Pratica Integradora Administração De Empresas

Faculdade Uniseb Interativo COC

Plano de Negócio

Integrantes:

Kátia da Costa Faria Matrícula: 70418

Rita de Cássia Pedroso de Almeida Matrícula: 70848

Viviane Vitti Xisto Matrícula: 76417

Andréia Volpato Matrícula: 76199

Identificação do Público Alvo

Como a empresa será instalada em área residencial, o atendimento será direcionado para as vizinhanças aos arredores e visitantes.

A empresa pretende conquistar a confiança dos clientes, atendendo e superando suas necessidades para aumentar o processo de vendas.

Entre esses clientes estão adolescentes, adultos e pessoas de mais idade. O Supermercado Compre Mais e Melhor tem capacidade de atender todo tipo de público e ainda disponibiliza de uma Lan House c/ lanchonete no seu interior, assim as pessoas podem fazer suas compras e ainda acessar a internet com tranqüilidade para facilitar seu dia a dia.

O cyber café também disponibilizará de computadores conectados a internet e com câmeras e microfones, para uso dos clientes tanto para atender suas necessidades ou para entretenimento.

As dificuldades que encontraremos será os concorrentes, e para isso, teremos que inovar para nos consolidarmos.

Além de trabalharmos com a venda direta, planejaremos o marketing, através de panfletos, divulgação no rádio e internet.

Como forma de prestação de serviço ao cliente, disponibilizaremos o serviço de entrega para os produtos sem cobrança de taxa.

Para que nossa marca vire referência passaremos para o cliente e fornecedores, credibilidade e seriedade, assim enfrentaremos as dificuldades sem danificar a imagem da nossa marca.

Optaremos por trabalhar com várias marcas de alta qualidade, inclusive as líderes de mercado, que possuem uma maior procura e por estarem na mídia.

Serão analisados o perfil dos clientes, para podermos adequar a empresa para atender os desejos e benefícios esperados de forma satisfatória.

Determinação dos Objetos de Comunicação

Além de trabalharmos com a venda direta, o marketing também será divulgado através de panfletos, divulgação no rádio, internet e futuramente nos jornais e revistas de grande e médio acesso. E para isso teremos que estar sempre atentos com os seguintes tópicos:

• Atualizar-se sobre novos produtos

• Acompanhar pesquisas de mercado

• Estratégia de venda

• Incentivar as vendas

• Planejamento e organização das campanhas publicitárias

Os consumidores gostam de produtos de alta qualidade e também um ótimo atendimento. Alguns preferem produtos de fácil preparo ou inusitados para que atendam suas necessidades de acordo com a correria do dia-a-dia, outros preferem produtos que sejam mais duráveis e que tenham um grande rendimento e um custo benefício atraente.

Quando maior o nosso conhecimento para sabermos onde, quando, como e onde divulgar o nossa publicidade mais fácil será satisfazer o cliente e deixá-lo informado sobre nossa empresa e desta forma teremos clientes fiéis e também conquistaremos novos clientes.

Temos que divulgar a empresa em objetos de comunicação que sejam de fácil e grande acesso pelo público.

Elaboração da Mensagem

Por enquanto falar em tendências futuras é algo complexo, pois são vários produtos para atender todos os tipos de consumidores.

Nossa mensagem é bem eficaz, ela irá (falar) a linguagem do público, combinando com o estilo de vida de cada um.

Por isso, teremos que estar antenados no comportamentos de cada cliente, na moda e também no entretenimento que agrade cada um.

Um fato comum é que a população tem um mesmo comportamento em relação aos produtos e as oportunidades.

Para conquistar cada cliente será necessário ter promoções com vários tipos de produtos, sempre diversificando todas as suas versões.

É necessário muito cuidado e eficiência na elaboração da mensagem, porque se ela não atrair os clientes, será difícil sobreviver em meio a concorrência.

O principal objetivo da empresa é agradar o cliente, pois assim podemos mantê-los e para isso nos atualizaremos sobre as novidades e tendências para oferecermos aos clientes. Trabalharemos também na conquista de fornecedores para que priorizem nosso estabelecimento.

A empresa vai trabalhar integralmente voltada para a qualidade, adquirindo o conceito de excelência com a participação dos funcionários.

Terá como uma de suas metas a perfeição no atendimento ao cliente e evolução na produção.

Para que isto ocorra nossas publicidades passarão para os clientes , credibilidade e seriedade de forma a atingir capacidade de driblar dificuldades sem arranhar a imagem, assegurando o sucesso para consolidação da nossa marca.

Seleção da Mídia

O canal de comunicação que será utilizado para divulgação do Supermercado Compre Mais e Melhor será através de panfletos, divulgação no rádio, internet e futuramente nos jornais e revistas de grande e médio acesso.

Optamos no momento pela divulgação através de panfletos, rádio e internet, pois além de serem mídias de menor custo, são meios de comunicação de fácil e grande acesso pelo público. Futuramente quando o Supermercado estiver em funcionamento, estabilizado e com um bom faturamento poderemos divulgá-lo em jornais e revistas de médio e grande porte que exigem um alto custo na contratação.

A fim de satisfazer o cliente e deixá-lo informado sobre nossa