Marketing Relacional SKIP

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Unidade Curricular de Mudança e Desenvolvimento Organizacional

Adriana Vieira 2012585; Pedro Monteiro 2013879; Sara Reis 2012233

Docente: Professor Daniel Roque Gomes

        

                                     Dezembro de 2015        

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Índice

Resumo

Introdução

Conclusões

Bibliografia

Resumo

Introdução

No âmbito da cadeira de Mudança e Desenvolvimento Organizacional, e com o objetivo de determinar a forma como as diferentes variáveis influenciam o funcionamento de uma organização, foi analisado o clima organizacional de uma empresa da área de negócios mediante a avaliação feita pelos seus colaboradores com recurso a um inquérito com perguntas relativas ao assunto.

Contextualização do projeto

15/12/15

No que diz respeito á avaliação da qualidade da relação individuo/organização, os colaboradores tendem a revelar uma apreciação de moderação sobre uma diversidade grande de indicadores. Assim, verifica-se uma distribuição de valores de média referentes a vários indicadores que medem a qualidade de relação individuo/colaboradores, distribuídos globalmente, revelando alguma indiferença. Destaca-se o valor mais baixo verificado pertencente á justiça distributiva (3.93), o que significa que no que diz respeito á forma como os colaboradores avaliam a equidade entre o esforço despendido e o retorno que dele retiram, este rácio é abaixo do desejável. Paralelamente, verifica-se que é a justiça relacional que merece a ponderação mais favorável por parte dos colaboradores (4.68), o que significa que muito embora a forma de os colaboradores avaliarem a justiça da distribuição dos rendimentos de forma depreciativa avaliam agora a equidade das interações estabelecidas de forma mais positiva.

Ainda no que diz respeito às perceções de justiça na organização estas situam-se a nível procedimental (equidade dos procedimentos internos) num nível muito moderado (4.13). Quando considerados em conjunto, os resultados da justiça organizacional verifica-se que em qualquer dos casos se justifica possibilidade de intervenção na medida em que todos estes indicadores se encontram distantes de valores desejáveis.

No que diz respeito à implicação afetiva verifica-se que os colaboradores tendem a afiliar-se afetivamente a esta organização muito embora de forma moderada (4.67). A mesma coisa acontece no que diz respeito á implicação normativa, verificando-se que os colaboradores tendem a afiliar-se á organização por uma razão ética ou moral de forma moderada (4.50).

Por fim, no que diz respeito á implicação de continuidade verifica-se que os colaboradores tendem a afiliar-se á organização por uma razão instrumental e de confrontação de perdas e benefícios decorrentes da saída da organização de forma indiferente (4.50).

Quando analisado em conjunto os resultados referentes ao vínculo estabelecido com a organização, em qualquer um deles há espaço para intervenção.

No que diz respeito ao indicador de motivação verifica-se novamente uma tendência de moderação, o que significa que os colaboradores estão aquém de um nível de motivação desejável. (4.15)

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