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COMO RETER CLIENTES Trabalhos escolares e artigos acadêmicos

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1.313 Trabalhos sobre COMO RETER CLIENTES. Documentos 326 - 350 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)

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Última atualização: 13/4/2015
  • Projeto 1 CLiente

    Projeto 1º Cliente Trabalho Interdisciplinar do 5º Semestre do Curso de Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda, apresentado para avaliação das disciplinas: Criação e Direção de Arte, Introdução ao Planejamento, Noções de Mídia, Produção Publicitária – Fotografia e Redação Publicitária III. . Introdução O projeto Primeiro Cliente tem como objetivo propiciar aos alunos do 5º e 6º semestres do curso de Publicidade e Propaganda a oportunidade de desenvolver um trabalho nos moldes de

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 3.228 Palavras / 13 Páginas
    Data: 31/5/2014 Por: GizelleSantiago
  • Segmentos de clientes

    • Segmentação geográfica: É aquela que propõe dividir o mercado em unidades geográficas diferentes. A empresa pode operar em uma, algumas ou todas as regiões, mas sempre observando as diferenças de cada uma delas. Operando de maneira distinta.  • Segmentação demográfica: É dividir o mercado baseado em idade, sexo, tamanho da família, ciclo de vida da família, renda, ocupação, formação educacional, religião, raça e nacionalidade.  Este tipo de segmentação é o mais comum em razão das preferências e

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    Tamanho do trabalho: 270 Palavras / 2 Páginas
    Data: 31/5/2014 Por: ricardooorcd
  • Relatório Palestra Qualidade Do Cliente

    Palestra “Qualidade no relacionamento com o cliente” Entendimento Conteúdo abordado: • Relacionamento com o cliente. • Consequências para o negócio. • Visão do cliente: produto. • Visão do cliente: serviço. • Visão do cliente: empresa. • Processo leva a resultado. • Linha de frente. Qualidade: Benefício percebido pelo cliente. Ou seja, a qualidade não é somente a estética do produto fornecido, mas sim a satisfação do cliente em adquirir aquele produto ou serviço prestado a

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    Tamanho do trabalho: 229 Palavras / 1 Páginas
    Data: 31/5/2014 Por: Behemoth
  • A empresa possui uma base de dados de clientes?

    EMPRESA 1 : Maria Natania e Enoque Ltda (Supermercado Shalon) SETOR : supermercados PORTE: médio CIDADE: Maceió /AL Entrevista com a Sra. Maria Natania proprietária do estabelecimento ETAPA 1. 1º A empresa possui um banco de dados de clientes? R: Possui, pois, o diferencial de sua empresa é fazer a entrega em domicílio de compras a partir de R$ 50,00, portanto, existe a necessidade do cadastro contendo telefone e endereço do cliente. 2º Como a

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 568 Palavras / 3 Páginas
    Data: 1/6/2014 Por: janujunior
  • Gestão Do Relacionamento Com O Cliente

    Questão 01 – (Apostila 10 – Página 03) Qual a importância do ombudsman?Exemplifique. R: É importante que conheça seus clientes para atender melhorar suas necessidades, receba sugestões passando para área responsável, e os responsáveis conheçam seu cliente e tenham soluções que atendam as necessidades. O ombudsman entra como um intermediário fazendo uma ponte entre o cliente e a alta diretoria, com isso a empresa tem um atendimento mais eficaz e de qualidade. Questão 02 –

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 512 Palavras / 3 Páginas
    Data: 1/6/2014 Por: Ocon
  • Qualidade do serviço ao cliente

    1. 3.5 Qualidade no Atendimento A qualidade no atendimento é um dos principais fatores para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado, esta realidade é apontada como positiva em todos os níveis organizacionais. Segundo Godri (1994, p. 59) "Atendimento é sinônimo de empatia e atenção." Ou seja, o cliente deve ser tratado com prioridade, deve ser ouvido, acompanhado, tratado preferencialmente pelo nome e, acima de tudo, com respeito as suas decisões e opiniões. Os

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    Tamanho do trabalho: 513 Palavras / 3 Páginas
    Data: 1/6/2014 Por: angelicaeluiz
  • Cadastro De Cliente Em Hotel - HTML

    <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8"> <title>Cadastro de Clientes</title> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="view.css" media="all"> <script type="text/javascript" src="view.js"></script> </head> <body id="main_body" > <div id="form_container"> <h1><a>Cadastro de Clientes</a></h1> <form id="form_849810" class="appnitro" method="post" action=""> <div class="form_description"> <h2 align="center">Cadastro de Clientes</h2> <p></p> </div> <ul > <li id="li_1" > <label class="description" for="element_1">Nome </label> <div> <input id="element_1" name="element_1" class="element text large" type="text" maxlength="255" value=""/> </div> </li> <li id="li_2" > <label class="description" for="element_2">E-mail

