CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

QUESTÕES SOBRE O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Com base no Texto “Cartilha do consumidor” responda as questões abaixo. Este estudo servirá como base para elaboração da prova bimestral. Fique atento!

1. O que é Código de Defesa do Consumidor? Por que ela foi criada?
2. Defina produto
3. Defina serviço
4. Defina consumidor
5. Defina fornecedor
6. Defina relação de consumo
7. Quais são os direitos básicos do consumidor?
8. Cite três itens de publicidade abusiva
9. Cite três itens de publicidade enganosa
10. Defina contrato
11. Cite uma cláusula abusiva e proibida
12. Transcreva o termo da apresentação do produto e serviço e cite cinco itens.
13. Quantos tipos de garantia existem, quais são elas? O que deve explicar o termo de garantia?
14. Cite três práticas abusivas
15. Na responsabilidade do fornecedor, quando um produto é defeituoso? Quem são os responsáveis quando um produto causar um acidente? O que o consumidor pode exigi? Cite cinco.
16. Onde o consumidor pode reclamar? Como recorrer? Cite bem resumidamente e objetivamente.
17. Cite uma linha de como mover uma ação.
18. Cite quatro sanções administrativas para o fornecedor que não obedecer as regras
19. Cite resumidamente os itens de alimentos impróprios para o consumo
20. Resuma os itens relacionados às condições de higiene dos fabricantes
21. Resuma os itens relacionados à alteração de peso e volume
22. Resuma os itens relacionados ao prazo de validade
23. Cite três itens que deve conter o rótulo do produto
24. Cite dois itens sobre o que o consumidor deve fazer antes de compra pelo telemarketing
25. Quais são seus direitos na rescisão de contrato, resuma.
26. Resuma os pontos mais importantes em no máximo quatro linhas sobre a locação de imóveis
27. Quais são os pontos mais importantes sobre PRODUTOS, um deles é ATRASOS NA ENTREGA OU NA INSTALAÇÃO, quais são os outros?
28. Resuma sobre os direitos no atendimento pelo SUS.
29. Elabore quatro questões e logo em seguida, insira a resposta dos pontos que considera mais importante no dia-a-dia das pessoas e que não foi abordado nas questões acima.

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