PPP - TRABALHO DADOS DA EMPRESA

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Atividade de pesquisa  – Demonstre o seu aprendizado no curso fazendo uma visita a uma empresa de sua região e confeccione um relatório contendo os seguintes tópicos:

OBSERVAÇÃO: Enquanto estivermos na pandemia da COVID 19, a atividade pode ser realizada por meio de pesquisa na internet sem a necessidade de publicação de Selfie.

DADOS DA EMPRESA – Deverá postar no mínimo uma Selfie na empresa visitada.

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Empresa de Araguaina /TO fundada em 16/04/2018. Sua atividade principal é atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários (dispensada *).

1- EVOLUÇÃO HISTÓRICA: A evolução do delivery vem acontecendo ao longo da história,  tudo começa quando surge a necessidade do cliente, em receber seus produtos, comidas entre outros em casa, com a rapidez e agilidade, entregas que antes eram feito a pé, foram sustidas por cavalos e consequentemente pelas motos, carros entre outros meios de transportes mais modernos.

2 - Visão da empresa: A visão da empresa e realizar entregas, com agilidade e qualidade que os clientes merecem.

3 - Missão da empresa: Agilizar entrega, com segurança e confiança que o pedido chegara em seu destino com rapidez e atendimento humanizado que os clientes merecem.

4 - Investimentos e melhoria: Grande investimento em tecnologia, principalmente em painéis que facilitam a locomoção dos entregadores e seus pedidos como o Kanban, onde podem facilita rotas, economizar tempo e agilidade.

5 - Produtos e serviços oferecidos: Como e um serviço terceirizado, acaba oferecendo somente a entrega e segurança que o pedido do cliente chegara em mãos do mesmo.

6 – Funcionários: Quadro de funcionários, conta com os ´´centrais´´ que atuam na central de sac, resolução de problemas como estabelecimento ou cliente, orientação de entregadores e pedido, financeiro atua no pegamento, orçamento, pagamento e fechamento de malotes, comercial atua na prospecção de novos estabelecimento para o site\app, e entregadores que ficam na linha de frente a função de entregar o pedido para o cliente.

                         

                                                                                                                                                                               7 – Organograma:

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8 – Atendimento: A ideia e fornecer o atendimento mais humanizado possível, para que o cliente se sinta especial, e lembre-se do atendimento com excelência, onde fideliza ele na empresa.

9 – Marketing: Divulgação de promoções, cupons em redes socias como Instagram, Tiktok, entre outros meios digitais ou comunicação, como radio entre outros, o foco e captar novos clientes para o serviço prestado

10 – Concorrência: A concorrência nesse meio e muito acirrada, pois há grande disputar por estabelecimentos que tem base solida, de marketing, vendas entre outros requisitos que agrega o app\site terceirizado.