SIGILO E CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS DO PSF NA PERSPECTIVA DOS ACS NO MUNICIPIO DE BELO CAMPO
Por: maiane4455 • 24/11/2017 • Monografia • 9.338 Palavras (38 Páginas) • 515 Visualizações
FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS
COLEGIADO DE ENFERMAGEM
EMILLY SOUSA SILVA
MAIANE ARAÚJO SILVA
SIGILO E CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS DO PSF NA PERSPECTIVA DOS ACS NO MUNICIPIO DE BELO CAMPO
VITÓRIA DA CONQUISTA
2017
FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS
COLEGIADO DE ENFERMAGEM
EMILLY SOUSA SILVA
MAIANE ARAÚJO SILVA
SIGILO E CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAÇÕES DOS USUÁRIOS DO PSF NA PERSPECTIVA DOS ACS NO MUNICIPIO DE BELO CAMPO - BA
Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Colegiado do Curso de Enfermagem da Faculdade de Tecnologia e Ciências, Campus de Vitória da Conquista – BA, como requisito obrigatório para a obtenção do Título de Bacharel em Enfermagem.
Orientadora: Enfermeira Ceres Neide Almeida Costa.
VITÓRIA DA CONQUISTA
2017
FOLHA DE APROVAÇÃO
EMILLY SOUSA SILVA
MAIANE ARAÚJO SILVA
Sigilo e confidencialidade das informações dos usuários do psf na perspectiva dos ACS no município de Belo Campo - BA
Monografia do Curso de Enfermagem da Faculdade de Tecnologia e Ciências/Unidade de Vitória da Conquista - BA, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Enfermagem.
Aprovado em: ____/____/____.
BANCA EXAMINADORA
______________________________________________
Ceres Neide Almeida Costa.
Docente da Faculdade de Tecnologia e Ciências/Vitória da Conquista - BA
Coren BA:
Orientadora
_____________________________________________
Silvana
Coren BA:
2º Membro
___________________________________________
Marilia
Coren BA:
3º Membro
Vitória da Conquista
16 de Junho de 2017
AGRADECIMENTOS
A Deus por ter nos dados saúde e força para enfrentar as dificuldades que encontramos ao longo dessa caminhada.
Aos nossos pais Rita, Marcos, Rosinalva e Guilherme por ter nos ensinado a não desistir dos nossos objetivos e a enfrentar a vida apesar das dificuldades.
Aos meus padrinhos Anna Maria e Marcelino por terem me incentivado.
A minha tia Marilene po ter mim apoiado desde o começo.
Aos nossos esposos Bruno e Roberto pelo companheirismo e amor.
A nossa querida orientadora Ceres que esteve sempre presente não só como orientadora mais também com amiga, compartilhando do seu conhecimento e se dedicando na concretização dessa monografia.
Aos tios e cunhada e todos aqueles que direta ou indiretamente fizeram parte da nossa vida.
Aos professores que também contribuíram para que nos pudéssemos crescer e nos tornar pessoas melhores, oferecendo seus conhecimentos. A todos o nosso muito obrigada.
“Por vezes sentimos que aquilo que fazemos não é senão uma gota de água no mar. Mas o mar seria menor se lhe faltasse uma gota”. (Madre Teresa de Calcutá)
RESUMO
O ACS possui tarefas que se dividem entre os problemas da comunidade e a resolução das questões relatadas, pelo fato de entrar nas residências e ouvir as queixas da população, se comprometem de forma direta com o dever de dar a resposta e encaminhar os problemas ao serviço. E também debate com a equipe de saúde atuando dentro das possibilidades e dos limites dele e da unidade.Os agentes comunitários têm acesso e manuseio amplos de informações sobre os usuários, fato que torna cabível a questão de como respeitar o sigilo e a privacidade dessas informações, trabalhando em uma equipe multiprofissional. Sendo o ACS o porta voz da sua comunidade e a ligação importante entre a unidade básica de saúde e a comunidade. Ao pensar na equipe é possível perceber que cada profissional atua em um determinado setor, exercendo funções únicas e especificas, com a finalidade de alcançar um único objetivo que é nada mais que promover melhor qualidade de vida e saúde da população. Este trabalho teve como objetivo geral analisar a percepção dos agentes comunitários de saúde acerca do sigilo e confidencialidade das informações dos usuários. Tendo como objetivos específicos verificar o entendimento dos ACS sobre o sigilo e a confidencialidade e se estes já participaram de capacitações a respeito do tema; identificar o conhecimento dos ACS sobre a ocorrência de casos em que houve quebra de sigilo profissional e os fatores determinantes para que isto aconteça; descrever a opinião dos ACS sobre quais profissionais da equipe devem manter o sigilo e sobre a punição na ocorrência deste. Trata-se de uma pesquisa descritiva e exploratória, sendo um estudo de natureza qualitativa. A pesquisa foi realizada nas unidades de saúde da família Alvorada e Militão Xavier Ruas, no município de Belo Campo/BA. Teve como sujeitos 6 agentes comunitários de saúde e utilizou como instrumento de coleta de dados um questionário contendo 10 questões objetivas. Como resultados da pesquisa verificou-se que 66,7% dos agentes entrevistados entendem que sigilo e confidencialidade é um dever/direito do paciente, que todo profissional deve ter principalmente na área da saúde e os outros 16,7% acham que é um dever ético de todo profissional que deve ser aplicado em algumas situações.A respeito de terem participado de alguma capacitação 83,3% dos entrevistados disseram que já participaram e os outros 16,7% disseram que não. De acordo terem conhecimento de algum caso onde houve quebra do sigilo profissional e exposição do paciente 50% dos agentes responderam que sim, já aconteceu e os outros 50% responderam não que eu tenha conhecimento. Após a análise dos resultados observou-se que a maioria dos agentes comunitários de saúde tem conhecimento sobre o que é sigilo e confidencialidade, assim como também sabem a importância de manter o sigilo das informações que dizem respeito aos usuários do PSF. Contudo é necessário que haja mais capacitações com os ACS para que possam continuar oferecendo um atendimento de qualidade e conquistar a confiança dos usuários do serviço.
...