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Estudo De Caso Call Center Trabalhos escolares e artigos acadêmicos

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19.662 Trabalhos sobre Estudo De Caso Call Center. Documentos 301 - 325 (mostrando os primeiros 1.000 resultados)

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Última atualização: 16/4/2015
  • Estudo de caso: criatividade versus regulamentação 3M

    STUDO DE CASO: CRIATIVIDADE VERSUS REGULAMENTAÇÃO NA 3M Questões: 1. De que forma a inovação se encaixava nos planos do novo presidente para a empresa? Pata ele a inovação é parte da identidade da 3M, porém ele optou pela reestruturação da empresa, essa reestruturação baseava-se em enxergar o quadro de funcionários e gastos demissionários, até mesmo na melhoria da qualidade de alguns produtos que posteriormente poderiam gerar prejuízos e retrabalho. Ele visa recriar a economia

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    Tamanho do trabalho: 383 Palavras / 2 Páginas
    Data: 9/10/2013 Por: laudineiamelo
  • Estudo Do Caso: Caso De Ensino De Marketing

    2 DESENVOLVIMENTO Em dezembro de 2007, Vitor Faccioni, diretor executivo do Grupo VIT, grupo este que é representante da MTV no Rio Grande do Sul, em parceria com o DETRAN/RS, da autarquia executiva de trânsito do Governo do Estado do Rio Grande do Sul, tinha o desafio de montar uma campanha eficaz para o ano de 2008, de apoio à segurança no trânsito, para o Estado do Rio Grande do Sul, no qual alcançasse o

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    Tamanho do trabalho: 1.949 Palavras / 8 Páginas
    Data: 9/10/2013 Por: Vania2101
  • Estudo Do Caso

    Trabalhos, Monografias, Artigos, Exames, Resumos de livros, DissertaçõesTrabalhos Gratuitos Trabalho Completo Estudo De Caso Detran/rs Estudo De Caso Detran/rs Imprimir Trabalho! Cadastre-se - Buscar 50 000 Trabalhos e Monografias Categoria: Outras Enviado por: catiamari 07 outubro 2013 Palavras: 1555 | Páginas: 7 O presente trabalho tem por finalidade um estudo de caso de ensino, ou seja, uma abordagem metodológica de investigação que focará em compreender, explorar e descrever os acontecimentos descritos no texto: Caso de

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    Tamanho do trabalho: 1.668 Palavras / 7 Páginas
    Data: 9/10/2013 Por: emmanuele
  • Estudo De Caso

    SEMANA 2 Caso 1 - Como podemos identificar a filosofia na experiência jurídica? "Os argumentos de um juiz ao prolatar uma sentença em geral são técnico-normativos, não jusfilosóficos. (...) Quando alguém transcende a análise de uma norma jurídica (...) e se pergunta sobre o que são as normas jurídicas em geral, está dando um salto de generalização em suas reflexões. A partir de que grau ess salto consegue já se situar naquilo que se possa

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    Tamanho do trabalho: 314 Palavras / 2 Páginas
    Data: 9/10/2013 Por: helessandra
  • Estudo De Caso

    SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 INFLUÊNCIA DAS RELAÇÕES HUMANAS NO AMBIENTE DE TRABALHO 4 2.1 DIVERSIDADE DAS LIDERANÇAS 5 2.1.1 DIVERSIDADE DA FORÇA DO TRABALHO 5 2.1.2 ÉTICA 6 2.1.3 CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 6 2.1.4 MULHER E ECONOMIA 6 3. CONCLUSÃO 8 REFERÊNCIAS 9 1 INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo de mostrar projetos do Ministério de Políticas Estratégicas e discute diversos temas relacionados á gestão das organizações contemporâneas como liderança, diversidade, ética e

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    Tamanho do trabalho: 1.081 Palavras / 5 Páginas
    Data: 9/10/2013 Por: bruna090
  • Estudo De Caso

    SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 INFLUÊNCIA DAS RELAÇÕES HUMANAS NO AMBIENTE DE TRABALHO 4 2.1 DIVERSIDADE DAS LIDERANÇAS 5 2.1.1 DIVERSIDADE DA FORÇA DO TRABALHO 5 2.1.2 ÉTICA 6 2.1.3 CULTURA E CLIMA ORGANIZACIONAL 6 2.1.4 MULHER E ECONOMIA 6 3. CONCLUSÃO 8 REFERÊNCIAS 9 1 INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo de mostrar projetos do Ministério de Políticas Estratégicas e discute diversos temas relacionados á gestão das organizações contemporâneas como liderança, diversidade, ética e