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    Tamanho do trabalho: 721 Palavras / 3 Páginas
    Data: 2/6/2014 Por: tjdisouza
  • ASSISTÊNCIA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE DE SAÚDE COM ÊNFASE NA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL (GQT)

    Faculdade Atlântico Sul – Anhanguera Educacional Curso Gestão Hospitalar e Saúde Disciplina: TCC II Roberta Acosta Funchal ASSISTÊNCIA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE COM ÊNFASE NA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL (GQT) Rio Grande 2009 1 Roberta Acosta Funchal ASSISTÊNCIA NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO AO CLIENTE COM ÊNFASE NA GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL (GQT) Trabalho apresentado como requisito parcial à obtenção do Grau de Tecnólogo em Gestão Hospitalar e Saúde da Faculdade Atlântico Sul –

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 2.164 Palavras / 9 Páginas
    Data: 4/6/2014 Por: RobertaFunchal
  • Vantagens de clientes internos

    Vantagens da Mídia Indoor Clientes 1. O cliente não desperdiça verba com o consumidor que não lhe interessa. A mídia indoor possibilita uma segmentação de público e o anunciante atinge o seu público-alvo através da localização dentro de estabelecimentos favoráveis ao nosso anunciante. 2. O tempo de exposição perante o anuncio varia de 1 a 4 minutos dependendo da permanência do consumidor no estabelecimento e perante o anuncio; 3. Em horários de lazer as pessoas

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    Tamanho do trabalho: 519 Palavras / 3 Páginas
    Data: 6/6/2014 Por: JUJUBAFRANCO
  • EXELENCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE

    Está diretamente ligado aos negócios que uma organização pode ou não realizar, de acordo com suas normas e regras. O atendimento estabelece dessa forma uma relação de dependência entre o atendente, a organização e o cliente. (CARVALHO, 1999 p.21) Através do conceito de Carvalho, 1999 percebe-se que o atendimento é a chave primordial das negociações, onde requer cautela para adquirir vínculos no ato da venda, tendo uma ênfase na qualidade dessa ação. A qualidade do

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    Tamanho do trabalho: 209 Palavras / 1 Páginas
    Data: 8/6/2014 Por:
  • A IMPORTÂNCIA DE IDENTIFICAR E RETER TALENTOS NAS ORGANIZAÇÕES

    A IMPORTÂNCIA DE IDENTIFICAR E RETER TALENTOS NAS ORGANIZAÇÕES RESUMO Numa era em que a competitividade e a globalização andam juntas, as organizações vêm buscando alternativas para alcançar seus objetivos e estar a frente de seus concorrentes. Com pesquisa estruturada na metodologia quali-quanti realizada em empresas de diversos segmentos de Passo Fundo/RS, os entrevistados demonstraram a preocupação e interesse em ter essa mão-de-obra qualificada, sendo que 100% dos entrevistados concordou que é importante a identificação

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    Tamanho do trabalho: 5.753 Palavras / 24 Páginas
    Data: 8/6/2014 Por: Fafinha97
  • A Importância Da Gestão De Custos Logísticos Para Garantir Qualidade Nos Serviços A Fim De Manter E Captar Novos Clientes.

    Conceitos básicos de custos Os custos logísticos são decorrência das operações logística da empresa: suprimentos, conversão física e distribuição. Essas operações, consideradas, co sideradas de serviço, são de grande importância para as empresas, pois agregam valor aos clientes. Sem cair no exagero, elas podem ser consideradas até mais importantes que as operações produtivas. Imagine, como cliente, receber o produto correto e sem defeitos na hora combinada, na quantidade correta. Em vez de receber uma carga

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    Tamanho do trabalho: 830 Palavras / 4 Páginas
    Data: 10/6/2014 Por: asdjhjksaf
  • QUAIS SÃO AS PERCEPÇÕES DOS CLIENTES EM RELAÇÃO À MARCA FIAT

    INTRODUÇÃO A marca tem origem há séculos. No Egito, fabricantes de tijolos colocavam desenhos em seus produtos com o objetivo de identificação. Na Europa Medieval, os comerciantes utilizavam a “marca” para assegurar aos seus clientes a qualidade e obter identificação de seus produtos. As marcas são consideradas ativos financeiros e estratégicos, levando sempre em consideração o seu poder para influenciar os consumidores, colaboradores e parceiros. Hoje a marca não e apenas conhecida como imagem, mas

