Desafio Profissional Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional
Por: janynany • 4/8/2015 • Trabalho acadêmico • 3.090 Palavras (13 Páginas) • 254 Visualizações
FACULDADE ANHANGUERA DE SUMARÉ
CURSO TECNOLOGIA RECURSOS HUMANOS
Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos
Desafio Profissional
Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional
Prof. EAD Ma. Helenrose A da S Pedroso Coelho / Mônica Satolani
Janaína Gomes Ferreira – RA 2812833514
Alessandra da Silva Barbosa – RA 1299110967
Cristina Custodio de Almeida– RA 2866799763
Jéssica Souza de Andrade – RA 2859136895
Aline Brito Fregni – RA 1581989616
Sumaré/ SP
2015
ATIVIDADE AVALIATIVA ATPS
Prof. EAD Ma. Helenrose A da S Pedroso Coelho / Mônica Satolani
Nome do tutor presencial: Giovana Cardoso
Desafio Profissional, apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera, como requisito para a avaliação da Disciplina Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação, para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.
Sumaré /SP
2015
SUMÁRIO
1- Resumo...................................................................................................................................4
2- Introdução...............................................................................................................................5 3- Mapeamento do Perfil dos Negociadores...............................................................................6
4- Habilidades essenciais dos Negociadores segundo modelo de Jung.....................................9
5- Roteiro de preparação para negociação................................................................................10
6- Cultura e clima organizacional da gravadora.......................................................................12
7- Analise dos Impactos no comportamento dos indivíduos no ambiente de trabalho.............12
8- Relatório Final......................................................................................................................14
9- Conclusão.............................................................................................................................17
10- Referencias Bibliográficas..................................................................................................18
RESUMO
Enfatizamos neste trabalho a negociação onde há habilidades, competências, planejamento de ambas as partes. A negociação é o processo de comunicação com objetivo de alcançar acordo significativo, é necessário ter nítida compreensão de suas próprias motivações e das outras pessoas envolvidas.
É muito importante que nos processos decisórios ambos saiam satisfeitos, conflitos e opiniões divergentes sempre existem, mas o bom uso da informação e do poder de negociação deve ser utilizado de forma a influenciar o resultado.
PALAVRAS-CHAVES: Planejamento. Negociação. Competência.
INTRODUÇÃO
Toda negociação é um processo de comunicação, todos com o mesmo propósito de atingir um acordo justo e agradável, pela qual denominamos Comunicação Bilateral. Antes de iniciar o processo de negociação é essencial uma preparação, para a assertividade da comunicação na negociação.
É importante dentro de uma negociação identificar os conflitos e situações de incompatibilidades, por isso é essencial um planejamento no processo visando o melhor resultado para ambas as partes. A necessidade de negociação esta constantemente presente no dia-a-dia de cada um.
MAPEAMENTO DO PERFIL DOS NEGOCIADORES
Oponente:
Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza
tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos
progressos advindos deste empreendimento.
Negociador:
Perfil do Negociador - A Gravadora
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação:
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