PLANEJAMENTO DE VENDAS

   

                                         [pic 1]Universidade anhanguera – UNIDERP

                                              Centro de Educação a Distância

Faculdade Anhanguera de Brasília

Gestão Comercial

       Disciplina: Planejamento de Vendas

        Tutora presencial: Érica da C. Brito

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BRASÍLIA- DF[pic 2][pic 3]

2014

SUMÁRIO

1.INTRODUÇÃO...............................................................................................................................3   2.OBJETIVO DO PLANEJAMENTO DE VENDAS.....................................................................4

3.GERENCIAMENTO DE VENDAS..............................................................................................4

4.ATENDIMENTO E PASSOS DE VENDAS.................................................................................5

5.CONSIDERAÇÕES FINAIS..........................................................................................................7

6.REFERÊNCIA BIBLIOGRAFICA...............................................................................................8

1.INTRODUÇÃO

Esse trabalho tem como objetivo o planejamento da empresa de cosmético com o objetivo de expandir seus produtos no mercado.

Para que isso ocorra é necessário que se tenha o planejamento de todos departamentos da empresa, a começar pela a equipe de vendas, que é parte primordial da empresa.

Com isso o planejamento estratégico se torna um método capaz de garantir o sucesso nas empresas.

2.OBJETIVO DO PLANEJAMENTO DE VENDAS

Os clientes atualmente estão mais críticos e exigentes, por esse fato teremos como objetivos nas nossas vendas em primeiro lugar o apoio e colaboração da nossa equipe de vendas, teremos que ter uma equipe comprometida com o cliente e a empresa.

A equipe de vendas atuará externamente e terá que o dever de procurar clientela na região que ficar responsável, pois a empresa de cosmético terá como sede a cidade de São Paulo, então serão distribuídos colaboradores nas outras cidades e gerentes comerciais para que possam orientá-los e supervisiona-los.

Contudo será feito o estudo geográfico para poder ser feito a divisão dos colaboradores, e nesse estudo é pretendido que seja separado por regiões Norte, Nordeste, Sul, Sudeste e Centro Oeste.

Esses colaboradores serão chamados de Representante Comercial, sendo contratados com todos os direitos empregatícios com alimentação, ajuda de custo de R$ 800,00 e salário fixo mais comissões.

O objetivo é criar uma fidelização entre o funcionário e a empresa, e para estimular esses colaboradores devemos, ter sempre treinamento sobre o produto para que o representante possa na hora de vender para o cliente ter total conhecimento do produto vendido e ter confiança ao oferecer ao cliente.

Também faremos vários incentivos em premiações para que se estimule ao representante a vender mais e se destacar dentro da empresa, tendo oportunidade de crescimento.

Os representantes comerciais irão fazer pesquisas em sua clientela para verificar como está sendo visto o produto na sua região e como os concorrentes estão sendo visto pelo comércio.

Ao realizar o planejamento de vendas é imprescindível focar em suprir as demandas de aquisição do produto mediante o desejo, a necessidade e a curiosidade do mercado alvo, gerir o atendimento aos clientes e manter a qualidade do produto e serviço.

Dessa forma se torna muito importante o planejamento de vendas para que se possa ter relevância e conhecimento por parte da empresa do que se pode ser melhorado. Para se fidelizar com os clientes e os colaboradores.

3.GERENCIAMENTO DE VENDAS

O gestor de vendas terá como funções:

Planejar: Estabelecer como objetivos, selecionar as pessoas que vão trabalhar com vendas e planejar todas as atividades relacionadas.

Organizar: Determinar quantos vendedores serão necessários, de que tipo de material eles precisarão e estabelecer o cronograma das atividades.

Executar: Desenvolver as habilidades dos vendedores, treina-los de maneira que possam melhor exercer o seu papel e motivá-los.

Controlar: Acompanhar por meio dos relatórios se os vendedores estão alcançando suas metas e verificar se estão atendendo bem os clientes.

Diante o exposto, na empresa terá um gestor de vendas em cada região para poder ajudar os representantes comerciais alocados nas regiões, para orienta-los.

Com isto terá em cada região dois representantes comerciais que poderão contratar promotores para auxiliar nas vendas. O gestor comercial irá acompanhar todo o processo.

Na central que será na sede em São Paulo, terá vendedores internos trabalhando com telemarketing, para aqueles clientes que o acesso é mais difícil e tem preferência por esse tipo de atendimento.

Entretanto nossa empresa irá procurar priorizar o atendimento com vendas externa, para ter o contato direto com os clientes, procurando apresentar os produtos e explicar de forma sucinta para eles. Nesse trabalho de campo terá visitando seus clientes irão conquistar novos clientes.

Os produtos comercializados serão kit progressiva de uso profissional, bem como shampoo e condicionador, cremes de hidratação intensa e linha de selagem de uso profissional.

Com esta estratégia bem definida, deverá todos os vendedores serem treinados para atuar de forma eficaz independentemente da forma que irão trabalhar e esse treinamento será dos produtos comercializados e atendimento, incluindo os gestores nesse treinamento  pois estarão acompanhando os vendedores em todas as etapas.