PROPOSIÇÃO DE MODELO PARA AVALIAÇÃO PRELIMINAR DE IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GERENCIAMENTO EM CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO (WMS)

PROPOSIÇÃO DE MODELO PARA AVALIAÇÃO

PRELIMINAR DE IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS

DE GERENCIAMENTO EM CENTROS DE

DISTRIBUIÇÃO (WMS)

GUSTAVO MENONCIN DE CARVALHO PEREIRA - [e-mail]

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI

VIVIANE SANTIAGO COELHO GOMES - [e-mail]

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI

Resumo: OS CUSTOS LOGÍSTICOS NO BRASIL RELACIONADOS COM ARMAZENAGEM SUPERAM R$ 7 BILHÕES EM GASTOS ANUAIS. DENTRO DOS CONCEITOS DE GESTÃO DE CADEIA DE SUPRIMENTOS (SCM), A FUNÇÃO DE ARMAZENAGEM SE SITUA EM CENTROS DE

DISTRIBUIÇÃO OU ARMAZENAGEM. SISTEMAS DE TECNOLOGIA DA INFOMAÇÃO (TI) SÃO IMPLANTADOS EM EMPRESAS NO BRASIL,

PARA OTIMIZAR CUSTOS E AUMENTAR A PRODUTIVIDADE. NO CASO, OS SISTEMAS UTILIZADOS PARA A GESTÃO DE OPERAÇÕES DE ARMAZENAGEM SÃO CONHECIDOS COMO WMS. ESTE TRABALHO, MOTIVADO PELA RELEVÂNCIA DO TEMA, LEVANTOU A PESQUISA NA ÁREA DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SOBRE SISTEMAS WMS, COM O OBJETIVO DE ENTENDER AS ETAPAS A SEREM PLANEJADAS PARA SUA IMPLANTAÇÃO. A PESQUISA ANALISOU RESUMOS DE 3.308 ARTIGOS DE PUBLICAÇÕES DE PERIÓDICOS BRASILEIROS. FORAM SELECIONADOS 30 ARTIGOS, REPRESENTANDO 1% DE TODA A AMOSTRA, CLASSIFICADOS EM 4 GRUPOS: PRODUTIVIDADE EM SCM PELA APLICAÇÃO DE TI; SISTEMAS DE GESTÃO INTEGRADA; SCM E TI E IMPLANTAÇÕES DE WMS. COMO PRINCIPAL CONCLUSÃO, ESTE TRABALHO APONTA PARA CONDIÇÕES PRELIMINARES NO AMBIENTE DE TI DAS EMPRESAS PARA A EFETIVA IMPLANTAÇÃO DE UM WMS. ESTA PROPOSTA SUGERE A PREPARAÇÃO DAS EMPRESAS PARA A TOMADA DE DECISÃO QUE IRÃO MINIMIZAR PROBLEMAS DE IMPLANTAÇÃO, A PARTIR DE ANÁLISE DETALHADA DOS 30 ARTIGOS RELACIONANDO TI, SCM E WMS.

Palavras-chaves: WMS (WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM); GESTÃO DA

ARMAZENAGEM; TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO; GESTÃO DE CADEIA DE SUPRIMENTOS (SCM)

Área: 1 - GESTÃO DA PRODUÇÃO

Sub-Área: 1.3 - LOGÍSTICA E GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS E DISTRIBUIÇÃO