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    Tamanho do trabalho: 1.081 Palavras / 5 Páginas
    Data: 9/10/2013 Por: bruna090
  • OS IMPACTOS AMBIENTAIS E AS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS: ESTUDOS DE CASOS

    OS IMPACTOS AMBIENTAIS E AS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS: ESTUDOS DE CASOS RESUMO A expansão dos negócios que ajudem a reduzir danos ambientais e a exigência de melhor qualidade de vida é um sinal de transformação do mundo coorporativo. As preocupações relativas aos valores ambientais evoluíram, os consumidores buscam produtos considerados ambientalmente saudáveis. Por outro lado, as empresas lidam com o cenário de crescente escassez de matérias-primas que podem afetar toda cadeia de negócios. Neste contexto,

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    Tamanho do trabalho: 1.800 Palavras / 8 Páginas
    Data: 9/10/2013 Por: francianebarros
  • Estudo De Caso

    SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 DESENVOLVIMENTO 4 3 CONCLUSÃO 12 REFERÊNCIAS 13 1 INTRODUÇÃO Existem vários tipos de técnicas de dinâmica de grupo, as quais buscam desenvolver nas pessoas características tais como: a empatia, o controle emocional, o conhecimento de si mesmo em relação aos outros, a capacidade de ouvir, de convencer, etc... A construção da qualidade de vida se faz através do comprometimento pessoal com a valorização da vida e a forma de viver.

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    Tamanho do trabalho: 2.589 Palavras / 11 Páginas
    Data: 9/10/2013 Por: mar5
  • Estudo Do Caso

    PROJETO DE INFORMÁTICA INFORMÁTICA PARA TODOS LOCAL: ESCOLA MUNICIPAL “JUQUITA FIRMINO” Objetivo: Ao observar como a tecnologia está transformando o ambiente em que vivemos, tenho com objetivo principal a iniciação tecnológica dos alunos, tendo o computador como uma ferramenta de auxílio nas atividades escolares, bem como um incentivo a mais para os alunos se interessarem mais pelas aulas e pela escola. Público Alvo: Em 2008 – 2º ano do Ciclo Básico, que atingirá crianças e

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    Tamanho do trabalho: 330 Palavras / 2 Páginas
    Data: 10/10/2013 Por: emmanuele
  • Estudo Do Caso

    Aqui deve-se descrever caracterizar a organização/instituição pública envolvidas do case. (OBS: de basear nas perguntas do item 1 da letra A das orientações) Grupo VIT ramo de marketing / MTV Empresa de Televisão DETRAN/RS Autarquia executiva Estadual de trânsito, contemplando as determinações do Código de Trânsito Brasileiro, cumpre e faz cumprir a legislação e as normas de trânsito, controla o processo de formação de condutores e de suspensão e cassação, vistoria, inspeciona, emplaca, sela a

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    Tamanho do trabalho: 269 Palavras / 2 Páginas
    Data: 10/10/2013 Por:
  • ESTUDO DE CASO: "Minha Terra Tem Palmeiras"

    1 INTRODUÇÃO O trabalho a seguir tem como objetivo mostrar como a gestão contribui para a elaboração e sucesso de um projeto. No texto “Minha terra tem palmeiras” pode-se observar que a motivação, planejamento, participação, liderança, capacitação, desenvolvimento econômico, ética, moral e valorização pessoal foram fundamentais para a melhoria de vida de uma população. Tais aspectos são estudados nas disciplinas de Gestão de Pessoas, Processos Administrativos, Ética, Política e Sociedade e Introdução a Economia e

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    Tamanho do trabalho: 553 Palavras / 3 Páginas
    Data: 10/10/2013 Por: katiucyqueiroz
  • Estudo De Caso Ge Celma

    RESPONSABILIDADE SOCIAL É cada vez mais significativo o conceito de que as empresas têm um papel mais amplo a cumprir, sendo co-responsáveis no desenvolvimento da sociedade. As empresas que quiserem crescer, ser lucrativas e ter sucesso a longo prazo precisam incorporar em suas práticas cotidianas a qualidade ética nas relações com seus diversos públicos Assim, a empresa socialmente responsável é aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes (acionistas, funcionários, prestadores

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    Tamanho do trabalho: 372 Palavras / 2 Páginas
    Data: 10/10/2013 Por: ailingoncalves
  • ESTUDO DE CASO – RESTAURANTE FELLINI: gestão com pessoas.

