A GESTAO DA QUALIDADE

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Avaliação: GST0134_AV1_201001369246 » GESTÃO DA QUALIDADE
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201001369246 - TIAGO PETERS CARNEIRO DA SILVA
Professor:	ALTAIR FONTES	Turma: 9032/AF
Nota da Prova: 4,5 de 8,0        Nota do Trabalho:        Nota de Participação: 0        Data: 08/04/2013 16:10:40

[pic 3]1a Questão (Cód.: 44901)

Pontos: 0,5  / 0,5

A evolução recente das empresas permite que:
[pic 4]	Que o trabalho braçal se mantivesse estável.
[pic 5] [pic 6]	O trabalho evoluísse para a especialização.
[pic 7]	Os salários fossem reduzidos por excesso de produção.
[pic 8]	O trabalho ficasse livre das influências dos clientes.
[pic 9]	O trabalho individual não sofresse mudanças em seu processo.

[pic 10]2a Questão (Cód.: 176467)

Pontos: 0,0  / 0,5

O órgão responsável pela normalização técnica no Brasil, que fornece a base necessária ao desenvolvimento tecnológico é:
[pic 11] [pic 12]	ABNT
[pic 13]	PNQ
[pic 14]	INMETRO
[pic 15]	PROCOM
[pic 16] [pic 17]	INPI

[pic 18]3a Questão (Cód.: 45497)

Pontos: 0,5  / 0,5

O BSC foi apontado pela revista Havard Busness como sendo uma das práticas de gestão mais importantes e revolucionárias dos últimos 75 anos, em contra partida podemos afirmar que o BSC é:
[pic 19]	Um novo sistemas de medidas.
[pic 20]	Um sistema de gestão operacional.
[pic 21]	Um novo sistema de indicadores financeiros.
[pic 22]	Um projeto único e isolado nas empresas.
[pic 23] [pic 24]	É uma metodologia de medição e gestão de desempenho.

[pic 25]4a Questão (Cód.: 176435)

Pontos: 1,0  / 1,0

O Balanced Scorecard (BSC) permite aos executivos traduzir os objetivos estratégicos em um conjunto de indicadores de desempenho, trabalhados em quatro perspectivas que são:
[pic 26]	Clientes, Processos Internos, produção e crescimento/aprendizagem.
[pic 27]	Finanças, recursos humanos, processos internos e crescimento/aprendizagem.
[pic 28]	Finanças, produção, processos internos e clientes.
[pic 29]	Clientes, recursos humanos, produção e crescimento/aprendizagem.
[pic 30] [pic 31]	Finanças, clientes, Processos Internos e crescimento/aprendizagem.

[pic 32]5a Questão (Cód.: 44895)

Pontos: 1,0  / 1,0

A evolução da qualidade está ligada à necessidade de:
[pic 33]	Modernizar os equipamentos da organização e capitalizar recursos em imobilizados.
[pic 34]	Redução constante de custos mesmo com perda da qualidade.
[pic 35]	Cada organização mantém-se fiel ao seu modelo de inspeção anteriormente implantado.
[pic 36] [pic 37]	Se realinhar a qualidade frente às exigências do mercado em mudança.
[pic 38]	Produto final sem mudança.

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