com produtos capilares

    SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................3 2 DESENVOLVIMENTO..............................................................................................4 2.1 DADOS DA PESQUISA: REAÇÕES ADVERSAS CAUSADAS POR PRODUTOS CAPILARES...........................................................................................4 2.1.1 ANÁLISE DOS DADOS COLETADOS ATRAVÉS DO QUESTIONÁRIO....................................................................................................4 3 CONCLUSÃO...........................................................................................................6 4 REFERÊNCIAS.........................................................................................................7 1 INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo realizar uma pesquisa com clientes que utilizaram produtos capilares em centros de estética que causaram reações adversas. Foi utilizado um questionário que possibilitou o levantamento das reações adversas, as manifestações clínicas e as orientações passadas ao cliente pelo profissional da área

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    Tamanho do trabalho: 375 Palavras / 2 Páginas
    Data: 12/5/2015 Por: MabiaMaria
  • Administração de clientes

    Administração de clientes

    SUMÁRIO SUMÁRIO INTRODUÇÃO 1 DIVERSIFICAÇÃO DE PRODUTOS COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO: O caso da NIXCOMM 1.1 Apresentação da Empresa 1.2 Histórico da Empresa 1.3 Visão e Missão da Empresa 1.3.1 Visão 1.3.2 Missão 1.3.3 Valores 1.4 Empresas de Pequeno Porte 1.5 Estratégias de Diferenciação 1.5.1 Diferenciação por produto 1.5.2 Diferenciação por serviço 1.5.3 Diferenciação por canal 1.5.4 Diferenciação por pessoal 1.5.5 Diferenciação por imagem 1.6 Inovação e Criação de Vantagem Competitiva 1.7 Tecnologia de RFID 2

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    Tamanho do trabalho: 4.462 Palavras / 18 Páginas
    Data: 13/5/2015 Por: nathallyalvesde
  • FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

    FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

    UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP Instituto de Ciências Sociais e Comunicação – I.C.S.C. Curso de Administração de Empresas FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES São José dos Campos 2014 EDILENE SALLES DE MATTOS JOANA DARC GOMES DE PAIVA ROSELI DE LIMA BARBOSA DA SILVA VANESSA BENITES DA SILVA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES O pacote genérico de valores para o cliente visando a sugestões de melhoria em uma microempresa. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do 1º

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    Tamanho do trabalho: 5.195 Palavras / 21 Páginas
    Data: 14/5/2015 Por: roselilima32
  • APS DE ARC / FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE

    APS DE ARC / FIDELIZAÇÃO DO CLIENTE

    UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRATAÇÃO FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES SANTOS (SP) 2015 Ana Marcela Dos Santos Silva – R.A C4720I-2 Antony Soares Do Nascimento – R.A C4246I-1 Drielle Beata Da Silva – R.A C4726F-1 Marcus Vinicius S.J. Silva – R.A C50012-7 Josafá Alves Cordeiro da Silva – R.A C640AG-0 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: Um estudo sobre a Qualidade do Atendimento ao Cliente visando à sugestão de melhorias. SANTOS (SP)

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    Tamanho do trabalho: 7.960 Palavras / 32 Páginas
    Data: 15/5/2015 Por: Drielle Lohanny
  • Vantagens da venda online para a empresa e para o cliente

    logo ________________ SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO..........................................................................................................4 2 DESENVOLVIMENTO .............................................................................................5 2.1 – MARKETING DE VENDAS – POSTURA PROFISSIONAL ...............................5 2.2 - Vantagens da venda online para a empresa e para o cliente..............................7 3 PROMOÇÃO DE VENDAS.....................................................................................10 3.1 Definição...............................................................................................................10 3.2 Tipos de Promoç;ão de Vendas...........................................................................10 3.3 Promoção de Vendas na Inauguração da Apple..................................................11 4 ANÁLISE, PESQUISA DE MERCADO E MÉTODOS QUANTITATIVOS..............11 4.1 A Importância da Pesquisa de Mercado...............................................................11 5 - SISTEMAS DE INFORMAÇÃO............................................................................11 6 - CONCLUSÃO.......................................................................................................14 7 -