    ESTUDO DE CASO – RESTAURANTE FELLINI: gestão com pessoas. O presente estudo trata sobre um caso de sucesso que é o Restaurante Fellini. Um restaurante localizado no bairro nobre do Leblon que possui como diferenciais: ambiente agradável, atmosfera de harmonia e tranqüilidade, um cardápio variado, valorização perceptível dos clientes (interno e externo) e uma busca incansável pela excelência de produtos e serviços e pela inovação. O Fellini nos é apresentado como um caso de sucesso

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    Tamanho do trabalho: 1.314 Palavras / 6 Páginas
    Data: 10/10/2013 Por: flaviasilvap
  • Estudo De Caso

    O Grupo VIT é o representante da MTV no Rio Grande do Sul, e o Detran/RS, da autarquia executiva de trânsito do Governo do Estado do Rio Grande do Sul. Com seu projeto de Serviços de Utilidade Pública (SUP) ligado à segurança no trânsito, a MTV/RS tinha nas mãos uma estratégia exitosa com o Detran/RS, em que a MTV assinava com o cliente a campanha e lhe cobrava somente a produção, em um espírito de

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    Tamanho do trabalho: 202 Palavras / 1 Páginas
    Data: 10/10/2013 Por: jumakr
  • ESTUDO DE CASO: THE COCA-COLA COMPANY

    Parte I – Embasamento administrativo 1 - Conforme o estudo de caso, informe qual abordagem da Teoria da Administração II utilizada e aponte as características que definem a abordagem escolhida? A abordagem escolhida no texto THE COCA-COLA COMPANY foi a abordagem neoclássica da administração II. É possível constatar isso, pois a abordagem neoclássica se preocupa em buscar resultados concretos e utilizar conceitos de forma pratica; estabelece normas administrativas para conseguir soluções práticas; essa abordagem dá

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    Tamanho do trabalho: 1.187 Palavras / 5 Páginas
    Data: 10/10/2013 Por: terezinhasampaio
  • ESTUDO DE CASO: Caso De Ensino De Marketing Social: Uma Parceria Entre A Administração pública E Uma Empresa De Comunicação

    1 INTRODUÇÃO Aqui você deverá citar o objetivo do trabalho e as etapas que serão percorridas para cumprir o objetivo. 2 DESENVOLVIMENTO Aqui deve-se descrever caracterizar a organização/instituição pública envolvidas do case. (OBS: de basear nas perguntas do item 1 da letra A das orientações) 2.1 HISTÓRICO DA PARCERIA ENTRE AS DUAS ORGANIZAÇÕES (OBS: de basear na pergunta do item 1 da letra B das orientações) 2.2 PRINCIPAIS OBJETIVOS IDENTIFICADOS PELO GRUPO VIT Primeiro, Testar

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    Tamanho do trabalho: 1.949 Palavras / 8 Páginas
    Data: 10/10/2013 Por: 125857
  • ESTUDO DE CASO - PROJETO BASF ULI

    1 – INTRODUÇÃO A BASF é uma das maiores indústrias químicas do mundo, está presente em mais de 170 países e produz cerca de 8 mil itens (de químicos até produtos para agricultura e nutrição) os quais atendem 110 mil clientes e ajuda os clientes a atingir o sucesso por meio de soluções inteligentes e produtos de alta qualidade. Por meio de novas formas de tecnologia, sempre procura ativar novas oportunidades de mercado, busca conduzir

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    Tamanho do trabalho: 592 Palavras / 3 Páginas
    Data: 10/10/2013 Por: Dimasjf
  • Viola Caipira Um Estudo De Caso

    Mini-Curso Básico de Viola Caipira Guia de introdução para o estudo do Viola Caipira Capítulo 1: História da Viola Caipira Toda cultura em qualquer parte do mundo possui um ícone. Quando se fala em Brasil, lembramos do Carnaval, quando se fala em Itália, lembramos das massas, pizzas. Na música isso também acontece. Quando falamos, por exemplo em música russa, lembramos da Balaika; da música portuguesa, o Fado; da Espanha, a música flamenca e o Violão.

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    Tamanho do trabalho: 19.109 Palavras / 77 Páginas
    Data: 10/10/2013 Por: fernandodf72
  • O MERCADO INFORMAL DOS REVENDEDORES DA AVON EM IBIAPINA: UM ESTUDO DE CASO

    UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ-UVA INSTITUTO DE PESQUISAS VALE DO ACARAÚ-IVA PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO SIRDINEIDE PRADO SARAIVA O MERCADO INFORMAL DOS REVENDEDORES DA AVON EM IBIAPINA Ibiapina – Ceara 2010 SIRDINEIDE PRADO SARAIVA O MERCADO INFORMAL DOS REVENDEDORES DA AVON EM IBIAPINA: UM ESTUDO DE CASO Monografia apresentada à Universidade Estadual Vale do Acaraú como requisito parcial a obtenção do título de graduação no Curso de Administração. Orientador: Prof.ª ................................................................................... Alba Regina Moreira Ramos Ibiapina