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    Tamanho do trabalho: 2.973 Palavras / 12 Páginas
    Data: 11/6/2014 Por: Ellenassis
  • A Importancia De Dea Gestao De Custos Logisticos Para Garantir Qualidade Nos Serviços De Manter E Captar Nos Clientes

    . Análise e Interpretação de Dados a) Pontos Fortes e Pontos Fracos (Análise Interna) Citando os pontos fortes deste projeto temos como o principal o atendimento com qualidade para atingir satisfatoriamente o público alvo que seriam não só os moradores da região mais também os que transitam diariamente fazendo baldeação (Transportes), variedades de preços acessíveis ao bolso de qualquer classe social e facilidade nas formas de pagamento. Por outro lado o ponto fraco desta primeira

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    Tamanho do trabalho: 267 Palavras / 2 Páginas
    Data: 13/6/2014 Por: paiva2131
  • A Importância Da Gestão De Custos Logísticos Para Garantir Qualidade Nos Serviços A Fim De Manter E Captar Novos Clientes.

    SUMÁRIO INTRODUÇÃO ................................ ................................ ................................ .. 12 CAPITULO I - AJM TRANSPORTE LTDA ................................ ....................... 14 1 AJM TRANSPORTE LTDA: ORIGEM ................................ .................. 14 1.1 Localização ................................ ................................ ........................... 14 1.2 Organograma da Empresa ................................ ................................ .... 15 1.3 Valores ................................ ................................ ................................ .. 16 1.4 Missão ................................ ................................ ................................ ... 16 1.5 Visão ................................ ................................ ................................ ..... 16 1.6 Clientes ................................ ................................ ................................ . 17 1.7 Responsabilidade Sócio Ambiental ................................ ....................... 18 1.8 Projeto

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    Tamanho do trabalho: 1.190 Palavras / 5 Páginas
    Data: 16/6/2014 Por: fnorbertos
  • Cliente comercial

    Business-to-consumer, B2C, também business-to-customer, é o comércio efetuado diretamente entre a empresa produtora, vendedora ou prestadora de serviços e o consumidor final, através daInternet (Note-se: consumidor e não ainda necessariamente cliente, pois o consumidor pode estar ainda apenas a conhecer os produtos e serviços). Sob o ponto de vista do consumidor: define uma imagem de empresa actualizada, demonstrando uma organização de carácter evolutivo, moderna e apta a oferecer um produto ou serviço de qualidade. Business-to-business,

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    Tamanho do trabalho: 248 Palavras / 1 Páginas
    Data: 16/6/2014 Por: roberto_padua
  • Comunicação E Atendimento Ao Cliente Plano De Ação

    Anhanguera – Uniderp FAC 1 – Campinas CST Gestão Hospitalar Comunicação e Atendimento ao Cliente Plano de Ação Ana Maria Segnorelli Kumada RA 129952615-7 Juliana Silvestre RA: 6787361970 Maria de Lourdes Rufino Diaz RA 7119507364 Matheus Vicente Moreno RA 6954499992 Tatiane Teixeira Correa RA 1299459056 Tutor Profa. Esp. Mirna Coelho Campinas, 07 de Junho 2014 INTRODUÇÃO Esse plano de ação foi realizado por 5 alunos da Faculdade Anhanguera de Campinas e teve como base a

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    Tamanho do trabalho: 1.057 Palavras / 5 Páginas
    Data: 16/6/2014 Por: Maria10Diaz
  • COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR /COMPORTAMENTO DO CLIENTE

    Questão 1 Como a motivação, segundo a Teoria de Maslow, pode influenciar o comportamento de compra de um indivíduo? I. A teoria defende que um sujeito primeiramente estará motivado a satisfazer suas necessidades mais importantes, como fome e sede (necessidade fisiológica). Só depois que estas necessidades cessarem é que ele estará disposto a satisfazer a necessidade seguinte (necessidade de segurança). E assim por diante. II. Motivação é o motivo que leva uma pessoa à ação.

