Caderno de Conflitos e Soluções
Por: Camila Riva • 9/11/2018 • Trabalho acadêmico • 17.241 Palavras (69 Páginas) • 152 Visualizações
O que é um conflito?
Um ciclo vicioso de ação e reação no qual uma parte afeta a reação da outra parte que, por sua vez, volta a afetar a primeira e assim por diante (...) é um processo dinâmico de interação humana e confronto de poder onde uma parte influencia e qualifica a outra.
Relação em que as partes buscam a satisfação de posições que são incompatíveis e interesses que são ou parecem ser incompatíveis.
O conflito gera efeitos
Os efeitos de um conflito são determinados pela forma através da qual são interpretados e administrados.
A administração correta de um conflito implica na redução de efeitos negativos.
Pode-se minimizar e, às vezes, até mesmo anular os efeitos negativos de um conflito.
O desafio: procurar tomar as melhores decisões e procurar minimizar os efeitos negativos.
O que leva aos conflitos?
Processos interativos-sociais – relações entre os indivíduos.
Processos interativos-sociais dissociativos
[pic 1][pic 2]
Posições diferentes
Interesses diferentes
O conflito como agente gerador de mudanças
Em processos interativos-sociais sempre em determinado momento haverá o conflito.
O conflito é algo natural.
O conflito é um agente gerador de mudanças.
Essas mudanças são mudanças sociais e também mudanças no direito.
↗ Mudança social ↘
Processo interativo-social → Conflitos Processos interativos-sociais.
↘ Mudança no direito ↗ (cíclico)
Modalidades de processos interativos-sociais
- Associativos
relações sociais tendentes a gerar aproximamento, aglutinar os indivíduos, como por exemplo, cooperativas, casamentos, etc.
- Dissociativos
Relações tendentes a gerar afastamento, ruptura de relações dos indivíduos, como por exemplo divórcio, dissolução de sociedade, etc.
Processos interativos-sociais circunstanciais e continuados – Relações Circunstanciais e continuadas
Os conflitos podem decorrer de uma relação circunstancial ou continuada
- Circunstanciais: surgem a partir de algum evento pontual, como por exemplo ocorre em um acidente de carro. As partes não tinham relação anterior ao conflito.
- Continuadas: antes do conflito já existe uma relação entre as partes, como por exemplo ocorre em um divórcio.
Esquema do conflito
Processos → Pessoas → Problema
Processos interativos-sociais → São as relações entre as pessoas. Podem ser associativos ou dissociativos. Se dissociativos, podem emerger de relações continuadas ou circunstanciais.
Pessoas → jurídicas ou físicas.
Problema → conflito.
Observações:
O conflito ocorre somente em um processo dissociativo.
Problema → o problema é conflito. Ocorre o desentendimento entre as partes. Incompatibilidade de posições e interesses (ou somente incompatibilidade de posições, os interesses podem ser compatíveis).
O problema pode decorrer de uma relação continuada ou cirscunstrancial.
Processos associativo → Pessoas ( → Não há problema – ainda ) → Relação continuada/Processo interativo-social continuado ( → Convivência ) → Processo continuado dissociativo → Pessoas → Problema.
Dois indivíduos juntos formam uma empresa a fim de gerarem lucro.
[Processo associativos → Pessoas].
Os sócios dessa empresa discordam quanto ao futuro investimento a fazer, portanto está-se diante de um conflito. Têm posições e (ou não) interesses incompatíveis.
Relação continuada, pois os sócios já tinham um vínculo anterior ao conflito.
[Processo continuado dissociativo → Pessoas → Problema.]
Ocorre uma batida de trânsito. Os indivíduos não estão de acordo quanto ao que ocorreu, portanto está-se diante de um conflito. Têm posições e (ou não) interesses incompatíveis.
Processo interativo-social circunstancial dissociativo → Pessoas → Problema.
Para entender...[pic 3]
Em um processo interativo-social circunstancial, há apenas o processo interativo-social dissociativo.
Em um processo interativo-social continuado, se há determinado problema, anteriormente houve um processo interativo-social associativo.
Estrutura de um conflito
O que estrutura um conflito são as posições e os interesses
- Posição [pic 4]
É a postura da parte em um conflito.
O que a parte diz, acredita necessitar.
- Interesses[pic 5]
Geralmente ocultos.
O que a parte necessita, busca.
Reais necessodades.
(Pense num iceberg. A ponta do iceberg é visível, logo significa a posição. E a parte imersa na água é oculto, representa o interesse)
[pic 6]
Observações:
As posições nem sempre são compatíveis com o interesse.
As posições podem ser incompatíveis mas os interesses compatíveis.
Para entender: duas irmãs estão brigando por uma laranja. As duas querem a única laranja que tem na casa.
Irmã 1: quer a laranja para usar apenas a casca para fazer um bolo.
Irmã 2: quer a laranja para fazer um suco, não vai precisar da casca.
...