TRABALHO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE

TRABALHO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE

        

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Belo Horizonte/MG

Setembro –2016

AUTOMÓVEL ALTERNATIVO
PLANO DE GERENCIAMENTO DA QUALIDADE QUALITY MANAGEMENT PLAN
Preparado por	Ana Paula Vieira – Coordenadora de Projetos	Versão 1.06
Aprovado por	Maria Luiza Saliba – Gerente de Projetos	12/09/2016

Descrição dos processos de gerenciamento da qualidade

Identificação dos clientes:        

Cliente 1: Associação (Association of International Automobile Manufacturers)

Cliente 2: Montadoras 

Cliente 3: Consumidor Final

Cliente 4: Governo

Cliente 5: Fornecedor de Energia

        

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 Priorização dos clientes

Priorização dos clientes	Cliente 1: Associação	Cliente 2: Montadoras	Cliente 3: Consumidor Final	Cliente 4: Governo	Cliente 5: Fornecedor de Energia	Total da linha	Valor Decimal relativo = total da linha / total geral
Cliente 1: Associação		5	10	5	5	25,0	0,45
Cliente 2: Montadoras	1/5		5	5	1	11,2	0,20
Cliente 3: Consumidor Final	1/10	1/5		1/5	1/10	0,6	0,01
Cliente 4: Governo	1/5	1/5	5		1	6,4	0,12
Cliente 5: Fornecedor de Energia	1/5	1	10	1		12,2	0,22
				Total Geral	55,4

Identificação das necessidades

Necessidade 1: Os veículos devem ter várias fontes de Energia

Necessidade 2: Atender a legislação ambiental

Necessidade 3: Ter um custo equivalente aos carros atuais

Necessidade 4: Ter uma autonomia compatível aos carros atuais

Necessidade 5: A tecnologia ser replicável a longa escala

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Priorização das necessidades

Priorização das necessidades: Cliente 1:  Associação	Necessidade 1: Os veículos devem ter várias fontes de Energia	Necessidade 2: Atender a legislação ambiental	Necessidade 3: Ter um custo equivalente aos carros atuais	Necessidade 4: Ter uma autonomia compatível aos carros atuais	Necessidade 5: A tecnologia ser replicável a longa	Total da linha	Valor decimal relativo = total da linha / total geral
Necessidade 1: Os veículos devem ter várias fontes de Energia		1	5	5	1	12	0,29
Necessidade 2: Atender a legislação ambiental	1		5	10	1	17	0,42
Necessidade 3: Ter um custo equivalente aos carros atuais	1/5	1/5		1	1/5	1,6	0,04
Necessidade 4: Ter uma autonomia compatível aos carros atuais	1/5	1/10	1		1	2,3	0,06
Necessidade 5: A tecnologia ser replicável a longa escala	1	1	5	1		8	0,20
				Total Geral	40,9