Valorizacao Do Cliente Trabalhos escolares e artigos acadêmicos
1.449 Trabalhos sobre Valorizacao Do Cliente. Documentos 551 - 575 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)
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Satisfação do Cliente
Questão 1 Nota: Não gerada Por que a insatisfação do seu cliente representa uma grande ameaça à sua organização? I. As ações públicas incluem reclamar diretamente à empresa fornecedora, procurar por um advogado ou reclamar a outros órgãos que possam resolver o seu problema – PROCON, OAB, IDEC. II. Pode ainda deixar de comprar o seu produto sem permitir que a sua empresa saiba os reais motivos dessa atitude. III. O cliente insatisfeito poderá adotar
Avaliação:Tamanho do trabalho: 780 Palavras / 4 PáginasData: 4/12/2014 -
Nintendo - Pesquisa De Fidelização De Cliente
Avaliação de Estratégias Nintendo Proponentes: Chrystian Sereia 1018 Lucas Nicoletto Da Cunha 092054 Luiz Carlos Custodio Junior 092117 Xyuan dos Santos Xiao 093272 Limeira, 2011 1. Introdução Descreva seu projeto na introdução. Construa uma argumentação convincente e sucinta sobre o seu objetivo e motivação em relação ao projeto desenvolvido. Imagine que este projeto será encaminhado a uma agência financiadora ou à própria empresa. Use linguagem técnica e não coloquial. O mercado dos jogos eletrônicos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.881 Palavras / 8 PáginasData: 7/12/2014 -
Serviços de marketing e fidelização de clientes
UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP GRAZIELA CRISTINA ZANA DE LUCA – RA 1320319 LDC BRASIL S.A UNIDADE PARAGUAÇU PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI PARAGUAÇU PAULISTA – SP 2014 UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP GRAZIELA CRISTINA ZANA DE LUCA – RA 1320319 LDC BRASIL S.A UNIDADE PARAGUAÇU PAULISTA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR VI Projeto Integrado Multidisciplinar V para obtenção do título de Processos Gerenciais das matérias de Plano de Negócios, Sistematica de Importação e Exportação e Etica e Legislação Trabalhista e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 6.490 Palavras / 26 PáginasData: 8/12/2014 -
Roteiro Para O CLIENTE OCULTO - ADM
Roteiro – Cliente Oculto Nome da empresa: Grupo: Principais assuntos a serem abordados: 1. Estratégia de Comunicação • A primeira impressão passada pelos funcionários e empresa; • Será verificado se a percepção será maior que a expectativa para torna-se indicação aos nossos amigos; • A imagem transmitida do pessoal de contato e provedores do serviço; • Verificação da comunicação regular dos funcionários e da preocupação com o bom atendimento e serviço; 2. Política de formação
Avaliação:Tamanho do trabalho: 248 Palavras / 1 PáginasData: 8/12/2014 -
O RELACIONAMENTO COM O CLIENTE NO PÓS VENDA
1 INTRODUÇÃO Este trabalho foi desenvolvido com objetivo de abordar a importância do pós venda nas empresas, independente do ramo em que atuam. Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas devem adotar estratégias para obter vantagem competitiva sustentável (Porter, 1989, Hunt et el.,2002). Assim queremos mostrar a importância de desenvolver um setor de pós venda eficaz para conquistar a fidelidade do cliente. Baseando-nos em informações encontradas em livros, artigos e sites científicos buscamos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 1.667 Palavras / 7 PáginasData: 9/12/2014 -
Formas Possíveis De Avançar Na Educação E Aprendizagem Para Todos Em Relação à: A) Valorização Profissional Dos Professores? B). E Ao Aperfeiçoamento Das Escolas
Um dos maiores desafios enfrentados pelas escolas de hoje é o “fazer-se” de tal modo que a educação para todos seja possível. Contudo, é lamentável que ainda encontremos em grande número – podemos até dizer, uma maioria esmagadora – de escolas que não se preocupam em desenvolver meios de trabalho que atendam a todos de maneira eficaz e eficiente, promovendo ao grupo aquilo que se propõe inicialmente: uma educação de qualidade que atinja a todos
Avaliação:Tamanho do trabalho: 967 Palavras / 4 PáginasData: 11/12/2014 -
OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS
INSTITUTO DE ENSINO SUPERIOR DE AMERICANA CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS I OS CLIENTES COMO INÍCIO E FIM DOS PROCESSOS ORGANIZACIONAIS: Um estudo sobre Sugestão de melhorias no processo produtivo, focando na qualidade do produto para o cliente final. Carolini Nora Soares 59010000267 Denise de Souza Carvalho 59010000199 Elisangela de Fátima Ribeiro 59010000220 Geisi Marina de Oliveira 59010000174 Patrícia Fernanda dos Santos 59010000351 Tamara A. A. Valenzuela 59010000287 AMERICANA 2011 CAROLINI NORA SOARES DENISE