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    Tamanho do trabalho: 3.499 Palavras / 14 Páginas
    Data: 15/5/2015 Por: vinnicostaa
  • Liderança e Clientes

    Liderança e Clientes

    UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO ANDRÉ BERMUDO DIOGO VANSAN PATRICIA HELLMEISTER ECOFABRIL LIDERANÇA E CLIENTES JUNDIAÍ SP 2010 ANDRÉ BERMUDO RA DIOGO VANSAN RA A600EF-1 PATRICIA HELLMEISTER RA ECOFABRIL LIDERANÇA E CLIENTES Trabalho interdisciplinar do Programa de Iniciação às Práticas Administrativas (PIPA) apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. JUNDIAÍ SP 2010

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    Tamanho do trabalho: 2.618 Palavras / 11 Páginas
    Data: 16/5/2015 Por: Kathyzonho
  • Fidelização de Clientes

    Fidelização de Clientes

    http://3.bp.blogspot.com/_tWB8tLOJ_8Q/TSs8qsh7stI/AAAAAAAAADg/C1rnAnW2ycI/s1600/unip.jpg UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSOS: ADMINISTRAÇÃO e CIÊNCIAS CONTÁBEIS “FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES” Santos/SP 2013 Carla Brito Pinelli RA: B594241 Rafael Hilário dos Santos RA:B7043H0 Thaís Segecs RA: B7070H8 Thayane Freitas da Silva RA: B408820 Victor Vicente Gonçalves RA: B7013F5 Fidelização de Clientes. Um estudo em Empresas de Serviços Contábeis. Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1 semestre, do

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    Tamanho do trabalho: 4.615 Palavras / 19 Páginas
    Data: 16/5/2015 Por: AdriellyCSantos
  • APS ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO COM CLIENTE

    APS ATENDIMENTO E RELACIONAMENTO COM CLIENTE

    UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO- ICSC CURSO: ADMINISTRAÇÃO FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES SÃO PAULO 2015 ________________ Regilaine da Silva Magalhães FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1º semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. SÃO PAULO 2015 ________________ Sumário Introdução 4 1. Fundamentação Teórica 5 Obras Citadas: Teoria do balde

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    Tamanho do trabalho: 4.126 Palavras / 17 Páginas
    Data: 17/5/2015 Por: gih16magalhaes
  • Avaliação da Satisfação dos clientes

    Avaliação da Satisfação dos clientes

    Segundo Kruel Et Al. (2008), a pesquisa de satisfação do cliente tem como principal objetivo saber se foram atingidos ou não as expectativas prévias destes consumidores. Existem vários modelos de pesquisas, destacando-se ECSI e ACSI. O ECSI analisa o relacionamento da satisfação com seus antecedentes; o ACSI é um índice norte-americano de desempenho, baseado no mercado, para as organizações. Dentro do modelo ACSI existe três antecedentes: a qualdiade percebida, o valor percebido e a expectativa

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    Tamanho do trabalho: 830 Palavras / 4 Páginas
    Data: 17/5/2015 Por: Will Tramarin
  • PIPA - Administração do relacionamento com o cliente na geração Smartphone

    PIPA - Administração do relacionamento com o cliente na geração Smartphone

    2. Revisão Conceitual Nos dias de hoje, tudo o que vemos relacionado a propagandas, marketing de empresas, comunicação organizacional, está relacionado a comunicação virtal. Que é um novo meio que vem surgindo no mundo do relacionamento com o cliente. Hoje em dia, tudo que envolve compra e venda tem uma certa relação com o mundo virtual. Se tornou algo essencial. As empresas matém o relacionamento com seus clientes de forma mais diversificada, e não na

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    Tamanho do trabalho: 1.748 Palavras / 7 Páginas
    Data: 19/5/2015 Por: alunogueiraaaa
  • Empresa Requisição do Cliente

