Marketing Como Ferramenta Estrategica

O Marketing como ferramenta estratégica

• As estratégias de marketing, de modo geral, baseiam-se nos estudos

detalhados das variáveis controláveis, ou relativamente controláveis, e das

variáveis incontroláveis;

• As variáveis controláveis são aquelas passíveis de

gerenciamento, que podem ser redimensionadas ou modificadas conforme

as necessidades empresariais e as exigências do mercado: Políticas de Produto

ou Serviços, Políticas de Preço, Políticas de Distribuição e Políticas

de Comunicação;

• As variáveis incontroláveis se dividem em forças macroambientais e

microambientais e não podem ser gerenciadas por nenhuma

empresa, pois são forças externas que influenciam as ações de marketing de

todos os competidores do mercado. (KOTLER, 2000).

Distinguem-se as atividades de marketing em dois blocos, a saber:

Marketing estratégico – é relativo às funções que precedem a produção e a

venda do produto. Inclui o estudo de mercado, a escolha do mercado-alvo, a

concepção do produto, a fixação do preço, a escolha dos canais de distribuição

e a elaboração de uma estratégia de comunicação e produção.

Marketing operacional – designa as operações de marketing posteriores à

produção, tais como a criação e o desenvolvimento de campanhas de

publicidade e promoção, a ação dos vendedores e de marketing direto, a

distribuição dos produtos e merchandising e os serviços pós-venda• A função do marketing estratégico é seguir a evolução do mercado de

referência, identificar os diferentes produtos-mercado e segmentos atuais

ou potenciais, na base da análise de necessidades a satisfazer, e orientar a

empresa para as oportunidades existentes ou criar oportunidades atrativas,

ou seja, bem adaptadas aos seus recursos e ao seu saber-fazer, que oferecem

um potencial de crescimento e rentabilidade;

• “A essência do marketing estratégico é assegurar que as atividades

de marketing da organização adaptem-se às mudanças ambientais

externas e possuam os recursos de marketing para fazer isso

efetivamente.” (LEWIS; LITTLER, 2001, p. 174).