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.775 Palavras / 36 PáginasData: 12/12/2014 -
Gestao De Relaionamento Com O Cliente
1) Em uma época de acirrado desenvolvimento tecnológico, em que muitas das atividades, em especial as mais rotineiras e repetitivas, passam a ser desempenhadas por máquinas e computadores, a gestão de relacionamentos vem tornando-se, a cada dia, uma das maiores preocupações das organizações no mundo moderno, pois cada vez há maiores indícios de que os grandes desafios organizacionais estão muito mais relacionados a pessoas do que a processos. Assinale a alternativa que melhor descreve o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 787 Palavras / 4 PáginasData: 12/12/2014 -
Fatores Determinantes De (in)satifação Dos Clientes De Serviços Bancários
UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO AGRADECIMENTOS Em primeiro lugar agradeço a Deus, por ter me dado forças para não desanimar e por iluminar meu caminho. Ao meu orientador, Prof. Dr. Anderson Soncini Pelissari, pelos ensinamentos, direcionamentos, paciência e incentivo à pesquisa e ao aprendizado. À coordenadora do curso, Prof.ª Dr.ª Taciana de Lemos Dias, pelo seu apoio. Agradeço à minha mãe, Janira, que investiu em minha formação, escolar e como pessoa, mesmo enfrentando todas as
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.827 Palavras / 36 PáginasData: 14/12/2014 -
Gestão De Relacionamento Com O Cliente
Em uma época de acirrado desenvolvimento tecnológico, em que muitas das atividades, em especial as mais rotineiras e repetitivas, passam a ser desempenhadas por máquinas e computadores, a gestão de relacionamentos vem tornando-se, a cada dia, uma das maiores preocupações das organizações no mundo moderno, pois cada vez há maiores indícios de que os grandes desafios organizacionais estão muito mais relacionados a pessoas do que a processos. Assinale a alternativa que melhor descreve o pensamento
Avaliação:Tamanho do trabalho: 781 Palavras / 4 PáginasData: 15/12/2014 -
Atendimento Ao Cliente
Atendimento ao cliente Vou postar hoje, sobre um treinamento que participei na empresa onde atuo, ministrado pelo Rh. O tema foi “atendimento telefônico”, parece algo superficial ou muito comum, mas é extremamente importante as organizações tratarem deste assunto. Os clientes têm tido um perfil diferenciado nos dias de hoje, ficando cada dia mais exigentes, com poder de escolha, opções variadas de onde/com quais empresas se sentem seguros para fechar seus negócios, consciência de que querem
Avaliação:Tamanho do trabalho: 266 Palavras / 2 PáginasData: 17/12/2014 -
Você provavelmente já ouviu a frase "encontrar novos clientes", mas você parou de pensar sobre o que isso significa e quanto é importante para a sobrevivência do seu negócio?
Você certamente já deve ter ouvido a expressão “prospecção de novos clientes”, mas já parou para pensar no que isso significa e a importância que tem para a sobrevivência do seu negócio? Nesses mais de 10 anos de atuação no mercado imobiliário, observo que muito tem se falado sobre essa técnica, mas pouco tem sido executado. Prospectar novos clientes não é fácil, pois exige que os profissionais saiam de uma estabilidade comportamental. A prospecção de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 944 Palavras / 4 PáginasData: 22/12/2014 -
Gestão Do Relacionamento Com O Cliente
2.2 Gestão do Relacionamento com o cliente 2.2.1 Segmentação de mercado Segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de compradores potenciais com necessidades, desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra semelhantes (Betanho, apud Churchil Jr. e Peter 2000, p. 2004). A principal vantagem da segmentação de mercado é a possibilidade de se romper a cultura das ofertas do tipo “tudo para todos” ( Semenik e Bamosi, 1995), que possuem
Avaliação:Tamanho do trabalho: 560 Palavras / 3 PáginasData: 24/12/2014 -
Agregar Valor. Mas Como? Quantas Vezes já Ouvimos Falar Que A Solução Dos Problemas Ou O Caminho Para O Sucesso Das Pequenas Empresas, Independente Do Setor De Atividade, é Agregar Valor Aos Produtos E Serviços Oferecidos Ao Cliente. O Que Poucos Di
Agregar Valor. Mas Como? Quantas vezes já ouvimos falar que a solução dos problemas ou o caminho para o sucesso das pequenas empresas, independente do setor de atividade, é agregar valor aos produtos e serviços oferecidos ao cliente. O que poucos dizem é que, para agregar valor, são necessários investimentos e uma boa dose de inovação. O mesmo que colocar as idéias em prática, com objetivos claros e fáceis de mensurar. Agregar Valor. Mas Como?
