Governança Corporativa no Brasil

GM – GESTAO MERCADOLOGICA

SÃO PAULO

2013

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ….....................................................................................7

1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA.............................................................8

1.1 Fundamentos da Governança Corporativa.........................................8

1.2 Governança Corporativa no Brasil......................................................9

1.3 Lei Sarbanes-Oxley...........................................................................11

1.4 A Responsabilidade Socioambiental das Organizações...................13

2 ESTUDO DE CASO

2.1 Perfil da organização........................................................................15

2.1.1 Denominação e forma de constituição, e fatos relevantes............15

2.1.2 Equipamentos, produtos, processos e força de trabalho...............18

2.1.3 Organograma.................................................................................20

2.1.4 Mercado.........................................................................................21

2.1.5 Fornecedores.................................................................................23

2.1.6 Concorrência..................................................................................24

2.1.7 Parcerias........................................................................................25

2.1.8 Citroen do Brasil e a Sociedade.....................................................27

2.2 COLETA DE DADOS DA ORGANIZAÇÃO

2.2.1 Valores e princípios organizacionais..............................................27

2.2.2 Códigos de conduta/ética existentes.............................................28

2.2.3 Respeito a legislação.....................................................................28

2.2.4 Respeito as pessoas e ao meio ambiente.....................................29

2.2.5 Respeito ao cliente........................................................................29

2.2.6 Respeito a empresa.......................................................................30

2.2.7 Tratamento de desvio de conduta e ética......................................31

2.3 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS

2.3.1 Segurança no Trabalho..................................................................31 2.3.2 Canais de Comunicação................................................................32 2.3.3 Comunicados à Sociedade............................................................34 2.3.4 Produtos e Processos x Sociedade...............................................35 2.3.5 Meio Ambiente...............................................................................35 2.3.6 Conforto.........................................................................................37 2.3.7 Segurança......................................................................................38 2.3.8 Desenvolvimento Sustentável Citroen do Brasil............................39 2.3.9 Ações.............................................................................................40

2.4 SUGESTÃO DE MELHORIA

2.4.1 Identificação de práticas não existentes........................................42

CONCLUSÃO.........................................................................................44

REFERÊNCIAS.......................................................................................45

APÊNDICES

Apêndice A - Cronograma de atividades previstas.................................46

Apêndice B – Registro de atividades realizada.......................................47

Introdução

Gestão mercadológica propõe o título de marketing, o marketing e a comunicação é uma mistura que deu certo. Por um lado o marketing como uma função organizacional é um conjunto de processos que envolvem a criação, comunicação e a entrega de algum valor para os clientes, de modo que beneficie a organização e o público cada vez mais exigente. Por outro lado temos a comunicação, um dos alicerces da sociedade e das relações sociais. Seja pela escrita, fala, imagem e som, onde o homem e as instituições tenham a oportunidade de saber, conhecer e atualizar-se. Entretanto, vale lembrar a importância do funcionamento da estratégia de marketing, empresas conseguem ter um bom desenvolvimento econômico respeitando o meio ambiente e a sociedade. Segundo Pascowitch (2007) percebe-se um movimento equivocado em direção à publicidade e ao marketing empresarial de algumas companhias, que desconsideram a profundidade da adoção de tais práticas de gestão. Já em alguns casos as empresas realmente enraízam os princípios e valores da responsabilidade ambiental e social, percebendo como essa prática é importante para a vida atual.

No mundo administrativo, a transparência nas relações entre executivos, investidores e sociedade ganha cada