Trabalho Interdisciplinar

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BELO HORIZONTE

ANA CAROLINA

BRUNA OLIVEIRA

CHARLES CANUTO

JÚNIO MONTEIRO

KELLYN DELAVI

LUIZ FELIPE BARROS

MARIANA COSTA

NAYRA ANDREA

TRABALHO INTERDISCIPLINAR DE GRADUAÇÃO

Belo Horizonte

2014

CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BELO HORIZONTE

ANA CAROLINA

BRUNA OLIVEIRA

CHARLES CANUTO

JÚNIO MONTEIRO

KELLYN DELAVI

LUIZ FELIPE BARROS

MARIANA COSTA

NAYRA ANDREA

TRABALALHO INTERDISCIPLINAR DE GRADUAÇÃO

Trabalho interdisciplinar de graduação apresentado ao Centro Universitário de Belo Horizonte como requisito parcial à obtenção da nota final do 3º período de Administração.

Orientadora: Daniela de Oliveira Montandon

Belo Horizonte

2014

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO....................................................................................................... X

1.1 Gestão de pessoas na empresa................................................................ X

1.2 Questionário............................................................................................... X

1.3 Cronograma............................................................................................... X

2. REFERÊNCIAL TEÓRICO..................................................................................... X

3. METODOLOGIA................................................................................................... XX

4. PLANO DE AÇÃO................................................................................................. X

5. CONCLUSÃO........................................................................................................ X

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...................................................................... X

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1.        INTRODUÇÃO        

• Nome fantasia/nome da empresa: Car Soul
• Razão Social: Car Soul.

Ramo:

A Car Soul é uma empresa líder no segmento de estética automotiva em Minas Gerais. Para manter a qualidade na prestação de serviços, optou em direcionar sua atuação em Belo Horizonte e região. Surgida na capital mineira em 2004, a Car Soul oferece serviços de qualidade, com matéria-prima de primeira linha nacional e importada. Sua equipe é especializada e altamente capacitada, acumulando milhares de clientes satisfeitos.

Uma empresa comprometida, confiável, prezando sempre pela satisfação dos clientes e os parceiros comerciais. Buscando sempre a máxima excelência em tudo que faz. É uma empresa com uma equipe de produção e comercial apaixonadas por carros.

• Quantidade de funcionários: A Car Soul iniciou suas atividades com 5 funcionários atendendo somente a concessionária Carbel. Hoje, conta com 100 funcionários atendendo 35 concessionárias.
• Negócio: Realiza serviços de polimento, espelhamento e vitrificação de pintura, impermeabilização de bancos de tecido e hidratação de bancos em couro, instalação de insul-filme, higienização, cristalização de vidros e aplicação de película Antichip.

MISSÃO

Prestar serviços de estética automotiva, atendendo aos nossos clientes com excelência e respeito.

VISÃO

Ser referência em estética automotiva no país, destacando-se pela qualidade, liderança, inovação e tecnologia.

VALORES

O que move a Carsoul: Compromisso, ambiente sustentável, respeito, satisfação, ousadia, união e liderança.

C-OMPROMISSO

A-MBIENTE SAUDÁVEL

R-ESPEITO

S-ATISFAÇÃO

O-USADIA

U-NIÃO

L-IDERANÇA

1. Gestão de pessoas na empresa

De acordo com a visita no dia 29 de agosto 2014 na área do departamento financeiro, na empresa Car Soul com a Sr. (a) Françoise Adame Bahense (Gestora de Processos e Pessoas), chegou-se a seguinte conclusão sobre a área de Recursos Humanos:

Na empresa existe um R.H. (terceirizado ou não), somente para recrutamento e seleção de funcionários; na qual cada gestor é responsável pelo treinamento, avaliação e desempenho do seu setor.

Tem como políticas de R.H avaliação:  Opcionais listar: entre Desempenho, Recrutamento e Seleção, e o feedback estabelecido entre empresa e funcionários; em se tratando da entrevista de desligamento, a empresa em que o projeto foi elaborado não emprega essa forma de gestão; a organização estudada não se aplica um departamento de R.H. específico, na qual o departamento financeiro que realiza as atividades predestinadas ao setor referido.

De acordo com o entrevistado, uma das melhorias que poderiam ser implantadas na empresa seria a implementação (...).

• Gestão de Pessoas

O recrutamento de seleção é feito por meio dos seguintes passos:

1º passo: através de reuniões semanais entre a Gestão (Diretoria) e Supervisão Comercial e Técnica é proferido o mapeamento do efetivo (colaboradores) e unidades de prestação de serviços, onde é estabelecida a necessidade de contratação e repassado ao RH para provimento;

2º passo: é estabelecida a forma de divulgação das vagas e período de captação de CV’s:

- anuncio mídia escrita (jornal),

- anuncio mídia eletrônica (internet),

- endomarketing (recrutamento interno ou por indicação);

3º passo: é feita uma triagem entre os CV’s captados, de forma a adequar as qualificações profissionais dos candidatos aos quesitos pré-estabelecidos em reunião;

4º passo: é estabelecido contato (via telefone) a cada candidato onde é feito uma pré-entrevista para conscientizar o candidato da oferta de trabalho (remuneração, expediente, atividades laborais e benefícios) e convidá-lo a participar do processo seletivo, certificando o interesse do candidato, atenuando a evasão no dia do processo e sanando o dispêndio de tempo por ruído de comunicação entre as partes envolvidas;