Desafio Profissional Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional

FACULDADE ANHANGUERA DE SUMARÉ

CURSO TECNOLOGIA RECURSOS HUMANOS

Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos

Desafio Profissional

Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional

Prof. EAD Ma. Helenrose A da S Pedroso Coelho / Mônica Satolani

Janaína Gomes Ferreira – RA 2812833514

Alessandra da Silva Barbosa – RA 1299110967

Cristina Custodio de Almeida– RA 2866799763

Jéssica Souza de Andrade – RA 2859136895

Aline Brito Fregni – RA 1581989616

Sumaré/ SP

2015

ATIVIDADE AVALIATIVA ATPS

Prof. EAD Ma. Helenrose A da S Pedroso Coelho / Mônica Satolani

Nome do tutor presencial: Giovana Cardoso

Desafio Profissional, apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da Universidade Anhanguera, como requisito para a avaliação da Disciplina Comportamento Organizacional e Técnicas de Negociação, para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.

Sumaré /SP

2015

SUMÁRIO

1- Resumo...................................................................................................................................4

2- Introdução...............................................................................................................................5 3- Mapeamento do Perfil dos Negociadores...............................................................................6

4- Habilidades essenciais dos Negociadores segundo modelo de Jung.....................................9

5- Roteiro de preparação para negociação................................................................................10

6- Cultura e clima organizacional da gravadora.......................................................................12

7- Analise dos Impactos no comportamento dos indivíduos no ambiente de trabalho.............12

8- Relatório Final......................................................................................................................14

9- Conclusão.............................................................................................................................17

10- Referencias Bibliográficas..................................................................................................18

RESUMO

Enfatizamos neste trabalho a negociação onde há habilidades, competências, planejamento de ambas as partes. A negociação é o processo de comunicação com objetivo de alcançar acordo significativo, é necessário ter nítida compreensão de suas próprias motivações e das outras pessoas envolvidas.

É muito importante que nos processos decisórios ambos saiam satisfeitos, conflitos e opiniões divergentes sempre existem, mas o bom uso da informação e do poder de negociação deve ser utilizado de forma a influenciar o resultado.

PALAVRAS-CHAVES: Planejamento. Negociação. Competência.

INTRODUÇÃO

Toda negociação é um processo de comunicação, todos com o mesmo propósito de atingir um acordo justo e agradável, pela qual denominamos Comunicação Bilateral. Antes de iniciar o processo de negociação é essencial uma preparação, para a assertividade da comunicação na negociação.

É importante dentro de uma negociação identificar os conflitos e situações de incompatibilidades, por isso é essencial um planejamento no processo visando o melhor resultado para ambas as partes. A necessidade de negociação esta constantemente presente no dia-a-dia de cada um.

MAPEAMENTO DO PERFIL DOS NEGOCIADORES

Oponente:

Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro

 Líder: Carlos Henrique

 Formação: Administrador

 Objetivo: Impedir a construção da Gravadora

 Alegação: Perturbação da ordem Pública

 Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito).

 Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza

tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.

 Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos

progressos advindos deste empreendimento.

Negociador:

Perfil do Negociador - A Gravadora

 Negociador: Jorge Andrade

 Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.

 Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.

 Alegação: