Gestao da qualidade
Por: solangeclsouza • 21/9/2016 • Trabalho acadêmico • 2.465 Palavras (10 Páginas) • 234 Visualizações
INSTITUTO FEDERAL DE BRASILIA-IFB
Curso Técnico em Logística
Relatoras:
Turma/ Pólo/ Tutor: Turma A, Sobradinho II, Lucas Vinícius Fernandes Toledo.
Atividade Supervisionada
Módulo II
Em atendimento a disciplina: Gestão da Qualidade
Orientada pelo professor: Jorge Luiz Rodrigues Barbosa
Brasília – DF / 2016
INTRODUÇÃO
Para a implantação de um sistema ERP é feito o levantamento de requisitos da
organização onde é o estudo da adequação dos requisitos às funcionalidades disponíveis
no sistema. É feita a seleção dos módulos que serão instalados. E é de extrema
importância a redefinição dos processos de negócio da empresa para que seus requisitos
se aproximem das funcionalidades do sistema.
Com o sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), a empresa precisa registrar
implantar, manter e melhorar a qualidade contínua, conforme os requisitos de normas.
Necessita verificar os processos de acordo com o sistema de qualidade e sua aplicação
na organização especifica a seqüência de operações e controles eficazes no monitorar,
mensurar e analisar os processos adotar ações que façam alcançar o resultado planejado
na melhoria contínua.
A importância do ISO beneficia os consumidores finais, a proteger os seus
interesses e garantia que os produtos e serviços que adquirem sejam seguros e
confiáveis.Também ajudam a reduzir o impacto ambiental das operações comerciais,
comunicando os níveis aceitos de emissões de gás e de radiação e controlando a
qualidade da água, do ar e do solo. Além disso, elas conduzem os avanços na direção de
processos de produção sustentável. A ISO sincroniza e alinha as empresas com métodos
de produção mais limpos e seguros, estabelecendo diretrizes operacionais para
diferentes empresas.
Na elaboração da Atividade Supervisionada será abordado ao longo deste, um
dos empresários que irá abrir uma das 280 lojas no aeroporto. O empreendimento será
uma empresa de Distribuição e Logística do Distrito Federal na cidade aeroportuária de
Brasília. Será explanado como a empresa conseguirá melhorar o gerenciamento da sua
cadeia de suprimentos, com o auxílio da implantação do módulo de SGQ do sistema
ERP.E que para fazer um gerenciamento aprimorado da cadeia de suprimentos, faz-se
necessário de eficientes ferramentas, métodos e sistemas de gestão como um SGQ. Em
destaque a importância de um sistema de Gestão da Qualidade, identificando a
aplicação de ferramentas e métodos como o PDCA, 5S e a utilização de normas ISO.
DESENVOLVIMENTO
O SGQ (Sistemas de Gestão da Qualidade)
Para conseguir vantagens competitivas e superar os concorrentes, enfrentando os
desafios futuros e tendo a informação como ferramenta fundamental as organizações
adaptaram o SGQ, para aumentar a competitividade das organizações, se viram a
implantar o sistema na cadeia de suprimento, trazendo a evolução para as organizações
que integram a cadeia de suprimentos a se adequarem para obter esta certificação que
busca melhorar seus serviços com a implementação de ferramentas de gestão
caracterizando melhorias das empresas.
As empresas vêm buscando a certificação ISO 9001 e, para isso, devem
implementar e manter um sistema de gestão da qualidade. As normas ISO 9000 não
estabelecem regras rígidas, definindo somente controles sobre os aspectos relevantes de
um processo em atendimento bem como, suas vantagens para a gestão da qualidade. A
padronização fornecida pelo sistema ISO é aconselhável para qualquer instituição que
quiser lucrar, beneficiando ambos os lados: oferta e demanda.
A Gestão da Qualidade tem como princípios fundamentais estabelecidos pela
NBR ISO 9000:2000:
Tem como: Foco no cliente, Liderança, capacitação de pessoas, abordagem de
processo, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua, na iniciativa de
decisão e nos benefícios mútuos nas relações com os fornecedores
Com os princípios da SGQ e buscam a melhoria nos menores preços, prazos de
entrega, qualidade, flexibilidade, e na melhoria da comunicação entre clientefornecedor.
Com a implantação SGQ a empresa ganha na qualidade de organizar, controlar e
orienta os recursos de uma organização para atingir os objetivos da qualidade e o
desenvolvimento em função de uma política da qualidade estabelecida e implementada
como: almeja o sucesso no futuro com todos os benefícios que o sistema oferece,
aumenta a satisfação e a lealdade dos clientes, redução dos custos operacionais, através
da diminuição
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