A IMPORTÂNCIA DO LÍDER NO GERENCIAMENTO DOS RECURSOS HUMANOS DA ORGANIZAÇÃO

IIES - INSTITUTO ITAPETININGANO DE ENSINO SUPERIOR

Graciele de Paula Lomes

Paloma Momberg dos Santos

Soraya Rodrigues Soares Theodoro

Thaís Carolina Medeiros

Vanessa Aparecida dos Santos Pereira

A IMPORTÂNCIA DO LÍDER NO GERENCIAMENTO DOS RECURSOS HUMANOS DA ORGANIZAÇÃO

Itapetininga - SP

2013

Graciele de Paula Lomes

Paloma Momberg dos Santos

Soraya Rodrigues Soares Theodoro

Thaís Carolina Medeiros

Vanessa Aparecida dos Santos Pereira

A IMPORTÂNCIA DO LÍDER NO GERENCIAMENTO DOS RECURSOS HUMANOS DA ORGANIZAÇÃO

Trabalho de Conclusão de curso para obtenção do título de graduação em Administração apresentado ao IIES - Instituto Itapetiningano de Ensino Superior.

Orientador: ProfºJosé Fama Dias

Itapetininga – SP

2013

Graciele de Paula Lomes

Paloma Momberg dos Santos

Soraya Rodrigues Soares Theodoro

Thaís Carolina Medeiros

Vanessa Aparecida dos Santos Pereira

A IMPORTÂNCIA DO LÍDER NO GERENCIAMENTO DOS RECURSOS HUMANOS DA ORGANIZAÇÃO

Aprovado em:

BANCA EXAMINADORA

______________________________/____/____

Prof. José Fama Dias

IIES - Instituto Itapetiningano de Ensino Superior

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Prof. Luiz Augusto França Isaac

IIES - Instituto Itapetiningano de Ensino Superior

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Prof.ª Marta Mitiyo Ykeuti

IIES - Instituto Itapetiningano de Ensino Superior

DEDICATÓRIA

Dedicamos este trabalho de conclusão de curso aos nossos pais, irmãos, familiares, companheiros, filhos e aos amigos que de muitas formas nos incentivaram , ajudaram e acompanharam para que este se tornasse possível.

AGRADECIMENTOS

Agradecemos em primeiro lugar, a Deus, por nos ter guiado e iluminado em cada decisão a ser tomada; ao nosso orientador Professor José Fama Dias, que com toda paciência e dedicação nos acompanhou nesta caminhada; às nossas famílias, que foram as bases de toda a nossa formação, aos amigos que conquistamos no decorrer destes anos e à empresa Style - Unidade de Itapetininga, pela oportunidade da realização do estudo de caso.

EPÍGRAFE

“Pense em tudo com entusiasmo, mas principalmente no seu trabalho. Assim, você vai dar um toque de glória à sua vida. Se amar seu trabalho de forma entusiástica, você irá mudar tudo.”

(Norman Vincent Peale)

RESUMO

O gerenciamento de Recursos Humanos, em pequenas e médias empresas, abrange um conjunto de políticas e ações voltadas a atender as necessidades de seus colaboradores. Sendo assim, uma peça chave para inserir a empresa no mercado de trabalho e ajudando a ser reconhecida por seus benefícios. Na empresa estudada, a política de Recursos Humanos é de suprema importância para engajar os colaboradores, fazendo com que todos sejam comprometidos e sintam-se como membros da empresa. Atualmente, a mais importante preocupação que as organizações enfrentam é manter o seu colaborador, conquistando a sua lealdade e despertando á produtividade. Este é um papel que os recursos humanos devem exercer com muita estratégia para reter os colaboradores. A intenção deste estudo foi mensurar a importância deste gerenciamento por meio de uma pesquisa exploratória, onde foi aplicado um questionário para todos os colaboradores. A maioria dos colaboradores concorda e tem conhecimento das políticas e das boas práticas de retenção de talentos utilizada pela empresa.

Palavras-chave: Recursos humanos, Políticas, Retenção de Talentos.

ABSTRACT

Managing Human Resources in Small and Medium Enterprises , comprises a set of policies and actions to meet the needs of its employees . Thus , a key to put the company on the labor market and helping to be recognized for its benefits part . The company studied , the Human Resources policy is paramount to engage employees , causing everyone to be committed and make yourselves as members of the company. Currently , the most important concern facing organizations is to keep your employee , winning their loyalty and raising productivity . This is a role that human resources should exercise with a lot of strategy to retain employees . The intent of this study was to measure the importance of management through an exploratory research , where a questionnaire was given to all employees . Most reviewers agree and are aware of the policies and best practices in talent retention used by the company .

Keywords : Human Resources , Policies , Talent Retention .

SUMÁRIO