Caso Santa Gemma

Ao mudar seu foco, quando a organização decide se empenhar e entrar no mercado de alto volume e baixo preço, diversos aspectos físicos e organizacionais, no que tange a estrutura da empresa, foram modificados. A empresa atendida um mercado mais exigente e diversificado onde a inovação e flexibilidade se concretizava como aspectos essenciais, porém diante da visão dos dirigentes, visando oportunidades no mercado, os dirigentes da empresa decidiram dividir seu foco flexível, inovador e diversificado, com um mercado onde o que prevalece é o alto nível de produção e preços mais acessíveis a população. Com essa mudança, a organização teve que fazer diversos investimentos como em equipamentos que produzissem em larga escala em prol das maquinas antigas que atendiam a demanda anterior.

Com a troca dos equipamentos estabelecida, a empresa adotou um processo onde a quantidade produzida pelas maquinas que não era absorvida pelo novo mercado, se destinaria ao antigo foco de produção flexível com intuito de aumentar sua representatividade no mercado.

Entretanto, o cenário real não acompanhou as expectativas dos dirigentes da organização, pois as vendas dos produtos de alto volume não atingiram as metas esperadas e as vendas dos produtos de baixo volume, antes especializada na empresa, não atendiam as expectativas dos clientes fazendo com que a marca se deteriorasse.

Uma vez que a empresa mudou seu foco organizacional para competição no baixo preço e pouca variedade, era essencial que o departamento de moda estivesse a par da situação para que alinhasse suas idéias com as da empresa afim de reduzir os custo de agencia.

Outro visível problema com o setor de programação de produção, poderia ser resolvido alocando uma equipe para cada nicho organizacional, ou seja, uma para produção em larga escala e pouca variedade e outra para os produtos mais flexíveis que ofereciam uma margem mais lucrativa.

Em suma, a empresa cometeu diversos erros os quais levaram ao insucesso no plano de estratégia da organização. A grande confusão causada pela divisão do foco da empresa em produtos de baixo e alto volume, advêm do desalinhamento de interesses entre o agente e o principal, nesse caso entre os objetivos da organização e os funcionários.

O baixo fluxo de informações impossibilitou os funcionários a se adaptarem as novas missões organizacionais, o que dificultou a implantação do projeto.