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      Qualidade Assegurada

Com a missão de transformar dados em informações precisas, foi criada a Qualidade Assegurada, mais conhecida como QA, e responsável por monitorar, administrar e garantir a qualidade dos serviços prestados. A empresa  atende toda área intermodal nas regiões e Mercosul, que são chamados pela Companhia de “Corredores”. E também atende a área comercial, passando pelo Planejamento, Execução e Rodoviário. Cada um desses departamentos é tratado pela QA como uma etapa do processo onde o foco é o excelente nível de serviço e o resultado maior é a satisfação do cliente.

Dentro do Brasil oferecemos transporte intermodal ligando o estado de São Paulo a outros estados. Realizamos toda a operação door-to-door, oferecendo praticidade e segurança para o cliente.

A  empresa exige uma prestadora de manuseio de materiais que possa fornecer produtos e serviços de alta qualidade e no tempo certo. Entende que um nível elevado de serviços é exigido de todos os nossos colaboradores em cada área de nossa organização para satisfazer nossos clientes atuais e potenciais. Entendemos que nosso nível em serviços é a chave para manter os negócios. Fornecemos soluções de manuseio de materiais desde o mais simples problema de manipulação até o pacote completo para armazéns. Planejamos a manutenção, trabalhamos com disponibilidade, treinamento, locações, vendas e gestão de frotas sem comparação no setor, tudo com apoio de nossa ampla cobertura de mercado. 

   A partir do Ciclo da Qualidade, do diagnóstico da empresa e da abordagem sistêmica da qualidade proposta, é possível elaborar o Plano de Ação que consiste na definição do sistema da qualidade a ser implantado na empresa, do planejamento de ações a serem implementadas pelos Times da Qualidade para equacionar, estabelecer procedimentos padronizados para tais processos e implementá-los, sempre com o objetivo de atingir o sistema da qualidade que a empresa deseja alcançar.

A definição do sistema da qualidade a ser alcançado pela empresa é o primeiro passo a ser dado para a elaboração do Plano de Ação. A definição de tal sistema deve tomar por base dois grupos de informações:

1. o ciclo da qualidade da empresa e os resultados gerados pelo diagnóstico geral da empresa e de seus processos.
2.  Os processos faltantes ou não documentados e os problemas inerentes a cada processo são pontos que devem ser contemplados na definição do sistema da qualidade a ser alcançado pela empresa.
3.  O diagnóstico identificou problemas que tem que ser superados através da implantação do sistema de gestão da qualidade que neste momento está sendo planejado.
4. Considerando a abordagem sistêmica, e sua adequação à realidade da empresa.

1. Política e Organização do Sistema;

- Responsabilidade da administração e Política;

 - Documentação da qualidade e Manual da Qualidade;

 - Organização e responsabilidades para operar o sistema;

 - Controle de documentos e dados;

 - Controle de registros;

 - Identificação e rastreabilidade do produto.

- Controle de produto;

 - Ações corretivas e ações preventivas;

5). Qualidade na aquisição

* Procedimentos e especificações para compra de materiais;

* Inspeção e controle de recebimento;

* controle de produto fornecido pelo cliente;

*.Manuseio e armazenamento;

* Qualificação de fornecedores de materiais;

A fim de assegurar o desenvolvimento e a implementação do sistema de gestão da qualidade da empresa, há a necessidade de se constituir equipes de trabalho denominadas. A conceituação e as orientações específicas para se trabalhar em equipes. O uso Time da Qualidade identifica as falhas que diminuem a qualidade e a produtividade de um determinado processo e, depois, propõe ações corretivas para eliminar esses bloqueios, a fim de melhorar o desempenho e, gradativamente, evitar os erros.

1 – Necessidade de redução de custos global da operação logística;

2 – Diminuição dos prazos de entrega;

3- Cumprimento dos prazos;

4 – Planejamento e programação de entregas;

5 – Disponibilidade de produtos;

6 – Flexibilidade nos pedidos e na fabricação;

7 – Desenvolvimento de parcerias á longo prazo;

8 – Incorporação de novas tecnologias;

9 – Utilização de metodologias de custeios avançados.

1. Escolha dos tipos de produtos a serem transportados.

Medicamentos por ter grande abrangência de informações

Com autorização da ANVISA temos permissão para atuar no segmento farmacêutico, nossa especialização é no transportes de medicamentos, insumos farmacêuticos, medicamentos controlados, correlatos, cosméticos e produtos para higiene pessoal.

A empresa  está em constante desenvolvimento e as melhorias são todas voltadas para a especialização do transporte deste segmento, hoje a empresa conta com:

• Manual de Boas Práticas de Transporte
É a sistemática das operações para transportes de medicamentos, insumos farmacêuticos e produtos para saúde, descrevendo as Boas Práticas de Transportes (BPT), a fim de garantir a integridade dos produtos transportados desde a coleta até o destino final, produzindo informações qualificadas para uso no monitoramento das atividades operacionais e no controle gerencial.

• Treinamentos
Os motoristas e colaboradores do operacional recebem instruções específicas sobre a importância do manuseio e cuidados especiais dispensado aos produtos farmacêuticos, principalmente àqueles destinados ao uso humano.

• Farmacêutico In House
Possui tecnologia embarcada que permite ao cliente receber relatórios de monitoramento da temperatura através de Dataloggers calibrados de 10 em 10 minutos, que evidenciam a oscilação da mesma durante todo o transporte.
O diferencial é que existe o acompanhamento e monitoramento da temperatura e Check-lists de todas as operações farmacêuticas supervisionadas pela Responsável Técnica, garantindo a integridade de seus serviços e, principalmente, da carga de seus clientes.

• Atendimentos à emergências
Para as cargas com simbologia (produtos perigosos), somos credenciado à S.O.S Cotec, empresa especializada em fazer remanejamento e descontaminação de produto químico em vias rodoviárias ou instalações fixas e está preparada para qualquer tipo de acidentes com produtos perigosos.
Para situações emergenciais como acidente no trajeto rodoviário ou nas instalações fixas, temos a disponibilidade de atendimento 24 horas para qualquer região do país.

• Qualificação Térmica
Realizamos a Qualificação Térmica nos seus veículos de baús refrigerados para garantir que a distribuição de temperatura seja homogênea no ambiente. O cumprimento deste requisito é importante para o transporte de produtos fármacos que requerem maior controle. A Qualificação Térmica de seus baús refrigerados é um diferencial, na qual a organização tem por objetivo investir em melhoria contínua de seus processos com foco na qualidade dos serviços prestados e na satisfação de seus clientes.

• A Frota mais preparada
Com 100% dos veículos rastreados e a maior frota refrigerada do segmento de transportes de medicamentos, garantindo alto nível de segurança no transporte de cargas com sólida política de gerenciamento de risco. Os equipamentos de refrigeração dos veículos são de última geração com calibração de temperatura e tecnologia que minimiza o impacto ambiental, o sistema de refrigeração é em dois modos (Diesel e Elétrico), se houver qualquer problema de funcionamento no modo elétrico, o sistema detecta e automaticamente é acionado o modo a diesel, garantindo a alta eficiência no transporte de cargas com controle de temperatura.