O Planejamento de Vendas e Operações

Nomes dos Alunos: Paulo Roberto da Silva / Tobias de Abreu Kuse
Pergunta	O que você aprendeu com o artigo?	O que você tinha de conhecimento prévio (antes da leitura do artigo)
O que é S&OP? O Planejamento de Vendas e Operações (Sales and Operations Planning) é uma ferramenta que permite integrar e alinhar planos de negócios, seja pelo alinhamento vertical à configuração de estratégias, objetivos, planos de ação e decisões entre os vários níveis de organização e o alinhamento horizontal que busca a integração interfuncional na empresa, ou seja que todos os departamentos tenha uma visão sistêmica fornecendo a troca de informações entre market, vendas, operacional e financeiro.	- aprendi que o S&OP teve origem na indústria e para uma efetiva implementação do sistema a empresa deve ter planos estratégicos e de negócios definidos, - a variação do ciclo de processo entre 3 a 18 meses, segundo o artigo embora isso possa variar conforme a família de produtos, e os ciclos de processo de uma empresa. - a responsabilidade que todos devem ter para que não ocorram interrupções durante o processo, garantindo a entrega do processo ou informação ao tempo definido e a entrega ao varejista e ao seu consumidor final. - a confiança entre as equipes, e o uso do sistema de informação para o alinhamento entre estratégia e operação. - conforme o artigo relata falta o amadurecimento da literatura para uma análise estatística de maior profundidade.	O conhecimento prévio era de como os setores das empresas se comunicavam para obter a entrega do produto ou serviço relacionado ao produto (informações), por meio da demanda do cliente final, embora as pressões dirigidas a setores dadas pelo setor de programação garantindo que as entregas fossem cumpridas ao tempo determinado. Estar na parte da atividade de serviço de uma empresa permite entender a necessidade de comprometimento e comunicação do trabalho para que outras partes da cadeia (adiante) não sejam penalizadas, assim descumprindo a ideia de toda a organização onde tem como principal foco a satisfação do cliente que nesse contexto refere-se a entrega final do produto no momento correto.
O que representa a Figura 2 apresentada no artigo? A Figura 2 representa informações que explicam as características do ambiente em que o S&OP é desenvolvido. No eixo horizontal temos as informações contextuais de região/país, indústria, estratégia de manufatura, matriz de processo e agregação o planejamento hierárquico e médio ou longo prazo de produto. Logo após temos a coluna dos inputs ou insumos (que são os elementos essências para a produção do produto.) onde estão as previsões de vendas e demanda, estoques, orçamentos e restrições operacionais. A coluna central de estrutura e processo representa o comprometimento das pessoas e a disciplina das reuniões bem como o envolvimento das equipes e as etapas do processo, com o apoio da tecnologia da informação sejam por meios de sistema de software ou de simuladores. E a última coluna estão os resultadas integrações entre planos entre operações, marketing, vendas e finanças. No eixo vertical termos as operações iniciada pelo plano de negócio e abaixo dela o planejamento estratégico corporativo ligando a estrutura de processo e operações e abaixo as métricas onde são necessárias para o gerenciamento de toda a operação onde é finalizado segundo o quadro.
Como mensurar a efetividade de um S&OP? A efetividade do sistema S&OP é, segundo o artigo, medida através de medidas relacionadas à produção, níveis de estoque, previsão de demanda e ordem, tempo entre o pagamento do cliente final e do pagamento a fornecedores e tempo de ciclo de desenvolvimento de produto. Lead time, qualidade e informação são as métricas essenciais para o abastecimento. A capacidade e a utilização de recursos, a produtividade dos recursos humanos e o lead time de produção, a qualidade, os custos, a flexibilidade, a variabilidade e a escassez foram reagrupados sob a produção. A entrega incluiu pontualidade, prazos de entrega, confiabilidade, variabilidade, velocidade, flexibilidade, custos, atrasos e satisfação do usuário. E para isso os fatores importantes do S&OP é o equilíbrio entre oferta e demanda, multifuncional, integração de planos, refinamento e melhoria, e alinhamento horizontal e vertical na cadeia de suprimentos com clientes e fornecedores, além da visão holística entre todo o plano de negócio.

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