Estudo de Caso Natura
Por: Dali22 • 12/12/2015 • Trabalho acadêmico • 3.366 Palavras (14 Páginas) • 378 Visualizações
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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA
Trabalho Final da Disciplina
Planejamento Estratégico
Rio de Janeiro
2015
Lílian Fernanda Delgaudio
Estudo de Caso: Natura Cosméticos S.A
Trabalho acadêmico apresentado à disciplina de Planejamento Estratégico para obtenção de avaliação.
Rio de Janeiro
15/06/2015
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO
2. ANÁLISE DE ESTRATÉGIAS
2.1.1 MISSÃO
2.1.2 VALORES/CRENÇAS
2.2 ESTRATÉGIA GENÉRICA
2.3 ESTRATÉGIA COMPETITIVA
2.4 AMBIENTE EXTERNO – OPORTUNIDADES E AMEAÇAS
2.5 AMBIENTE INTERNO – FORÇAS E FRAQUEZAS
3 DESENVOLVIMENTO E CRESCIMENTO DA EMPRESA
4 CONCLUSÃO
5 REFERÊNCIA ............................................................................................................................18
INTRODUÇÃO
O presente trabalho consiste em um estudo de caso sobre a empresa Natura Coméstico S/A e seu planejamento estratégica. O material utilizado foi apresentado na disciplina de Planejmento Estratégico, com o objetivo de entender a visão, missão e valores informados e divulgados pela empresa, aplicados às forças competitivas de Porter e análise do ambiente interno e externo que atuam sobre a mesma.
A Natura Cosméticos S/A, possui uma marca que está entre as mais reconhecidas no mercado de cosméticos no país, sendo a maior de capital brasileiro. A mesma desenvolve, fabrica, distribui e comercializa cosméticos, fragrâncias e produtos de higiene pessoal.
Em 2014, a receita líquida da Natura no Brasil chegou a R$ 6 bilhões, expansão de 1,9% em comparação com o ano anterior. Nas OIs (Operações Internacionais) teve continuidade à estratégia de crescimento com eficiência e lucratividade, alavancada a partir de 2010. As OIs representaram, neste ano, 19,2% da receita consolidada (16,1% em 2013). Os dados incluem a marca australiana Aesop e a operação na França. A produção local na América Latina superou 16 milhões de unidades (10,3 milhões em 2013). No consolidado Brasil e OIs, a receita líquida cresceu 5,7% em 2014, totalizando R$ 7,4 bilhões. O Ebitda foi de R$ 1,6 bilhão, e o lucro líquido correspondeu a R$ 732,8 milhões, retração de 13% se comparado com 2013. Segundo dados do Euromonitor, a participação de mercado da Natura registrou retração de 1 p.p. em 2014 no Brasil. Na operação da América Latina, além da expansão da lucratividade, a Natura foi a empresa com o maior crescimento em participação de mercado no ano. No Chile, na Argentina e no Peru, a Natura já está entre as marcas preferidas.
ANÁLISE DE ESTRATÉGIAS
MISSÃO
A Missão representa a razão de ser da organização, ou seja, representa o propósito. A missão tem diversos referenciais que descrevem os elementos essenciais que esta deve conter.
Segundo a concepção de Chiavenato (2014) - A missão deve traduzir a filosofia em metas tangíveis e que orientem a organização para um desempenho excelente. É a missão que define a estratégia organizacional e indica o melhor caminho a ser seguido pela organização.
Análise da Missão da Natura
“NATURA tem como missão ou razão de ser, criar e comercializar produtos e serviços que promovam o bem-estar/estar-bem”.
Bem-Estar é a relação de satisfação, segurança e conforto que o indivíduo desenvolve consigo mesmo, com seu corpo. Estar Bem é a relação compreensiva, equilibrada, prazerosa, com o outro e com o meio ambiente do qual faz parte e com o todo.
Em sua formulação, a missão apresenta-se refletindo seu propósito ao criar produtos e serviços a consumidores que busquem o bem estar com produtos cuja origem promova responsabilidade social, fazendo assim com que sintam de um modo geral um sentimento de melhoria, leveza, empatia e sucesso. A Natura desenvolvendo, fabricando, distribuindo e comercializando cosméticos, fragrâncias e produtos de higiene pessoal, através de uma rede de consultoras em todo o País e no exterior, por meio de vendas diretas (no Brasil) e no exterior com suas revendedoras e distribuidores independentes. Aliado a tudo isso não podemos esquecer o uso sustentável da biodiversidade.
Portanto, podemos concluir que a MISSÃO escolhida pela NATURA está perfeitamente adequada aos projetos de criar produtos e serviços para o bem-estar das pessoas, pois encontramos na essência do negócio da empresa, o cliente da empresa e o que é valor para o mesmo e as competências básicas e a forma de atuação. (conhecimento e tecnologia).
VALORES/CRENÇAS
Valores correspondem ao que é importante para a organização e devem ser considerados guias para o comportamento no dia-a-dia. A atribuição principal dos líderes é divulgá-los e encontrar mecanismos eficientes para internalizar os valores junto à equipe.
Segundo Chiavenato (2014):
“ [...] os valores e as crenças centrais [- representantes dos princípios básicos da organização que balizam a sua conduta ética, responsabilidade social e suas respostas as necessidades do ambiente -] devem focalizar o funcionários, os clientes, os fornecedores, a sociedade de um modo mais amplo e todos os parceiros direta ou indiretamente envolvidos no negócio”.
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