PROPOSAL OF A MODEL FOR PRELIMINARY

ASSESSMENT OF IMPLEMENTATION OF

MANAGEMENT SYSTEMS IN DISTRIBUTION

CENTERS (WMS

Abstract: LOGISTICS COSTS IN BRAZIL RELATED TO WAREHOUSING EXCEED

U.S. $ 7 BILLION IN ANNUAL SPENDING. MANAGEMENT CONCEPTS

WITHIN THE SUPPLY CHAIN (SCM), DEFINE THAT WAREHOUSING FUNCTION IS LOCATED IN DISTRIBUTION CENTERS. INFORMATION TECHNOLOGY SYSSTEMS HAVE BEING IMPLEMENTED IN COMPANIES IN BRAZIL, TO OPTIMIZE COSTS AND INCREASE PRODUCTIVITY. IN CASE, THE SYSTEMS USED TO MANAGE STORAGE OPERATIONS ARE KNOWN AS WMS. THIS PAPER, MOTIVATED BY THE RELEVANCE OF THE ISSUE, THIS RESEARCH WAS DEVELOPED IN THE AREA OF PRODUCTION ENGINEERING, AIMING TO UNDERSTAND THE STEPS TO BE PLANNED FOR WMS IMPLEMENTATIONS. THE SURVEY EXAMINED 3,308 ABSTRACTS OF ARTICLES FROM PUBLICATIONS OF BRAZILIAN JOURNALS. 30 PAPERS WERE SELECTED, REPRESENTING 1% OF THE ENTIRE SAMPLE, CLASSIFIED INTO 4 GROUPS: PRODUCTIVITY IN SCM BY APPLYING IT; INTEGRATED MANAGEMENT SYSTEMS; SCM AND IT, WMS IMPLEMENTATIONS. AS A MAIN CONCLUSION, THIS STUDY POINTS TO PRECONDITIONS IN IT ENVIRONMENT FOR THE EFFECTIVE IMPLEMENTATION OF A WMS.

THIS PROPOSAL SUGGESTS THE PREPARATION OF COMPANIES FOR DECISION MAKING THAT WILL MINIMINZE IMPLEMENTATION ISSUES, FROM DETAILED ANALYSIS OF 30 ARTICLES RELATING IT, SCM AND WMS.

Keyword: WMS (WAREHOUSE MANAGEMENT SYSTEM); WAREHOUSING MANAGEMENT; INFORMATION TECHNOLOGY; SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)

1. Introdução

Nos últimos anos, o ambiente empresarial tem se tornado cada vez mais competitivo e a diferenciação é um dos caminhos para a sobrevivência no mercado. Devido a isto, as empresas procuram introduzir novos conceitos de gerenciamento empresariais.

Dentre estes sistemas, o Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos, conhecido como Supply Chain Management (SCM), tem como objetivo disponibilizar produtos ou serviços certos no lugar certo, no momento certo, e nas condições desejadas, dando ao mesmo tempo a melhor contribuição possível para a empresa (BALLOU, 2006).

Meindl e Chopra (2011) destacam que o objetivo da implementação dos conceitos de SCM é maximizar o valor geral gerado, minimizando o excedente. Segundo os autores todos os fluxos de informações, produtos ou fundos geram custos dentro da cadeia de suprimentos. Assim, o gerenciamento apropriado desses fluxos é fundamental para o sucesso da rede. Slack (2009) aponta três razões importantes para adotar a perspectiva de SCM: competitividade, identificação de elos significativos na rede e o foco em questões de longo prazo.

Além disso, os custos envolvidos em cadeias de suprimentos são significativos. Em

2010 o Banco Mundial (BANCO MUNDIAL, 2011) publicou relatório, demonstrando que o Custo da Logística no Brasil foi de US$ 124.4 bilhões. Soemente com operações de armazenagem, US$ 7.3 bilhões. Ainda segundo este relatório, existe uma oportunidade de redução de custos neste setor na ordem de US$ 2 bilhões, através de ganhos de produtividade.

A utilização da automação nas operações logísticas em um Centro de Distribuição contribui para o aumento da produtividade. Isso ocorre através da redução dos níveis de estoque, maior velocidade no ciclo operacional, redução de erros, aumento da prevenção de riscos, redução de tempos e de custos. (BOWERSOX e CLOSS, 2009).

Por isso, cada vez mais as empresas estão buscando soluções, tanto para reduzir os custos, como para obter informações precisas que auxiliam e agilizam a tomada de decisões e melhoram a qualidade do serviço prestado. Segundo a Associação Brasileira de Logística, em pesquisa realizada em 2010, com 53 empresas de grande e médio porte, apenas 13% das empresas no Brasil não utilizam