A ACESSIBILIDADE WEB: UMA INSPEÇÃO PELO SITE DO TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL DA BAHIA

INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DA BAHIA - CAMPUS PAULO AFONSO

DAYANE SANTOS SILVA

ACESSIBILIDADE WEB: UMA INSPEÇÃO PELO SITE DO TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL DA BAHIA

DAYANE SANTOS SILVA

ACESSIBILIDADE WEB: UMA INSPEÇÃO PELO SITE DO TRIBUNAL REGIONAL ELEITORAL DA BAHIA

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso de Informática na modalidade integrado pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia da Bahia – Campus de Paulo Afonso, como parte das exigências para obtenção do título de Técnico em Informática.

Orientador: Profº. Me. Eliomar Gomes Campos.

RESUMO

A tecnologia se transforma e difunde-se com muita velocidade, ao ponto que nem todos conseguem alcançá-la. Nessa parcela da população, estão incluídos aqueles que nem sempre são considerados nas propostas de melhorias de um site ou qualquer desenvolvimento web: os idosos e pessoas com deficiência auditiva, visual e/ou cognitiva. Diversos serviços que antes eram feitos manualmente em instituições, hoje estão disponíveis na internet, é o caso de muitos órgãos do governo, como a Receita Federal. Regularizar o Título de Eleitor ou até mesmo fazer pela primeira vez, consultar débitos eleitorais ou buscar informações, tudo é feito pelo site do Tribunal Regional Eleitoral. Em ano de eleição, principalmente, é essencial pensar em facilitar esse acesso para a maior quantidade de pessoas possíveis. Por isso, este presente trabalho propõe avaliar a acessibilidade no site do Tribunal Eleitoral da Bahia.

Palavras-chaves: Acessibilidade Web; Deficiências; TRE; Inclusão Digital.

ABSTRACT

Technology transforms and spreads with great speed, to the point that not everyone can catch up with it. This part of the population includes those who are not always considered in the proposals for improving a website or any web development: the elderly and people with hearing, visual and/or cognitive impairments. Several services that were previously performed manually in institutions are now available on the internet, as is the case with many government agencies, such as the Federal Revenue Service. Regularizing the Voter Title or even doing it for the first time, consulting electoral debts or searching for information, everything is done through the website of the Regional Electoral Court. In an election year, especially, it is essential to think about facilitating this access for as many people as possible. Therefore, this present work proposes to evaluate the accessibility and usability on the website of the Electoral Court of Bahia.

Key-words: Web accessibility; Disabilities; TRE; Digital inclusion.

1. INTRODUÇÃO

Segundo dados do Censo Demográfico 2010 (IBGE 2014), 45.606.048 milhões de brasileiros, 23,9% da população, declararam ter algum tipo de deficiência. Foram 18,8% com deficiência visual, 5,1% com deficiência auditiva, 7,0% deficiência motora, 1,4% deficiência mental ou intelectual e com nenhuma dessas deficiências 76,1%. São números grandes, uma parcela bastante considerável de pessoas. E, de acordo com esse mesmo Censo, 30,2 milhões de pessoas no Brasil são idosas (com 60 anos ou mais).

Essas pessoas encontram diversas dificuldades para usufruir de garantias básicas, como o acesso à informação disposta da internet, às tecnologias em geral. Embora o Decreto No. 5.296 de dezembro de 2004 tenha concretizado as leis da acessibilidade, muitos sites dificultam a navegação pela pouca acessibilidade e usabilidade. Segundo Ferreira e Nunes (2008), a interface de um sistema precisa ser uma fonte motivadora, e não um fator decisivo para a rejeição do sistema. O projeto da interface, em sua elaboração deve ser focado no usuário, preocupando-se com as limitações físicas, motoras, cognitivas, entre outras (PINTO, 2009).

Os órgãos do governo federal, estadual e municipal têm buscado cada vez mais ampliar seus serviços no ambiente virtual. (REZENDE, 2007) A informação, atividades e até mesmo atendimento, estão cada vez ocupando mais o espaço virtual. Os sites governamentais dispõem de serviços possíveis de se realizar totalmente online, que antes seria necessário se dirigir até uma instituição, com horário marcado, para conseguir fazer. No entanto, apesar de existir a possibilidade das Tecnologias da Informação e Comunicação (TICs) serem utilizadas pelo governo para aproximar as pessoas das instituições, é preciso que toda a população seja contemplada, ou seja, o acesso deve ser disponibilizado da mesma forma para idosos e pessoas com alguma deficiência. (SBARDELOTTO E MACADAR, 2014).

As entidades governamentais, de acordo com o Decreto No. 5.296, que regulamenta as Leis 10.098/00 e 10.048/00, são obrigadas a tornarem acessível seu conteúdo web. Entretanto, em sites de órgãos públicos é possível encontrar certificados de segurança, caixas de caracteres para validação (captchas), interfaces confusas e o uso de figuras e tabelas, o que os tornam, diversas vezes, inacessíveis para os deficientes visuais que usam ferramentas e muita habilidade para conseguir interagir e obter acesso às informações que possam satisfazer as suas necessidades (SILVEIRA, 2010).

O objetivo deste trabalho é avaliar a acessibilidade