ATPS GESTÃO DO CONHECIMENTO

UNIVERSIDADE ANHANGUERA - UNIDERP

ADMINISTRAÇÃO

GESTÃO DO CONHECIMENTO

Me. Rodrigo Rodrigues

CUIABÁ

2012

SUMÁRIO

1 - INTRODUÇÃO................................................................................................................. 03

2 - CAPÍTULO 1.................................................................................................................... 04

2.1- Comportamento Organizacional........................................................................................04

2.2 - Comportamento Organizacional por Stephen Paul Robbins........................................... 04

2.3 - Comportamento Organizacional por Wagner III e Hollenbeck....................................... 05

2.4 - Abordagem Sistêmica...................................................................................................... 05

2.5 - Quadro comparativo entre Sistemas abertos e Sistemas fechados.................................. 06

3 - CAPÍTULO 2.................................................................................................................... 07

3.1 - Inovações Organizacionais.............................................................................................. 07

3.2 - Dificuldade da abertura nas empresas para Inovações Tecnológicas no Brasil.............. 07

4 - CAPÍTULO 3.................................................................................................................... 09

4.1 - A Importância da Liderança nas Organizações............................................................... 09

4.2 - Fatores que geram o fracasso da liderança...................................................................... 09

5 - CAPÍTULO 4.................................................................................................................... 10

5.1 - PERCEPÇÃO E COMUNICAÇÃO............................................................................ 10

5.1.1 - Percepção...................................................................................................................... 10

5.1.2 - Comunicação Empresarial x Comunicação Organizacional......................................... 10

5.1.3 - Elementos e Formas da Comunicação.......................................................................... 10

6 - CONCLUSÃO................................................................................................................... 12

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................................. 13

INTRODUÇÃO

A Gestão do Conhecimento veio a ser criada para estudar a forma como aplicamos os nossos conhecimentos e as nossas experiência de vida em nossa vida em nosso dia-a-dia, seja ela profissional ou pessoal. A gestão vem a entrar no ambiente em que vivemos hoje em dia, um lugar onde as mudanças estão cada vez mais rápidas, onde novas ideias e informações surgem em um segundo. Saber acompanhar essas mudanças e principalmente saber como lidar com elas é o que será apresentado em nossas pesquisas.

As mudanças em nosso ambiente externo estão ocorrendo de uma forma cada vez mais rápida, seja ela, com a globalização, com os avanços tecnológicos, com a necessidade de novos produtos entre outras coisas. Com isso a gestão entra no meio, é tem que demonstrar a melhor forma de acompanhar tudo isso. Dentro da gestão de conhecimento existe dois termos para diferenciar uma forma de conhecimento uma da outra, que são, conhecimento explícito e conhecimento tácito. Esses dois tipos de conhecimentos aparentemente vêm a ser considerados opostos, mas como veremos no decorrer dos textos um completa o outro, ambos são essenciais.

Sabemos que o termo conhecimento, são informações que vem sendo passado através de gerações, de experiências de vida, de tempo ao tempo. Esse conhecimento inicial vem a ser denominado como explícito. Esse modelo de conhecimento vem a ser expresso através de palavras, números, gestos ou sons, e pode ser passado de pessoa à pessoa de forma rápida.

Qualquer empresa que se preze hoje em dia, ou que queira ser considerada uma organização inovadora, tem que saber absorver isso de seus colaboradores. Saber explorar o melhor de sua equipe faz com que novas portas se abram, novas ideias surjam, faz com que o caminhar o crescimento se torne correto, se torne uma empresa inovadora.

Umas das muitas maneiras de se fazer com que os colaboradores estejam à parte de todas as etapas de crescimento e criação da empresa é o compartilhamento de informações, isto deste a produção à distribuição. Saber fazer com que os colaboradores se interessem verdadeiramente pelo que estão produzindo e distribuindo, trará um novo nível de satisfação à ambas as partes.

Uma das empresas a qual pesquisamos foi a Natura Cosméticos, onde vimos que esta aborda o tema gestão do conhecimento, já bem antes deste tema ser conhecido como é hoje em dia. Ela foi uma das pioneiras no Brasil a desenvolver essa forma de gestão, baseando sempre na crença e valores gerados entre o homem e a natureza. É isso foi o primordial, para ela está onde está hoje.

O compartilhamento de conhecimentos foi um dos principais motivos para a Natura se desenvolver é ser considerada uma empresa inovadora, pois tem metas à alcançar e já alcançadas. Seus principais valores são o humanismo, equilíbrio, transparência e criatividade. Com esses quatro simples valores, que surgiram através do compartilhamento de conhecimento, ela chegou onde está agora.

Uma empresa que tem visão para o futuro sabe trabalhar com as informações que surgem a sua volta e sabe tirar o melhor disso também. Toda forma de conhecimento, ou modelo de conhecimento, deve ser absorvido e repassado, fazendo que com isso se torne um ciclo sem fim. Isso é a forma mais correta de se trabalhar qualquer novo conhecimento. O mundo está em uma era de mudança, e o conhecimento assim também está.