Desafio Profissional Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional

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Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro de Educação a Distância

TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

DESAFIO PROFISSIONAL

DISCIPLINAS:

Técnicas de Negociação

e

Comportamento Organizacional

Nome do Acadêmico – Eliane Almada Miranda RA – 8979165628

Nome do Acadêmico – Francisco Warley dos Santos Cavalcante RA – 8208968004

Nome do Acadêmico – Maurício Ferreira Pompas RA – 9140288914

Tutora a Distância: Ana Lúcia Fernandes

TAGUATINGA / DF

2014

INTRODUÇÃO

O objetivo é de mostrar o processo de negociação sistêmica entre uma Gravadora e uma Associação de moradores de bairro, com confrontamento de personalidade psicológica na solução de conflitos. Com a implantação da sede da Gravadora em uma cidade do interior, onde serão apresentadas propostas de ambas as partes, chegando assim ao final da negociação trazendo benefícios a todos de forma justa.

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DESENVOLVIMENTO

1. Mapeamento do perfil dos oponentes da negociação

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

Líder: Carlos Henrique

Formação: Administrador

Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

Alegação: Perturbação da ordem Pública

Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

Informações  relevantes:  Público  conservador  e questionador,

 que  preza  tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3a idade.

Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.

Perfil do Negociador - A Gravadora

Negociador: Jorge Andrade

Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

Alegação: O progresso é inevitável

Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.

1. Mapeamento das habilidades essenciais dos Negociadores (Modelo Jung)

Oponentes da Negociação	Estilos	Características	Táticas
Carlos Henrique (Associação dos Moradores do Bairro)	Restritivo	Não cooperativo. Age de acordo com seus interesses.	Coerção, medo e ameaça.
Jorge Andrade (Gravadora)	Confrontador	Cooperativo e questionador. Busca a equidade e o acordo global de acordo com as circunstâncias dadas.	Tática híbrida entre a colaboração e o confronto.

1. Cultura e Clima Organizacional

A cultura da empresa é de liderança participativa, onde os funcionários têm maior aproveitamento e direitos de opinarem sobre determinados assuntos, além de oportunidade de crescimento devido ao plano de carreira e sucessão.

Não havendo aprovação do projeto, acarretará variáveis negativas como:

- Queda da produtividade por falta de motivação;

- Insatisfação profissional pela não promoção.

1. Análise da Situação

A análise é negativa para a gravadora, pela falta de motivação e não comparecimento de funcionários na empresa.

Criando uma nova apresentação aos moradores.

Objetivos: Implantação da nova sede

Estratégia: Investir em melhorias na região, trazendo assim o progresso contínuo.

Argumentos: Possui tecnologia de ponta que não propaga som. Investimentos em melhorias no trânsito, sinalização, farol e negociar uma possível obra de retorno junto a rodovia para facilitar acesso de entrada e saída na gravadora, diminuindo assim o fluxo de veículos no bairro.

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