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    Tamanho do trabalho: 913 Palavras / 4 Páginas
    Data: 20/6/2014 Por: qwertyy
  • Não é fácil Entender As Necessidades E Os Desejos Do Consumidor, Isso Porque Nem Sempre O Cliente Tem Ciência De Suas Necessidades Ou Porque não Consegue Expressá-las. Existem Cinco Tipos De Necessidades: As Declaradas, As Reais, As não Declaradas,

    Não é fácil entender as necessidades e os desejos do consumidor, isso porque nem sempre o cliente tem ciência de suas necessidades ou porque não consegue expressá-las. Existem cinco tipos de necessidades: as declaradas, as reais, as não declaradas, as de algo mais e as secretas. Sobre o atendimento de necessidades, é correto afirmar que: I. O foco no atendimento das necessidades declaradas pode não ser suficiente para o cliente. II. Algumas indústrias procuram atender

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    Tamanho do trabalho: 843 Palavras / 4 Páginas
    Data: 23/6/2014 Por: leka27
  • Thin Client

    ATIVIDADE DE RECUPERAÇÃO 1. Quais são os serviços (do Microsoft Windows 2003/2008) necessários para termos as seguintes funções em uma rede local (especifique um serviço para cada função): a) Endereçamento automático das máquinas da rede; DHCP. b) Autenticação dos usuários dessa rede; CHAP. Hand Shake. c) Privilégios e permissões de acordo com o nível/setor; Diversos mecanismos são utilizados para prover segurança da informação, em nível de usuários a segurança pode ser delimitada através da concessão

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    Tamanho do trabalho: 925 Palavras / 4 Páginas
    Data: 7/7/2014 Por: meurerjack
  • A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE NA ORGANIZAÇÃO

    ARCHIMEDES GONÇALVES PEREIRA FILHO A IMPORTÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE NA ORGANIZAÇÃO Monografia apresentada a Banca Examinadora do Instituto Capixaba de Estudos e Pesquisas como exigência parcial para obtenção de título de Pós Graduado em Gestão Empresarial e de Recursos Humanos. MONTANHA - ES 2012 “O planejamento não é uma tentativa de predizer o que vai acontecer. O planejamento é um instrumento para raciocinar agora, sobre que trabalhos e ações serão necessários

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    Tamanho do trabalho: 5.574 Palavras / 23 Páginas
    Data: 8/7/2014 Por: a1g0p6f3
  • Atrair clientes com marketing inovador

    Com base na receita de sucesso de Lai, os fatores principais é inovar e exceder as expectativas, porque o publico não compra produtos e sim satisfação. Sendo assim, empresas tem que desenvolver mecanismos para fazer com que o consumidor queira consumir o seu produto. Com a globalização de hoje em dia, muitas pessoas já não querem mais sair de casa para comprar, fazem tudo com acesso imediato, sendo assim a tecnologia faz com que o

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    Tamanho do trabalho: 237 Palavras / 1 Páginas
    Data: 20/7/2014 Por: AmandaSilvaSa
  • QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE DO SETOR BANCÁRIO

    1. Introdução Este trabalho destina-se ao entendimento dos problemas e dificuldades encontrados no atendimento e quais fatores que levam a insatisfação do cliente bancário. O trabalho foi baseado no estudo do sistema de atendimento da Organização Bradesco S.A., uma instituição financeira. O Bradesco é um dos líderes do setor financeiro privado, e um dos maiores empregadores na categoria, no ano de 2008 chegou ao número de 64.971 funcionários e 20.240 acionistas. Foi fundado em 1943

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 9.352 Palavras / 38 Páginas
    Data: 27/7/2014 Por: alinerecados
  • Concepção motivação no trabalho, uso de um serviço qualificado e dedicação à fidelização do cliente

    JUSTIFICATIVA Este projeto de pesquisa foi embasado pelos conceitos de motivação no trabalho, com a utilização de um atendimento qualificado e a busca da fidelização dos clientes. Com objetivo de satisfazer as necessidades e desejos dos clientes na empresa Bazar Agroverde Ltda. O estudo do tema surge do interesse de identificar os fatores que influenciam a motivação dos seus funcionários para que estes assimilem os valores e missão da empresa, e através disso desenvolva um

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 728 Palavras / 3 Páginas
    Data: 29/7/2014 Por: genilsoniaed
  • Objetivos em marketing, clientes organizacionais e a importância da pesquisa sobre satisfação de relacionamento, fidelização de clientes e marketing melhorado para um crescimento mais generalizado da empresa

    Os objetivos propostos foram atingindos no decorrer do desenvolvimento desse trabalho e através do levantamento bibliográfico foi estruturado um maior conhecimento na área de marketing, sobre os clientes organizacionais e a importância da pesquisa de satisfação para o relacionamento,fidelização da clientela e aprimorar o marketing para a maior divulgação do crescimento da empresa. Primeiramente, foram apresentados os resultados obtidos em termos de médias, destacando-se como fatores positivos: o ‘desempenho’, que obteve maior média com 3,9,

    Avaliação:
    Tamanho do trabalho: 347 Palavras / 2 Páginas
    Data: 31/7/2014 Por: esteehh

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