    Empresa Requisição do Cliente

    ETAPA 1 Requisição do Cliente DESAFIO Devido ao crescimento no mercado calçadista, a empresa ERX, que atua há cinco anos nesta área, está passando por mudanças ocasionadas pela sua expansão. Com o objetivo de aumentar sua produtividade e qualidade, contratou um grupo de novos profissionais e pretende aproveitar o momento para reformular seu sistema de informação adotando novas tecnologias que possibilitam trabalhar com o grande aumento no volume de dados. A empresa possui uma carteira

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    Tamanho do trabalho: 1.164 Palavras / 5 Páginas
    Data: 20/5/2015 Por: constantineh
  • Atividades Práticas Supervisionadas Relacionamento ao Cliente

    Atividades Práticas Supervisionadas Relacionamento ao Cliente

    UNIVERDADE PAULISTA INSTITUDO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS São José dos Campos – SP 2015 ________________ Renata Barros de Cerqueira A67316-4 PRAIAMAR INDÚSTRIA COMÉRCIO & DISTRIBUIÇÃO LTDA Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do primeiro semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. São José dos Campos –

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    Tamanho do trabalho: 1.840 Palavras / 8 Páginas
    Data: 22/5/2015 Por: Renata Barros
  • Atendimento ao cliente

    Atendimento ao cliente

    1.1- Gestões de Pessoas A gestão de pessoas tem sido umas das áreas mais discutidas dentro das principais organizações, por ser contingencial e situacional depende de vários aspectos, que podem influenciar na cultura que existe na empresa. Ainda é de grande influência no ambiente externo e interno, no contexto ambiental, nos negócios da empresa e nos processos internos. Segundo Chiavenato (1999) a gestão é o conjunto de politicas de gerenciamento que pode comtemplar os recursos

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    Tamanho do trabalho: 1.963 Palavras / 8 Páginas
    Data: 22/5/2015 Por: jujufr
  • Associação de relacionamento com o cliente

    Associação de relacionamento com o cliente

    Analise Seja na indústria, no comércio ou no setor de serviços, inovar são umas das regras para garantir a permanência no mercado. Em um mundo competitivo onde ficar parado significa estagnação, buscar soluções que aumentem a produtividade da empresa ou que a diferenciem da concorrência é fundamental. Mas para inovar ninguém precisa ser um poço de idéias. “Ser inovador implica muito mais em estar atento ao que acontece ao seu redor do que ter criatividade.

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    Tamanho do trabalho: 658 Palavras / 3 Páginas
    Data: 22/5/2015 Por: josianesilva
  • Fidelização dos clientes

    Fidelização dos clientes

    http://www.ecosfera21.com.br/ecosfera21_com_arquivos/LogoUNIP.jpg UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO APS – ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS LIMEIRA-SP http://www.ecosfera21.com.br/ecosfera21_com_arquivos/LogoUNIP.jpg COLABORADORES INGRED SANTOS DE SOUZA JHULLYA MARCELLA RIBEIRO MARCIA CRISTINA DE CAMPOS MARIA ELOISA FERRO MATHEUS CAMARGO DE NADAI RICARDO BELAZZI SILVA APS – ATIVIDADES PRATICAS SUPERVISIONADAS FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES Atividades Práticas Supervisionadas trabalho apresentado como exigência para avaliação do segundo bimestre, em disciplina no 1º semestre, do curso de Administração da, Universidade Paulista,

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    Tamanho do trabalho: 3.277 Palavras / 14 Páginas
    Data: 22/5/2015 Por: 2960
  • TEXTO ANALÍTICO DA CONVERGÊNCIA ENTRE AS DETERMINAÇÕES RELACIONADAS À VALORIZAÇÃO DO MULTICULTURALISMO E AS PRÁTICAS INSTITUÍDAS COMUMENTE NAS ESCOLAS

