Prospecção de clientes

Roteiro de Prospecção

Bom dia! (tarde/noite)

Gostaria de falar com XXX por favor;

Oi XXX, tudo bem?

Meu nome é YYY e eu falo do consultório do Dr. Antônio Vila Real;

Consta nos registros do consultório que o Sr.(a) já fez tratamentos conosco, procede?

(se sim) ...

(descrevo o ultimo tratamento)

E  o(a) Sr(a) gostou do resultado?

Como ele está em longo prazo?

Você se adaptou bem?

(parte de interação com o paciente)

É indicado fazer a visita preventiva a cada (x) meses, e nós do consultório também achamos importante a prevenção e acompanhamento do dentista.

(introduzo a pergunta) → Há quanto tempo foi sua ultima visita ao dentista?

(resposta)

Vamos então marcar uma visita? Temos disponíveis diversos horários e datas.

(resposta)

(se sim ou se não introduzo sobre o novo local do consultório – pode ser uma quebra de objeção-)

E nos encontramos em novo endereço, de fácil acesso, próximo ao metrô Santana. Nosso consultório está ainda mais confortável e bem equipado, com disponibilidade de estacionamento. Todos esses benefícios pensados para proporcionar a você uma odontologia de excelência!

Gostaríamos de atualizar algumas informações do seu cadastro para envio de novas informações sobre tratamentos e dicas.

Obrigado(a) pela atenção!

Obs.: Cada cliente desenvolve de uma maneira ao telefone; mas estava pensando em abordar mais ou menos dessa forma. O que acham?

Obs.: (para consulta)

Tempo de retorno: para procedimentos clinicos ( limpesa, restauração carie) 6 meses

Tempo de retorno: para procedimentos protese e implantes (manutenção dos implantes e verificação da qualidade das proteses) risco de perda dos implantes sem a devida manutenção pelas doenças perieimplantites que acometem os implantes retorno 12 meses