O Técnico em Qualidade

SENAC - EAD[pic 1]

Aluno: Bruno de Oliveira Ramos

Curso: Técnico em Qualidade

MANAUS

2021

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO....................................................................................................................3

1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO.............................................................................4

1.1 Denominação e forma de constituição.........................................................................4

1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização....................................................4

1.3 Natureza e ramo de atuação.........................................................................................5

1.4 Informações sobre o porte da empresa..........................................................................5

1.5 Principais máquinas e equipamentos...........................................................................6

1.6 Composição do quadro funcional.................................................................................9

1.7 Organograma.............................................................................................................10

1.8 Principais produtos e serviços...................................................................................10

2. IDENTIFICAÇÃO DO PROLEMA.............................................................................13

3. PROPOSTA DE MELHORIA .....................................................................................13

CONLUSÃO.......................................................................................................................15

REFERÊNCIAS.................................................................................................................16

INTRODUÇÃO

O trabalho a seguir fará uma abordagem à empresa Distribuidora São Paulo, com o objetivo de fazer um levantamento de uma problemática dentro da organização e posteriormente a proposta de melhoria.

A metodologia utilizada neste trabalho foi através de uma problemática hipotética dentro de uma empresa real.

1. DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

1. Denominação e Forma de Constituição

        Razão Social: A K LIMA DE ANDRADE – ME

Nome Fantasia: Distribuidora São Paulo

        CNPJ: 05.896.874/0001-92

        Ramo de Atividade: Comércio Atacadista de Cereais.

        Endereço: Rua Iraque, 1120, Grande Vitória, Manaus, AM, CEP 69087-682.

        Fone: (92) 3638-1015

1. Dados e Fatos relevantes da origem da organização

A empresa A K LIMA DE ANDRADE, nome fantasia DISTRIBUIDORA SÃO PAULO, pertencente à família Lima de Andrade, que inaugurou esta organização no ano 2000 na Rua Iraque, 1120, Grande Vitória, zona leste de Manaus.

A empresa surgiu através da visão empreendedora de seu fundador o Sr. Antônio Gomes de Andrade, que foi um grande empresário em Manaus desde a década de 90. Naquela época, Antônio e seu irmão, José de Andrade, eram donos da Distribuidora Santarém, que era localizada na Panair, Centro de Manaus, e já tinham uma grande força no ramo de Comércio Atacadista de Estivas em Geral, distribuindo seus produtos tanto na capital, como no o interior.

Após a cessação da condição de sócio com seu irmão, Antônio decidiu fundar outras organizações, as mais notórias foram o Supermercado São Paulo, localizado na feira do São José 2, zona leste de Manaus, que hoje não pertence mais a Família Andrade, e a Distribuidora São Paulo, que foi inaugurada em 2000, onde, desde sua morte em 2009, passou a ser administrada por seus filhos, que exercem papeis fundamentais para o crescimento da organização.

Atualmente, Marcos de Andrade, filho de Antônio, é o principal administrador da Distribuidora São Paulo, que é o foco da nossa pesquisa, onde, em seu contrato, se firma como individual, e além do empacotamento de grãos e cereais, expandiu para a produção de bolachas, fermentos biológicos e a distribuição de materiais de limpeza.

        A empresa estabeleceu-se com os seguintes propósitos estratégicos:

        Missão: Levar produtos de alta qualidade, proporcionando satisfação aos seus consumidores, clientes, fornecedores e colaboradores.

        Visão: Ser reconhecida como uma das maiores empresas do setor alimentício no Norte do País, pela qualidade de seus produtos.

        Valores: Alta qualidade; Ética; Satisfação de seus consumidores, clientes e colaboradores; harmonia com a sociedade e o meio ambiente.

1. Natureza e ramo de atuação

        A empresa desenvolve atividades no ramo alimentício.

        A Distribuidora São Paulo é responsável pelo empacotamento e distribuição de grãos e cereais, tais como: Arroz, feijão, farinha, macarrão, farinha de tapioca, milho para pipoca, e também em empacotar farinha de trigo, produção de bolachas água e sal e biscoitos. Seu público alvo são Comerciantes Varejistas e também consumidores.

        Atualmente, a empresa distribui seus produtos na capital de Manaus, em todos os municípios do interior do Amazonas e em alguns municípios do Estado do Pará.

1. Informações sobre o porte da empresa

De acordo com Franco (1991), empresa é toda entidade constituída sob qualquer forma jurídica para exploração de uma atividade econômica, seja mercantil, industrial, agrícola ou de prestação de serviços. Segundo Rocha (1995), o processo de organização de uma empresa dá-se em diversas etapas que se iniciam nas pesquisas dos problemas existentes na empresa, até a implementação das possíveis soluções encontradas.