    TEXTO ANALÍTICO DA CONVERGÊNCIA ENTRE AS DETERMINAÇÕES RELACIONADAS À VALORIZAÇÃO DO MULTICULTURALISMO E AS PRÁTICAS INSTITUÍDAS COMUMENTE NAS ESCOLAS

    CLAUDIA CHISTINE ROCHA RA: 1709963129 TEXTO ANALÍTICO DA CONVERGÊNCIA ENTRE AS DETERMINAÇÕES RELACIONADAS À VALORIZAÇÃO DO MULTICULTURALISMO E AS PRÁTICAS INSTITUÍDAS COMUMENTE NAS ESCOLAS Tutor: Laís Ossuna CATALÃO/2015 Introdução A escola Municipal “Saber e Conviver” neste um ano de existência teve como primeiro desafio estruturar um projeto pedagógico e curricular que comtemplasse as diversidades e multiculturalismo, vislumbrado que a escola é escola é formada por uma diversidade de pessoas que apresentam valores, crenças, concepções

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    Tamanho do trabalho: 1.529 Palavras / 7 Páginas
    Data: 23/5/2015 Por: Claudia Christine Rocha
  • Plano de Trabalho Docente: Atendimento ao Cliente

    Plano de Trabalho Docente: Atendimento ao Cliente

    SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM COMERCIAL NILDA COSTA RIBEIRO Plano de Trabalho Docente: Atendimento ao Cliente Macapá 2011 NILDA COSTA RIBEIRO PLANO DE TRABALHO DOCENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE Plano de Trabalho Docente apresentado como requisito parcial para obtenção do título de Especialista em Docência para a Educação Profissional do Senac. ORIENTADORA: Prof.ª Maria Samaritana Gentil Vasconcelos Macapá 2011 APRESENTAÇÃO O presente Projeto de Trabalho Docente (PDT) tem como foco desenvolver competências para o curso Atendimento

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    Tamanho do trabalho: 1.134 Palavras / 5 Páginas
    Data: 23/5/2015 Por: nildacosta
  • A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

    A FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES

    UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES BRASÍLIA 2015 Maria da Silva – RA 234571917 João Gonçalves – RA 32865204 Pedro Lima Sousa – RA 2846494 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: O Estudo de Caso da Empresa XYZ Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do 1º semestre, do curso de Ciências Contábeis da Universidade Paulista, sob a orientação da Profa. MsC. Michelle

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    Tamanho do trabalho: 1.793 Palavras / 8 Páginas
    Data: 24/5/2015 Por: abel.santiago
  • O Jeito DIsney de Encantar os Clientes

    O Jeito DIsney de Encantar os Clientes

    Capitulo 1 – Atendimento ao estilo Disney Walt Disney era capaz de realizar grandes sonhos. Ele fez a Disney ser líder mundial no mercado de animações. Ele foi criador do primeiro parque temático da Disney e grandes sucessos do cinema animado. Walt fez com que a marca Disney fosse sinônimo de melhor em entretenimento familiar. A Disney conta com 7 parque temáticos (e quatro outros em construção), 27 hotéis com 36.888 quartos, dois navios de

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    Tamanho do trabalho: 1.566 Palavras / 7 Páginas
    Data: 24/5/2015 Por: luizfmbhz
  • UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA ESTAÇÃO ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE”

    UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA ESTAÇÃO ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE”

    UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO UM ESTUDO DE COMO A EMPRESA ESTAÇÃO ADMINISTRA O RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES DA “GERAÇÃO SMARTPHONE” SÃO PAULO 2015 Débora Teixeira Sena – RA: C6265C7 Deivid Barbosa da Silva – RA: C23GGI8 Fabíola Satiko Gishi – RA: C4254E0 Guilherme Sousa Pereira – RA: C588FA5 Isabella Puche Marques – RA: C544191 William de Almeida Moro – RA: C56ACG4 UM ESTUDO DE COMO A

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    Tamanho do trabalho: 4.597 Palavras / 19 Páginas
    Data: 24/5/2015 Por: tododianatura

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