Treinamento e desenvovimento

Treinamento e Desenvolvimento PROFESSORA-TUTORA PRESENCIAL: JOSILENE BRASÍLIA/DF 2014 TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 4º SEMESTRE Treinamento e Desenvolvimento Atividade Avaliativa: Atividade Prática Supervisionada – ATPS apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Recursos Humanos da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação de Treinamento de Desenvolvimento para a obtenção e atribuição de nota. BRASÍLIA/DF 2014 TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS 4º SEMESTRE Introdução No trabalho que estamos prestes a apresentar diz respeito a importância do treinamento e desenvolvimento nas organizações e consequentemente os resultados, apresentando uma empresa na qual será nosso identificador de análise de treinamento. Serão abordados os modos e a importância do mesmo dentro das organizações. Demonstrando que o treinamento tem como finalidade melhorar o desenvolvimento profissional do ser humano na sua organização, e no desempenho das suas funções. Fundamentos da empresa Brscan tecnologia Localização: Nossos Escritórios SEDE | Brasília SCS, Quadra 2, Bloco C, Ed. Paulo Sarasate, 3° Andar Brasília, DF, CEP 70302-911 (61) 3323-5122 FILIAL | São Paulo Rua Pensilvânia, n° 1.367, Cidade Monções São Paulo, SP, CEP 04564-004 (11) 3443-7691 A BrScan propõe resoluções inteligentes, prevenindo prejuízos e garantindo que os seus clientes tenham mais segurança nos negócios. Entre os serviços oferecidos, a empresa destaca-se pela sofisticação de seus softwares, que operam em situações diversas, do reconhecimento facial até a identificação de falhas nas regras de formação e formatação, por mais sutis que sejam, que indiquem documentos falsos. O BrSafe, por exemplo, atua utilizando um banco de dados com milhares de cruzamentos de informações que possibilitam a identificação rápida, em menos de 2 minutos, de possíveis fraudes nos documentos pessoais: RG, CNH e CPF. Já o BrPronto funciona como uma ferramenta sofisticada de armazenamento de informações na nuvem, oferecendo suporte seguro para que o cliente consiga acessar de forma rápida e estável documentos como notas fiscais, comprovantes, contratos, entre outros. Por sua vez, o BrManager alinha ideias, dados e estatísticas, oferecendo um serviço de comunicação conectada para qualificação dos esforços de venda, otimizando a relação com parceiros e criando critérios de tangíveis de avaliação tanto dos pontos de venda como da sua força de trabalho. Com um sistema único de biometria não invasiva, o BrFace consegue o reconhecimento facial de até 12 indivíduos simultaneamente, acessando uma base de 400 mil cadastros em um segundo. A diversidade de serviços e soluções conduz, naturalmente, na atração de empresas de diversos segmentos. São bancos como o Bradesco, o Banco Safra, o BMG e o Banco de Brasília, operadoras de celular, como a Claro, a Vivo e a Oi, redes de varejo, como a Eletrossom e Fujioka, setor público, como o SERPRO, o TJDFT, o ITI, entre outros. A BrScan é uma empresa comprometida com a satisfação de seu cliente. Tanto é que, em 2014, concluiu a certificação de qualidade ISSO 9001, que reconheceu a qualidade dos serviços prestados por todos os setores da empresa, através de um trabalho árduo e contínuo de toda a equipe. Nesse mesmo ano, a BrScan comprometeu-se com o programa Empresa Solidária à Infância, da UNICEF, reforçando seu papel social, muito além do mundo corporativo. A empresa Brscan se detalha em: Número de colaboradores: Contamos com 250 colaboradores distribuídos em 4 projetos, oi, vivo, claro, fraude(trabalha com documentos bancários e sigilosos). Tamanho: Nosso projeto está arquitetado em 100 metros quadrados, ou seja 10x10. Missão: Criar soluções de forma inovadora e eficiente, agregando excelentes resultados às operações dos nossos clientes e gerando uma justa remuneração ao capital empregado. Valores: Inovação, comprometimento, integridade, ética, profissionalismo e trabalho em equipe. Visão: Ser a melhor empresa do Brasil na gestão de risco e informações. Princípios: Qualidade em todas as nossas ações e a busca contínua de inovação e competitividade. Objetivos: Temos o objetivo em duplicar nosso faturamento a curto e médio prazo. 1.2 Dados da pessoa responsável pelo RH da empresa: Nome: Hellen Rita Xavier Cargo: Coordenadora de Recursos Humanos . Formação acadêmica: Graduação em Recursos Humanos (2009 – instituição SENAC). Tempo de trabalho: 5 anos. Principais atividades: processos de contratação e demissão, pagamentos relativos à lei trabalhista, renovação de contratos e desligamentos, programa de trainee, e processos de aposentadoria. A importância do treinamento nas organizações A importância do treinamento nas organizações, e o seu reflexo nos demais subsistemas de recursos humanos como o recrutamento e seleção, gestão de cargos e salários, avaliação de desempenho e carreiras. O treinamento na atualidade é chave para o desenvolvimento de pessoas e das organizações. De acordo com Chiavenato (1999, p. 294), ―o treinamento é uma maneira eficaz de delegar valor às pessoas, à organização e aos clientes. Ele enriquece o patrimônio humano das organizações.É importante lembrar que existe uma diferença entre treinamento e desenvolvimento das pessoas. Entende-se que o treinamento tem a finalidade de melhorar as habilidades do profissional no desempenho de suas funções. Já o desenvolvimento tem o foco voltado a novos cargos a serem abertos na organização com novas capacidades e habilidades a serem aprendidas pelo empregado.Robbins (2002) comenta que, o treinamento a afeta no resultado da empresa, já que por meio dele, a organização pode proporcionar ao funcionário a qualificação continuada para o trabalho que desenvolve e melhoria de sua performance profissional. Entende-se que o treinamento deve incentivar ao funcionário a se auto desenvolver, a buscar o seu próprio meio de reciclagem para que se integre a forma de trabalho da organização. A gestão com pessoas remonta à antiguidade, George (1968) aponta que somente no final do século passado é que essa questão assume a relevância necessária para merecer uma sistematização dos conhecimentos acumulados até então. Desde a Revolução Industrial. A Administração Cientifica desenvolvida por Frederick Taylor, destaca Chiavenato (1999), mostrou ao mundo que o estudo sistemático e cientifico do trabalho podia levar a maior eficiência. O treinamento nas organizações O treinamento, segundo Chiavenato (2003) é um processo educacional de curto prazo que utiliza procedimento sistemático e organizado pelo qual o pessoal a não gerencial aprende conhecimentos e habilidades técnicas para um propósito definido. Por outro lado, o desenvolvimento é um processo educacional de longo prazo que utiliza procedimentos

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