Gestão Empresarial e Desenvolvimento Sustentável

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Curso Superior de Tecnologia em Segurança no Trabalho

        

Daiana Santana dos Santos

Gestão Empresarial e Desenvolvimento Sustentável

Bahia

2019

Balanced Scorecard 

                   Em português seria traduzido como "Indicadores Balanceados de Desempenho", é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida em 1998 pelos professores da Harvard Business School, Robert Kaplan e David Norton.

                  A empresa escolhida para falar sobre os indicadores de desempenho foi a “Sodexo”. A Sodexo foi fundada por Pierre Bellon em 1966 em Marseille, na França e é hoje a líder mundial em Serviços de qualidade de vida. Uma empresa multinacional sendo uma das maiores empresas de serviços de alimentação e gestão de facilidades do mundo. A empresa opera em 80 países, é a 18ª maior empregadora mundial, com 428 mil colaboradores.

                 Possui um posicionamento na indústria de serviços “original e único”, integra diversos serviços que melhoram a qualidade de vida a quem servem, contribuindo para o desempenho e progresso das empresas. É uma companhia que projeta, gerencia e fornece soluções embasadas em duas atividades: serviços on-site e benefícios e incentivos. O foco na agenda como estratégia para que, nos próximos dois anos, ela possa recuperar a rota do crescimento sustentável e rentável é de extrema importância. Esse crescimento está baseado em 4 pilares: Ser Centrado no Cliente e no Consumidor, Ampliar Eficiência Operacional, Nutrir Talentos e Ancorar a Responsabilidade Corporativa. Tudo isso é unido por uma cultura rigorosa de gerenciamento de performance e sempre trabalhando no desenvolvimento das habilidades adequadas para amparar o crescimento futuro.

                A Sodexo é reconhecida como líder global em sustentabilidade, no seu segmento de mercado.

                Para elevar esse nível de desempenho em sustentabilidade, o Grupo Sodexo definiu em 2009 um roteiro de cidadania corporativa. Esse compromisso é fundamental para o plano estratégico da companhia mundialmente. Este plano visa às questões em sustentabilidade que identificam como significativas para o novo mercado – clientes, consumidores, fornecedores, colaboradores, instituições, acionistas.

É composto por 03 pilares principais: Nós somos – Os fundamentos que são à base de uma empresa responsável. Nós fazemos - 04 prioridades e 18 compromissos: Ser um Empregador Responsável, Promover Nutrição, Saúde e Bem-Estar, Desenvolver as Comunidades Locais, Preservar o Meio Ambiente. Nós engajamos - Diálogos e ações conjuntas com os grupos de interesses.

MAPA ESTRATÉGICO SODEXO
PILARES	SOCIAL	ECONÔMICO	AMBIENTAL
FINANCEIRO	Distribuição de ganhos as interessadas (fornecedores, distribuidores, comunidades e demais interessados). Criação de estrutura que sustente outras atividades na região.	Maximização dos lucros e maximização das receitas através de um bom atendimento e visão de mercado.	Investimentos em tecnologias alinhadas aos conceitos de inovação. Engajamento no programa de sustentabilidade. Aproveitamento de produtos recicláveis partindo do principio que é a coleta seletiva.
CLIENTES	Aumento de percepção externa quanto só seu comprometimento social através do desenvolvimento de programas sociais junto aos órgãos públicos ou privados.	Aumento da participação no mercado retenção de clientes identificação de novos mercados	Aumento da percepção externa quanto ao seu comprometimento ambiental com desenvolvimento de programas ambientais.
PROCESSOS INTERNOS	Empregados capacitados, treinados e motivados melhoram seus processos de trabalho.	Otimização de processos produtivos internos e externos estabelecimento de padronização, reduzindo erros e desperdícios.	Exigência de praticas ambientalmente corretas nos processos intraoganizacionais implantação de normas ambientais
APRENDIZADO E CRESCIMENTO	Conhecimento e habilidades dos empregados são fundamentais para inovações e melhorais.	Investimento no desenvolvimento de competências necessárias e aderentes aos resultados da organização.	Conscientização, desenvolvimento e multiplicação de cultura ambientalmente responsável.