Avaliação:Tamanho do trabalho: 529 Palavras / 3 PáginasData: 8/1/2015 -
ACTUALIZAÇÃO DO CLIENTE
Postura de Atendimento 1/1 (Rev. 02) POSTURA DE ATENDIMENTO 1. A FUGA DOS CLIENTES As pesquisas revelam que 68% dos clientes das empresas fogem delas por problemas relacionados à postura de atendimento. Numa escala decrescente de importância, podemos observar os seguintes percentuais: 68% dos clientes fogem das empresas por problemas de postura no atendimento; 14% fogem por não terem suas reclamações atendidas; 9% fogem pelo preço; 9% fogem por competição, mudança de endereço, morte. Fonte:
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.886 Palavras / 24 PáginasData: 15/1/2015 -
Especificação Do Caso De Uso Manter Cliente
Especificação do Caso de Uso Manter Cliente Grupo 01 - Projeto Systrack Versão 2.0 Grupo 01: Projeto Systrack 1 Histórico de Revisão Data Versão Descrição Autor 24/05/2011 1.0 Início do documento João Ricardo 31/06/2011 2.0 Alteração dos Itens 4.1 e 4.2. Criação do item 4.3 Roberto Depollo Grupo 01: Projeto Systrack 2 Contents 1. Manter Cliente - Breve Descrição ........................................................................................ 3 2. Atores ................................................................................................................................. 3 3. Pré-Condições ..................................................................................................................... 3 3.1 O ator deverá possuir login
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.777 Palavras / 12 PáginasData: 23/1/2015 -
MARKETING: UMA FERRAMENTA PARA VALORIZAÇÃO PROFISSIONAL
MARKETING : UM INSTRUMENTO PARA A VALORIZAÇÃO PROFISSIONAL INTRODUÇÃO As origens do conhecimento contábil remontam ao início da vida da humanidade. Sabe-se que a contabilidade existe desde o homem primitivo. Ela é tão antiga quanto a origem do homem. A Bíblia relata no seu primeiro livro, o do Gênesis, passagens que sugerem a contabilidade. Já existia a competição na contagem e evolução da riqueza (rebanho de ovelhas, cabras, camelos e jumentos) entre Jacó e seu
Avaliação:Tamanho do trabalho: 625 Palavras / 3 PáginasData: 1/2/2015 -
Quem são os fornecedores e clientes da organização?
1. Quem são os fornecedores e os clientes da organização? Os fornecedores são pessoas juridícas que atráves de licitação entregam seus produtos acabados ou as matérias-primas solicitadas para produção de algum produto, solicitado pelos clientes que são alunos e funcionários da UFRJ. 2. Qual a origem das matérias-primas e o destino dos produtos acabados da organização? As matérias-primas são oriundas dos fornecedores especializados em cada material solicitado, para que o custo seja adequado e o
Avaliação:Tamanho do trabalho: 218 Palavras / 1 PáginasData: 2/2/2015 -
Quem são os fornecedores e clientes da organização?
