Teoria das filas

 “A pesquisa, de abordagem qualitativa, será realizada com observação das aulas do Curso de Engenharia de Produção em uma Universidade da Baixada Santista em relação à aplicação dos modelos de simulador desenvolvidos. Será utilizado um software de simulação com o assunto da Gestão da cadeia de suprimentos, desenvolvido através do aplicativo ARENA da Rockwell Simulation, na Universidade Católica de Santos, direcionado ao processo de ensino-aprendizagem de conteúdo. A experiência dos alunos com o modelo de simulação no software ARENA constituirá a base da observação da pesquisa que pretende investigar os processos de interatividade dos alunos. Os dados resultantes dessa observação inicial servirão de base para a elaboração de outros instrumentos da pesquisa, de modo que se possa compreender a prática pedagógica baseada em uma análise sistêmica em que os alunos possam além de assimilar os conceitos pelo método tradicional, experimentar esses conceitos através do simulador, tomar decisões e questionar essas decisões, com um aprendizado efetivo, construindo e reconstruindo modelos de simulação.A pesquisa, em sua fase inicial, buscou conhecer resultados de pesquisa sobre a temática a ser desenvolvida. Para tal, foi realizado um levantamento em sites da Internet, entre eles o da ANPED, em relação a trabalhos similares no uso do computador na educação, especificamente a simulação como ferramenta de prática docente. Do estudo prévio realizado, foram selecionados quatro trabalhos, a saber: Um simulador didático como ferramenta de apoio ao ensino da disciplina de sistemas operacionais; (KIOKI, 2008); Aplicação da Simulação empresarial no ensino da graduação (OLIVEIRA ET. AL, 2006); Aprendizagem mediada por computador: uma experiência de ensino de física com a utilização da simulação computacional; (VASCONCELOS ET. AL, 2004); Uso de simulações em disciplinas básicas de Mecânica em curso de Licenciatura em Física MIRANDA, ET. AL., 2004). Uma análise dos artigos revelou o interesse dos pesquisadores em estudar o software de simulação para criar condições de aprendizagem ao aluno, voltada para a fixação do conteúdo da disciplina e o desenvolvimento de inter-relações com o sistema. Da análise dos artigos selecionados resulta a idéia do desenvolvimento da prática pedagógica baseada na educação sistêmica em que os alunos possam complementar o processo de assimilação do conhecimento dos conceitos transmitidos pelo método tradicional, com a prática de experimentação através de simuladores, tomarem decisões, e verificar seus resultados, construindo seu conhecimento.” (KHALIL et al.,2011).

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