Gerenciamento de Crises

FACULDADE ANHANGUERA DE CAMPINAS – UNIDADE II

4ª SÉRIE DE TECNÓLOGO EM SEGURANÇA PRIVADA NOTURNO

                            Manoel João da Silva           8201940494

Tema:

Gerenciamento de Crises

CAMPINAS

2015

FACULDADE ANHANGUERA DE CAMPINAS – UNIDADE II

4ª SÉRIE DE TECNÓLOGO EM SEGURANÇA PRIVADA NOTURNO

                         

Anésio Pereira da Silva           8201940494

Tema:

Gerenciamento de Crises

Trabalho Apresentado ao Professor Bassi da Disciplina de Gerenciamento de Crises – 4ª Série do Curso de Tecnólogo de Segurança Privada.

CAMPINAS

2015

AGRADECIMENTOS

Agradecemos ao Professor Bassi que com sua maneira irreverente de ministrar as aulas, está nos fazendo compreender o quão importante é o Gerenciamento de Crises.

Cabe aqui ressaltar que suas aulas são mais do que simples matérias ensinadas, mas sim lições de vida que serão lembradas para sempre.

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DEDICATÓRIA

Dedicamos nosso trabalho às nossas famílias, que nos apoiam incondicionalmente neste momento importante de nossas vidas, e que servem como pilares de apoio em nossa carreira profissional.

Nossa força maior não está na capacidade de pensar, mas em algo mais poderoso: o poder de controlar e
direcionar nossos pensamentos para
onde quisermos.

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SUMARIO

1. Pesquisa na Internet...............................................................................................02

1.1 Relatorio...............................................................................................................04

2. Perfil da Empresa...................................................................................................04

3 Sugestão de Estrutura.............................................................................................07

3.1 Relatorio...............................................................................................................08

4 Proposta..................................................................................................................09

Referência Bibliográfica..............................................................................................12

Introdução

A crise é o resultado de uma ocorrência real um evento, onde a situação de emergência está fora de controle, podendo resultar até no fim de uma empresa ou mesmo completo fracasso dela.

Um bom plano de gerenciamento de crise tem a capacidade de prevenir tais casos e minimizar os efeitos negativos gerados pela mesma.

As empresas necessitam de um planejamento bem abrangente para as situações de crise, com medidas preventivas e emergenciais. Podendo acontecer em qualquer momento e por qualquer razão. Hoje com a tecnologia uma crise por mais simples que possa parecer se propaga de forma viral em todos os meios de comunicações e sociais com uma velocidade jamais imaginada causando danos irreversíveis e prejuízos incalculáveis tanto na esfera jurídica como na física.

Daí o termo prevenção de perdas, que desde a década de 90 vem se destacando no Brasil, fazendo com que empresas de pequeno, médio e grande porte busquem adquirir técnicas, ferramentas e tecnologia nos processos para a prevenção de suas perdas.

Países como Estados Unidos da América tem uma perda em torno de US$25 a US$30 bilhões por ano, mesmo sendo um dos países que mais utilizam técnicas para a prevenção.

No Brasil estamos engatinhando na gestão de perdas, com pouco mais de 10 anos de caminhada, com vitorias e muitas conquistas, fazendo com que o Empresariado brasileiro comece a investir mais em prevenção de perdas, no momento em que começa a senti-la como prejuízo diante da competitividade. Se tornando um atrativo, comparando para cada real economizado, aumenta-se um real no lucro. Provando que na pratica é muito mais fácil, barato e rápido prevenir perdas, do que aumentarmos as vendas.

Com o controle rígido através de inventários (que seria um balanço dos estoques), onde podemos identificar as perdas para facilitar ação de prevenção as empresas já perdem muito imagine as empresas que não tem ação nenhuma de controle e prevenção.

Nesta ação poderemos identificar qual o perfil do produto mais visado, criando ações eficazes para que possamos minimizar suas perdas. Pesquisas em todo o mundo sobre gerenciamento de perdas mostram que muitos confessam nunca terem ouvido falar em prevenção de perdas, provando que temos muito ainda que evoluir no assunto, para que possamos ter um aumento nos lucros.

A informação é o primeiro passo para que possamos prevenir as perdas, pois precisamos saber exatamente onde ela acontece para que possamos reduzi-la.

1. Pesquisa na Internet

Endereço Eletrônico na Internet que trata do Gerenciamento de Crise
http://g1.globo.com/sp/campinas-regiao/noticia/2014/07/quadrilha-faz-mega-assalto-na-samsung-em-campinas.html
Objetivos e Assuntos Discutidos	O Objetivo é mostrar o roubo que ocorreu no dia 07/07/2014 na Cidade de Campinas onde uma Quadrilha segundo informações mais ou menos uns 20 homens armados invadiram a fábrica da Samsung, no Parque imperador (SP) , com um prejuízo calculado em R$ 14 milhões, entre celulares, tabletes e notebooks avaliados pela Empresa.
Comentários e Observações	1º Policia Civil Segundo a polícia, funcionários da empresa que estavam em uma van foram rendidos em uma estrada. Eles foram levados para um local, ainda desconhecido, e os criminosos usaram crachás de identificação dos trabalhadores. Uma das vítimas ficou sob poder do bando. 2º Policia Militar  Ao entrar na Samsung, a quadrilha rendeu inicialmente os seguranças do setor de distribuição e, em seguida, os vigias da portaria. "Retiraram os armamentos deles e as munições e deixaram eles trabalhando normalmente, nos mesmos postos como se nada tivesse acontecido", disse o tenente da Polícia Militar Vitor Chaves. 3º Funcionário Um funcionário que preferiu não ser identificado disse que a quadrilha pediu para todos tirarem a bateria dos celulares, com a intenção de evitar uma eventual ligação para a polícia. Em outros relatos dados à EPTV, foi mencionado que os criminosos não foram violentos.
Pontos Favoráveis	A ação rápida da Polícia identifica prováveis suspeitos de terem participado do roubo milionário, não só da Samsung como também no centro de distribuição do Magazine Luiza e no aeroporto de Viracopos. A polícia encontrou parte da carga levada no mega assalto da fábrica da Samsung (SP), no Paraguai sendo vendidas em lojas comuns. As imagens de CFTV que irão ajudar não identificação dos criminosos.
Pontos Desfavoráveis	A facilidade que os criminosos tiveram para acessar a empresa com uma van de transporte de colaboradores portando os crachás dos mesmos, burlando a segurança   com vários Criminosos. A facilidade que os criminosos tiveram para sair com 07 caminhões carregados com mercadorias previamente escolhidas. Fugas de Informação. Conforme comentário acima podemos notar que as quadrilhas estão se profissionalizando no crime, onde após infiltrarem elementos da quadrilha nos locais previamente escolhidos, fazem levantamentos técnicos operacionais para poderem invadir o sistema de segurança de forma pacifica, pois nesta operação ninguém se feriu.

1. Relatório

Para fortalecer a prevenção contra riscos e mitigar possibilidades de perdas deles decorrentes, a Samsung criou uma nova área responsável para entender, detectar, mapear e prevenir as vulnerabilidades na área de segurança, internas e externas da empresa, causadas por ineficiência operacional ou má conduta.