Desafio profissional tecnicas de negociação e comportamento organizacional

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP

POLO CAVALHADA-PORTO ALEGRE/RS

GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

Disciplina: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO

Alice Silva da Silva. RA- 7700619327

Luciane Conceição de Souza. RA-7581606531

Milena Ribeiro Protti. RA-7533587085

Pablo Souza Poeta - 9978020487

Priscila Ferreira. RA-7704638375

                                DESAFIO PROFISSIONAL

1ª Série

Tutor Presencial:Jose Pedro Gomes Klein

Tutor online:Suelen Rosa da Silva Ruffo

Porto Alegre / RS

16 de Abril de 2015

Sumário

INTRODUÇÃO        

FORMAÇÃO:ADMINISTRADOR ..............................................................................................

INFORMAÇÕES RELEVANTES        

PÚBLICO CONSERVADOR E QUESTIONADOR, PESSOAS DA 3ª IDADE.        

ESTÍMULOS A NEGOCIAÇÃO        

PERFIL DO NEGOCIADOR: GRAVADORA        

ESTILOS, CARACTERISTICAS E TÁTICAS DOS NEGOCIADORES.        

GRAVADORA        

ASSOCIAÇÃO:        

ANALISE DA SITUAÇÃO E PLANEJAMENTO:        

PROPOSTAS A SEREM EMPREGADAS:        

VARIÁVEIS DOS COLABORADORES        

PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES        

A EMPRESA APRESENTE SUA PROPOSTA:        

OPORTUNIDADES DE EMPREGOS E ESCOLA DE MÚSICA:        

CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL.        

PLANEJAMENTO        

PLANEJAMENTO FINAL DA GRAVADORA        

PLANEJAMENTO FINAL DA ASSOCIAÇÃO DE MORADORES.        

PROPOSTA FINAL        

CONCLUSÃO        2

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        ..........3

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INTRODUÇÃO

O objetivo desta “Proposta de Planejamento” é de apresentar alguns aspectos fundamentais para a compreensão do processo de negociação, entre uma Gravadora de Música e a Associação de Moradores.

Tal relação é desdobrada por manifestação e conflitos, junto à Prefeitura local.
Na busca, de um acordo, apresentando uma negociação sistêmica, através de negociadores para que possam ter sucesso indicando um planejamento para que sejam beneficiadas ambas as partes, com a difícil ligação entre as partes, as correntes do planejamento sistêmico tornará uma visão mais compreensiva na negociação. Apresentando uma abordagem fundamental para as relações mais duradouras.

CONFLITO DA NEGOCIAÇÃO

 É importante compreender os conflitos entre a Gravadora de Música e a  Associação de Moradores de um bairro.

De um lado a gravadora almeja se instalar na cidade e investir em melhorias na região, na  redondeza, trazendo um progresso ao local seleto e ampliação de seus negócios.
Do outro lado a Associação de Moradores, que se manifesta junto a Prefeitura da cidade, para impedir as novas instalações da gravadora afirmando que tal projeto resultara na perturbação e insegurança dos mesmos.

Perfil e informações de ambas as partes:

Perfil dos Oponentes: Associação de Moradores

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da gravadora

Alegação: Perturbação da ordem pública

Argumentos: Barulho, segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações Relevantes

Público conservador e questionador, que preza tranqüilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

Estímulos a Negociação

Tem a idéia fixa de que o bairro não necessita dos progressos, advindos deste empreendimento. Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que a negociação seja benefícios para todos.

Perfil do Negociador: Gravadora 

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de negócios – experiência em negociar em meio a conflitos

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento, instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável.

ESTILOS, CARACTERISTICAS E TÁTICAS DOS NEGOCIADORES.

Conforme Carl Jung, citado por Oliveira (1994), o estilo de negociação alia a capacidade que o indivíduo tem de se controlar ou aceitar o controle em relação aos outros com o grau que ele tende a considerar ou desconsiderar os outros indivíduos com os quais se relaciona.

GRAVADORA

A gravadora irá aplicar em seu Planejamento um modelo:

Estilo: amigável, que acordará a confiança para manter um relacionamento cooperativo e simpático, com a Associação de Moradores, independente do fato de conseguir ou não seus objetivos.

Tática – Aplicará a diplomacia para abrandar os ânimos e resolver os problemas. Tendo como ajuda a formação dos seus colaboradores colocando itens que não fazem parte da agenda, desde que a negociação seja benefício para todos.

ASSOCIAÇÃO:

Com a alegação da perturbação da ordem pública, barulho e a segurança de seus moradores. Tendo em vista que, o bairro não necessita dos progressos acertados desse empreendimento a Associação propõe:

Estilo - Um modelo com estilo astucioso, sendo a desconsideração aliada à consideração implica que os negociadores devem ser evitados ou mantidos a distância, pois representam uma fonte de aborrecimentos, tendo como base em regras e procedimentos, e também um estilo restritivo que agem conforme seus interesses.