DESAFIO PROFISSIONAL TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO E GESTÃO DO DESEMPENHO
Por: Casale29 • 27/10/2015 • Trabalho acadêmico • 4.486 Palavras (18 Páginas) • 449 Visualizações
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Universidade Anhanguera – UNIDERP
Centro de Educação a Distância
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
DESAFIO PROFISSIONAL
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO
E
GESTÃO DO DESEMPENHO
Jucineide Carvalho da Silva Beck RA: 8978223213
Mariana Cristina Faveri RA: 9135272070
Regina Helena Casale Saltor RA: 8976209946
Professora tutora presencial: Monique M. Metzner de Lima
Professora tutora a distância: Luciana Dau.
LEME/ SP
2015
Jucineide Carvalho da Silva Beck RA: 8978223213[pic 3]
Mariana Cristina Faveri RA: 9135272070
Regina Helena Casale Saltor RA: 8976209946
PROJETO PARA DESENVOLVER E APRESENTAR T&D
E
COMPETENCIA DE GESTÃO DE DESEMPENHO
REQUERENTE DO PROJETO É O SECRETÁRIO DE SAÚDE
CARLOS ROBETO RUIZ
Atividade Avaliativa Supervisionada e apresentada ao Curso Superior de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos na Universidade Anhanguera UNIDERP, como exigência parcial da Disciplina Treinamento e Desenvolvimento e Gestão do Desempenho para a obtenção de nota, sob orientação da Prof.ª. Tutora EAD Luciana Dau.
LEME / SP
2015
SUMÁRIO[pic 4]
INTRODUÇÃO...........................................................................................................05
1. LEVANTAMENTO E TREINAMENTO...................................................................07
1.1 Tabela de Levantamento e Treinamento.........................................................07
2. OBJETIVO GERAL................................................................................................09
2.1 Levantamentos de Informações e Questionário dos Profissionais do Posto de Saúde do Bairro Itamangi......................................................................................09
2.2 Quantidades de Pessoas a Serem Treinada...................................................11
2.3 Tabelas das Principais Competências.............................................................12
2.4 Funções e Objetivos e Desenvolvimento.........................................................13
2.5 Informações Levantadas..................................................................................14
2.6 Objetivos do Treinamento a Ser Aplicado no Posto de Saúde do Bairro Itamangi.................................................................................................................15
3.TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO..............................................................17
3.1 Diagnóstico das Necessidades e Treinamento e Desenvolvimento do Posto de Saúde.....................................................................................................................18
4. ESCOPO DO PROJETO........................................................................................20
CONSIDERAÇÕES FINAIS.......................................................................................21
REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS
RESUMO [pic 5]
O presente trabalho tem como finalidade a implantação de um projeto de treinamento para desenvolver a competência de gestão do desempenho em um Posto de Saúde do Bairro Itamangi, e futuramente em toda a rede pública no setor da área de saúde.
O treinamento é uma maneira eficaz de agregar valores às pessoas, à organização e aos clientes. É um dos meios de desenvolver competências das pessoas para se tornarem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de corresponderem aos objetivos organizacionais.
O objetivo do Treinamento e Desenvolvimento de pessoas é, capacitar, reciclar incentivo motivacional das pessoas, para obter o aumento da produtividade, qualidade dentro do setor da saúde.
Por isso pessoas treinadas aumentam a produtividade e consequentemente o lucro da organização. As organizações têm se empenhado para propiciar oportunidades de aprendizagem aos seus integrantes. Já na parte de desenvolvimento, pode se entender como um conceito mais abrangente, no que se refere a estimular o crescimento pessoal dos colaboradores.
No caso do Posto de Saúde do Bairro Itamangi, é a necessidade de treinar e desenvolver habilidades e competências dos funcionários para que atinjam as metas institucionais que tem como foco a excelência no atendimento.
Portanto, o objetivo da presente trabalho é mostrar a necessidade de treinamento e desenvolvimento como um instrumento para alcançar a excelência na qualidade dos serviços prestados para a comunidade nas organizações de saúde, salientando a importância da educação continuada.
INTRODUÇÃO [pic 6]
Através de uma pesquisa de satisfação com os usuários dos postos de saúde, constatou-se que o Posto de Saúde do Bairro Itamangi obteve uma nota abaixo da média, demonstrando a necessidade de uma proposta de treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores, desenvolvendo assim, uma ferramenta para oferecer um atendimento de qualidade para os seus usuários.
Atualmente todas as organizações vêm passando por uma reestruturação funcional. Quando estas sofrem mudanças, exigem que sua equipe passe por um processo de desenvolvimento de conhecimentos e competências.
O treinamento pode ser um dos meios de desenvolver competências das pessoas para se tornarem mais produtivas, criativas e inovadoras, a fim de corresponderem aos objetivos organizacionais.
Em comentário a essa questão, Marras (2009), explica que:
Treinamento é um processo de assimilação cultural a curto prazo, que objetiva repassar ou reciclar conhecimentos, habilidades ou atitudes relacionados diretamente à execução de tarefas ou à sua otimização. O treinamento produz um estado de mudança no conjunto de Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA) de cada trabalhador, uma vez que implementa ou modifica a bagagem particular de cada um. Todos nós somos possuidores de uma bagagem de conhecimentos, habilidades e atitudes referentes à trajetória particular de cada um. (Marras, Jean P, 2009).
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