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    Tamanho do trabalho: 9.727 Palavras / 39 Páginas
    Data: 11/10/2013 Por: patriciavidal
  • Estudo De Caso

    1 INTRODUÇÃO Este estudo de caso e de suma importância para poder identificar o funcionamento destas instituições e todo seu contexto. Pude verificar que toda empresa pública se faz necessário à elaboração para o orçamento público. E que as políticas públicas de saúde estão presentes e que o marketing e muito importante para ajudar no desenvolvimento, ações para conscientizar as pessoas. É que a Assembleia legislativa tem o poder de legislar. A metodologia utilizada foi

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    Tamanho do trabalho: 1.765 Palavras / 8 Páginas
    Data: 11/10/2013 Por: tlsantos
  • Estudo De Caso Detran

    Trabalhos, Monografias, Artigos, Exames, Resumos de livros, Dissertações Trabalhos Gratuitos Trabalho Completo Estudo De Caso Detran/rs Estudo De Caso Detran/rs Imprimir Trabalho! Cadastre-se - Buscar 50 000 Trabalhos e Monografias Categoria: Outras Enviado por: catiamari 07 outubro 2013 Palavras: 1555 | Páginas: 7 O presente trabalho tem por finalidade um estudo de caso de ensino, ou seja, uma abordagem metodológica de investigação que focará em compreender, explorar e descrever os acontecimentos descritos no texto: Caso

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    Tamanho do trabalho: 1.569 Palavras / 7 Páginas
    Data: 11/10/2013 Por: 8265
  • Estudo De Caso

    Assim, o Goodwill, seria apurado através da fórmula, GW = (L2 – iVS) x 1/i’ (5) Onde L2 é o lucro ao nível do Valor Substancial da empresa. Portanto, o valor da empresa será determinado da seguinte forma: VE = ALR + GW (6) Alguns consideram a taxa i’de capitalização da renda do GW igual a duas vezes a taxa de remuneração do Valor Substancial (VS), ou. GW = (L2 – iVS) x 1 (7)

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    Tamanho do trabalho: 1.739 Palavras / 7 Páginas
    Data: 11/10/2013 Por: tamiresadm
  • Estudo De Caso Ester Flores

    HISTÓRICO DA EMPRESA Iniciada em maio de 1995 como uma pequena empresa de confecções, criada e gerida pela sua fundadora, Que com seu dinamismo, cedo se tornou uma referência na qualidade de seus produtos e atendimento no comércio de Campo Grande,MS. Atualmente a loja Ester Confecções atua no centro Campo Grande, e gera empregos diretos e indiretos para mais de 10 funcionários e está sempre preocupado em garantir o bem estar, a segurança e a

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    Tamanho do trabalho: 1.714 Palavras / 7 Páginas
    Data: 11/10/2013 Por: jodu
  • Deficiência Visual - Um Estudo De Caso

    UNIVERSIDADE DE FRANCA CURSO DE EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA PEDAGOGIA INCLUSÃO DO DEFICIENTE VISUAL NA EDUCAÇÃO INFANTIL: UM ESTUDO DE CASO Cristiane Lopes da Silva Jorgiane Dulce da Silva Oliveira Nayara Borges Amorim FRANCA 2009 INCLUSÃO DO DEFICIENTE VISUAL NA EDUCAÇÃO INFANTIL: UM ESTUDO DE CASO INCLUSION OF DISABLED CHILDREN IN EDUCATION VISUAL: CASE STUDY Cristiane Lopes da Silva Jorgiane Dulce da Silva Oliveira Nayara Borges Amorim RESUMO Levando-se em consideração não somente a necessidade como

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    Tamanho do trabalho: 8.710 Palavras / 35 Páginas
    Data: 11/10/2013 Por: 05112013
  • ESTUDO DE CASO

    ESTUDO DECASO II Questão: * Faça uma análise do serviço postal como uma aplicação das teorias clássicas da adm. A USPS estabeleceu prioridades para a resolução dos problemas que ao longo dos anos trouxeram grandes limitações à companhia. Partindo dos princípios das teorias clássicas, podemos enumerar diversas situações onde foram aplicados na USPS. Sabendo-se que a companhia não tinha autonomia para determinar seus preços, o que restava era enxugar ao máximo os custos para investir

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    Tamanho do trabalho: 1.620 Palavras / 7 Páginas
    Data: 11/10/2013 Por: ismaquiel

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