O SERVIÇO BIBLIOTECONÔMICO NO ENSINO A DISTÂNCIA

RESUMO

A Educação a Distância vem crescendo nas universidades tanto públicas, quanto privadas de forma acelerada e tem sido discutida no cenário acadêmico em função da necessidade de atender aos seus alunos de forma adequada e eficaz, possibilitando o acesso à educação e à formação continuada. Esta preocupação assola também aos bibliotecários, que necessita adaptar-se a essa nova realidade de usuários e atender esse aluno com perfil diferenciado. Neste sentido houve a necessidade de adequar os produtos e serviços da biblioteca universitária a fim de atender o aluno remoto com a mesma eficiência de atendimento que os alunos presenciais. Inicialmente os bibliotecários relutaram em procurar a devida atualização tecnológica, atualmente esta questão é corriqueira no ambiente de trabalho.

Palavras-chave: Ensino à Distância. Serviço de Referência. Bibliotecas Universitária.

LISTA DE ABREVIATURAS

EaD Ensino de Educação a Distância

IES Instituição de Ensino a Distância

MEC Ministério da Educação

SEED Secretaria de Educação a Distância

CETEB Centro de Ensino Técnico de Brasília

AEEC Associação Europeia das Escolas por Correspondência

BU – Biblioteca Universitária

IUB – Instituto Universal Brasileiro

ABT – Associação Brasileira de Tele-Educação

SR – Serviço de Referência

CCN - Catálogo Coletivo Nacional de Publicações Seriadas

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 09

1 EaD 10

1.1 Conceitos 10

1.2 Histórico do EaD no mundo 12

1.3 Histórico do EaD no Brasil 13

1.4 Biblioteca Digital 17

2 O PAPEL DA BIBLIOTECA NO EaD 21

2.1 O papel do bibliotecário no EaD 23

3 O SERVIÇO DE REFERÊNCIA NA BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA 24

3.1 O Serviço de Referência no EaD 25

CONCLUSÃO 28

REFERÊNCIAS 29

INTRODUÇÃO

A Educação a Distância vem crescendo nas universidades tanto públicas, quanto privadas de forma acelerada e tem sido discutida no cenário acadêmico em função da necessidade de atender aos seus alunos de forma adequada e eficaz, possibilitando o acesso à educação e à formação continuada. Esta preocupação assola também as bibliotecas, que necessita adaptar-se a essa nova realidade de usuários e atender esse aluno com perfil diferenciado.

Os profissionais de biblioteconomia precisam repensar os produtos e serviços voltado ao usuário remoto e que possibilite atender a uma maior quantidade de alunos, ampliando as fontes de informatização, com a agilidade que o EaD requer.

Neste sentido, o objetivo geral deste estudo é relatar os diferentes tipos de produtos e serviços que as bibliotecas podem oferecer aos usuários do ensino

a distância, visto que o contato com eles é semi-presencial e este tipo de ensino é recente no Brasil, portanto há bibliotecas despreparadas neste assunto. E o objetivo específico é saber se as bibliotecas oferecem serviços adequados aos usuários do EaD.

Como metodologia do presente trabalho optou-se inicialmente pela pesquisa bibliográfica utilizando informações científicas em livros, periódicos, bases de dados e outras fontes bibliográficas consideradas idôneas. A pesquisa bibliográfica de acordo com Marconi e Lakatos (2006),é:

[...] um apanhado geral sobre os principais trabalhos já realizados, revestidos de importância, por serem capazes de fornecer dados atuais e relevantes relacionados com o tema. O estudo da literatura pertinente pode ajudar a planificação do trabalho, evitar publicações e certos erros, e representa uma fonte indispensável de informações, podendo até orientar as indagações.

No primeiro capítulo, enfatiza-se sucintamente a Educação a Distância, seus conceitos, vantagens, características, além do histórico do EaD no mundo e no Brasil.

No segundo capítulo, aborda-se o papel da biblioteca no EaD, a importância da biblioteca, seus produtos e serviços diferenciados, a fim de atender os usuários de forma imediata e com qualidade.

1 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA – EaD

Ao pesquisar sobre o EaD percebeu-se que há nomenclaturas diferentes, dentre elas encontrou-se: Educação a distância, Ensino a distância e Aprendizagem a distância, neste sentido optou-se por utilizar Ensino a distância no presente estudo.

Acredita-se que para um melhor entendimento deste estudo é necessário conhecer o conceito de EaD, características, além do histórico e a regulamentação do EaD no Brasil, assuntos relevantes para uma melhor compreensão sobre o Ensino a Distância, sendo assim, elucida-se no próximo item os assuntos mencionados com ênfase na literatura localizada.

1.1 Conceitos

O Ensino à distância ou EaD como popularmente é conhecido é um sistema de comunicação por meio da tecnologia que não necessita de contato pessoal entre professor e aluno, no qual possibilita a aprendizagem independente e flexível dos alunos (GARCIA, 1995).

Para complementar este relato, o autor Damásio (2008, p. 78) menciona que o EaD é:

um sistema de ensino-aprendizagem independente e separado espacial, geográfica e/ou temporalmente do local