Técnico em Qualidade

Matriz de Competências é um instrumento _____________, previsto na Norma da ISOe que __________ e registra os requisitos de formação, experiência profissional,conhecimentos e habilidades necessários para 

B) técnico – identifica – cargo

2 Referente ao assunto “Matriz de Competências”, a norma estabelece que asorganizações definam as competências necessárias para que seus colaboradoresconsigam entregar produtos dentro dos requisitos e

B) V – V - V – V

3 As diretrizes da Qualidade Total são claras e, teoricamente, são estimulantes,prometendo melhorias em vários aspectos. Contudo, na ___________, funcionam apartir do _______________ e _____________ das pessoas, ou seja, da motivação para aadoção das práticas recomendadas

D) prática - comprometimento – envolvimento

4 As competências são aprendidas e estimuladas através dos treinamentos,entretanto é sabido que mesmo possuindo considerável conhecimento ehabilidades, muitas vezes as pessoas não apresentam o desempenho esperado.Desta forma, você, técnico em qualidade, como parte da organização deve estar

Verdadeiro

5 Se as organizações considerarem apenas a disseminação do conhecimento, comfoco na obrigação e obediência de seus colaboradores as chances de insucessosão enormes.Para haver o essencial - a motivação - é preciso criar um ambiente propício. Emoutras palavras, o técnico em qualidade

Verdadeiro

6 (atividade: verdadeiro ou falso) A avaliação de competências é defundamental importância para os demais processos de gestão de pessoas,principalmente para o treinamento e desenvolvimento dosfuncionários/colaboradores.A organização precisa ter ações sistemáticas

Falso

7 Quando a avaliação de competências é bem estruturada e conduzida apresentarámaior efetividade.

 

Podemos entender como benefícios de uma avaliação de competências efetiva:I. Identificar necessidades de treinamentoII. Manter a motivação e o comprometimentoIII. Estimular a eficácia na comunicação externaIV. Promover mudançasV. Estimular o aperfeiçoamento

 

Marque a alternativa correta

A) I e II

8 magine que você já esteja atuando como técnico em qualidade e, juntamente comsua equipe, estejam desenvolvendo um programa de avaliação de competências.Há todo um empenho em desenvolver um instrumento de avaliação adequado eestruturado, entretanto você coloca em pauta a importância de trabalharem naatmosfera em que a avaliação será aplicada, pois a confiança e transparência,assim como a clareza de intenção em promover o desenvolvimento dosfuncionários/colaboradores é fundamental.Pode-se inferir que a afirmativa acima é: