Referencial Teórico das Ferramentas de Marketing

1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

A fundamentação teórica elabora-se em tomar como base uma razão ou motivação por meio de fatos de outros autores compreensões teóricos de sua pesquisa. Na lógica, a fundamentação teórica faz-se de um amplo embasamento teórico, o qual a torna essencial na definição de seus conceitos empregados na pesquisa.

De acordo com Fonseca (2008, p. 89) que:  

Trata-se da apresentação do embasamento teórico sobre o qual se fundamentará o trabalho. É os pressupostos que dará suporte a abordagem do trabalho. Para uma pesquisa científica adequada é básica uma teoria, que serve como ponto de partida para investigação bem sucedida de um problema.

1.1 MARKETING DIGITAL

No marketing digital podemos afirmar: que se trata de estratégias de marketing aplicadas e adaptadas para o mundo virtual, sendo o marketing digital uma ação de comunicação de uma ou várias empresas que utilizam a internet e dispositivos moveis pra ajudar na divulgação dos seus produtos e serviços, de uma maneira rápida e de baixo custo dependendo de suas ações na internet, assim, ajudando e ampliado o relacionamento com seus clientes e parceiros.

Na atualidade, a internet já está comprovada que é a maior fonte de informações do mundo. Desde que ganhou esse título, as companhias começarão a investir pesado em marketing digital e de suas ferramentas virtuais. Entre os principais objetivos da utilização da ferramenta digitais, está o aumento à visibilidade das páginas, otimização de web sites, assim atrair mais consumidores para seu site ou sendo em sua loja física posteriormente aumentando suas vendas.

Afirma sobre este assunto Kendzerski (2009, p. 17) que:

A utilização do marketing digital no final dos anos 90 marcou o início de uma nova era, que fornece aos profissionais uma ferramenta poderosa para ampliar os negócios da empresa, independente do porte ou seguimento. [...] Se antes uma empresa precisava investir muito para expandir seus horizontes, hoje como estratégia de marketing digital bem aplicado, esta mesma empresa alcança todos os lugares possíveis, com o investimento reduzido.

O principal objetivo do marketing digital e pra aumentar as vendas e torna a marca muito mais conhecida, quando uma empresa não consegue atingir esse objetivo, provavelmente não estará utilizando as ações digitais de maneiras corretas, sendo com profissionais qualificados e ferramenta certa são essências para o sucesso da empresa no mundo virtual.

No marketing digital podemos consegui medir exatamente o que está acontecendo e se realmente está tendo resultado com, uma companhia que tenha planejando no inicia de sua estratégia um plano digital que não tenha dado certo, assim a empresa poderá verificar e analisar seus erros e aperfeiçoar suas fermentas para alcançar seus objetivos no marketing digital.

Segundo Chleba (1999, p. 19) que:

Vivemos agora a chamada Era da informação, ou sociedade informacional. Nossa visão de mundo, nossos padrões e nossas técnicas baseasse na troca de informações para dar conta dessa nova técnica, o homem criou, entre outras tecnologias, a informação - também denominada tecnologia digital – que oferece a possibilidade de armazenar e distribuir informações de maneira agiu. Como toda nova tecnologia, a tecnologia digital esta alterando significativamente aas relações entre os homens. Essa mortificação também se reflete na maneira como as empresas fazem negócios. As empresas que perceberam essa mudança já foram capazes de alterar suas atividades para atender as novas exigências, e outras fizeram dessa nova tecnologia a razão de seu surgimento e crescimento. Enfim estamos em um momento de transformação que muito chamam de New Economy.[pic 1]

1.2 OS 8 Ps DO MARKETING DIGITAL

O marketing digital antes de ser digital é marketing. E como foi supracitado o marketing nada mais é do que entender o consumidor. Marketing digital trata-se de uma forma sistêmica e cíclica de um processo, ou seja, um ciclo periódico uma metodologia. No ambiente interativo tecnológico é a junção das Ciências Humanas com as Ciências Exatas, um procedimento que irá se repetir, com melhoria contínua, circular. Proposta de uma metodologia que compreende o mercado em que se insere e aperfeiçoa sua competência desempenhando a melhoria.

O marketing digital se desdobra em várias áreas, como as redes sociais, as técnicas de SEO (SearchEngineOptimization), links patrocinados, marketing de conteúdo e etc. (E-book2016, p. 8). Disponível em: <https://books.google.com.br/books?id=XTe8DAAAQBAJ&pg=PA8&dq=tudo+sobre+Marketing+Digital&hl=pt-BR&sa=X&ved=0ahUKEwjvjOjzlqLPAhXBiZAKHeQXAzwQ6AEISDAE#v=onepage&q=tudo%20sobre%20Marketing%20Digital&f=false>. Acesso em: 21 set. de 2016.

  Figura 1 – Os 8 Ps do marketing

[pic 2]

  Fonte: Criação de site GR3 WEB, 2016.

1°P Pesquisa: Definir a pesquisa sobre os hábitos de consumo e de navegação do consumidor com base no entendimento do comportamento.

2°P Projeto: Elaborar um documento das ações planejadas de marketing digital para determinar como inserir a transformação de uma plataforma de negócios no site da empresa.

3°P Produção: Cumprir o planejamento executado no 2º P com foco na disposição de ordem do site e assegurar suas funcionalidades.

4°P Publicação: Fazer a opção entre os conteúdos otimizados a serem expostos no site, estando presente no interior do site, seus conteúdos não se limita apenas a texto mais em arquivos, vídeos, fotos entre outros, assim como publicar conteúdo da empresa em outros sites de web 2.0 de acordo com as diretrizes de SEO.

5°P Promoção: Promover para o mercado alfa, para pessoas que irão propagar de forma natural sua marca conteúdos relevantes que tende seguir viral para fazer uso o grau de atividade do consumidor.

6ºP Propagação: Provocar a rede na força de comunicação da sua marca na internet, o marketing viral que compartilha o conteúdo do site de consumidor a consumidor.

7ºP Personalização: Adotar uma ação de transmitir a mensagem caracterizada, personalizar os hábitos de navegação por meio da segmentação do público-alvo com a finalidade de formar relacionamentos.