1. Quem são os fornecedores e os clientes da organização? (9 pontos) Clientes; O IPSEMG presta assistência médica e hospitalar aos clientes da Assistência à Saúde e a seus dependentes inscritos conforme prevê a Lei Complementar 64/2002 e alterações posteriores. Com o objetivo de tornar a cobertura mais ampla no estado, o Instituto credencia serviços de saúde na capital e no interior de Minas Gerais. Fornecedores; As empresas a maioria são terceirizadas prestadoras de serviços,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 462 Palavras / 2 PáginasData: 6/2/2015 -
Excelência No Atendimento Ao Cliente
4.2 Excelência no Atendimento ao Cliente PUCRS Service Call Capacitare RH 4.2 Excelência no Atendimento ao Cliente Call Service - Capacitare RH 2 PUCRS Reflexão • Como se enche uma caixa d’água com vazamento? • Para crescer a regra número um é... Percepção do Cliente • Como o cliente percebe um ótimo produto ou serviço? • Através das experiências vividas. • Exemplo: – Um bom prato gastronômico para um gaúcho certamente não é um ensopado
Avaliação:Tamanho do trabalho: 2.411 Palavras / 10 PáginasData: 12/2/2015 -
A MIOPIA DE MARKETING E O CUIDADO AO OUVIR AS NECESSIDADES DOS CLIENTES: Um Estudo Comparativo
FACULDADE SANTA TEREZINHA - CEST CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TALITA MARIANA SOUSA COSTA A MIOPIA DE MARKETING E O CUIDADO AO OUVIR AS NECESSIDADES DOS CLIENTES: um estudo comparativo São Luís 2014 TALITA MARIANA SOUSA COSTA A MIOPIA DE MARKETING E O CUIDADO AO OUVIR AS NECESSIDADES DOS CLIENTES: um estudo comparativo Projeto de pesquisa apresentado para avaliação do Comitê Científico (COCI) da Faculdade Santa Terezinha – CEST. Orientadora: Profa. Ma. Faida Sandreanny Kran São Luís
Avaliação:Tamanho do trabalho: 5.657 Palavras / 23 PáginasData: 16/2/2015 -
MANUAL DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE
MANUAL DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE 5ª edição REDE INTEGRAR É permitida, para uso individual, acervos de bibliotecas públicas e particulares, a reprodução total ou parcial desta obra, por qualquer meio eletrônico, inclusive por processos xerográficos. A citação de trechos não requer autorização, desde que seja dado o devido crédito à fonte. ÍNDICE Apresentação 7 Introdução 8 Capítulo I – Estrutura da Empresa Contábil 10 1. Organograma da empresa contábil 10 2. Departamento Fiscal 10 3.
Avaliação:Tamanho do trabalho: 8.639 Palavras / 35 PáginasData: 17/2/2015 -
SATISFAÇÃO, VALOR E FIDELIDADE DO CLIENTE Kotler, Philip. Administração De Marketing - 12. Ed. - São Paulo: Peterson Pretice Hall, 2006.
Partindo da premissa que marketing é identificar e satisfazer as necessidades dos consumidores. Empresa de sucesso é aquela que consegue agregar mais valor ao seu produto ou serviço tornando o consumidor mais satisfeito. Os clientes procuram sempre maximizar o valor, dentro dos limites impostos pelos custos envolvidos na procura e pelas limitações de conhecimento, mobilidade e rende. A satisfação é a sensação de prazer resultante da comparação entre o resultado percebido de um produto e
Avaliação:Tamanho do trabalho: 660 Palavras / 3 PáginasData: 22/2/2015 -
QUALIDADE NO SERVIÇO AO CLIENTE
Relatório de Estágio Supervisionado: "A Qualidade no Atendimento ao Cliente Annatim Celulares". FAFICH - Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas de Goiatuba Goiatuba - GO, Dezembro de 2007 A QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Relatório de Estágio Supervisionado II, submetido à Coordenação de Estágio do Curso de Administração – Habilitação em Gestão Ambiental da FAFICH – Faculdade de Filosofia e Ciências Humanas de Goiatuba, como parte dos requisitos necessários para a aprovação na disciplina de
Avaliação:Tamanho do trabalho: 878 Palavras / 4 PáginasData: 23/2/2015 -
Produto final, público-alvo, localização do cliente e legislação atual da empresa
Produto final , público alvo , localização do cliente e legislação do funcionamento da empresa Produtos finais : Os produtos finais feitos pela SiderAço , são os seguintes SiderAço 50 SiderAço 60 Perfil U Perfil I Perfil T Barra redonda Barra Chata Barras laminadas Barras trefiladas Público alvo e tipo de abordagem para promover as vendas: A SiderAço pretende atingir empresas de comércio de ferragens ,
Avaliação:Tamanho do trabalho: 477 Palavras / 2 PáginasData: 23/2/2015