ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS

TEMA 3- AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Conceito de Avaliação do Desempenho

 A avaliação do desempenho pode receber denominações variadas de uma organização para outra, por exemplo: Avaliação do Mérito Avaliação de Eficiência Individual ou Grupal Avaliação de Pessoas Relatórios de Progressos.

A avaliação pode ser feita pela própria pessoa (auto avaliação) pelo gerente, pela equipe de trabalho, pelos parceiros ao redor.

OBJETIVOS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO:

• Verificar a contribuição (do funcionário ou grupo) nos resultados da empresa;
• Identificar quem precisa de treinamento;
• Descobrir novos talentos;
• Administrar cargos e salários;
• Avaliar o sistema de remuneração;
• Promover pessoas;
• Elaborar programa de mérito;
• Promover transferências;
• Fornecer feedback aos funcionários
• Efetuar demissões.

OS AVALIADORES DE SESEMPENHO:

São as organizações, de açodo com sua história e cultura organizacional, que decidem quem deve avaliar o desempenho de seus empregados, pode ser feito o uso de:

• Auto avaliação (o próprio empregado avalia o seu desempenho
• Gerente ou superior imediato avalia o desempenho de seus subordinados;
• O subordinado e superior em conjunto;
• A equipe de trabalho;
• Vararias pessoas envolvidas com a avaliação: superior imediato, subordinados, colegas, fornecedores, conhecida como avaliação de desempenho 360°.
• A área de RH, que em geral, obtêm dados através do superior imediato. Trabalha com relatórios, médias (e não é desempenho individual).

MÉTODOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO:

 Podem ser: INFORMAIS → Perguntar ao superior imediato ou para as pessoas do departamento como veem o desempenho/trabalho de certas pessoas dentro da organização.

FORMAIS:  → Quando faz o uso de instrumentos previamente construídos, os mais comuns utilizados pelas organizações são:

1. ESCALAS GRÁFICAS → É o método mais utilizado nas organizações. (pontualidade, Qualidade do trabalho, relacionamento, inovação, dedicação, apresentação etc.).
2. INCIDENTES CRÍTICOS → Levam em consideração:

1. Os pontos fortes e fracos de quem está sendo avaliado;
2. Duas séries de afirmativas (uma positiva e outra negativa)
3. O responsável pelo trabalho descreve os aspectos considerados fortes e fracos para o desempenho da função.

1. Método 360° → o trabalhador é avaliado por subordinados, superiores, clientes internos e externos, fornecedores e todos que têm contato com ele.

Avaliações

APPO é democrática, participativa, envolvente e motivadora.
Neste método, o gestor e o colaborador negociam os objetivos a alcançar durante um período de tempo determinado. • Os objetivos devem ser específicos e mensuráveis. • Devem estar relacionados aos objetivos dos outros colaboradores e da organização.

        TEMA 4 PROGRAMA DE INCENTIVOS E RECOMPENSAS:

• Programas de Incentivo e Recompensas Existem diversos processos que as organizações utilizam para incentivar e recompensar seus funcionários: • Posições ocupadas. • Tempo de trabalho na empresa. • Desempenho alcançado. • Metas e resultados a serem cumpridos.

• É importante saber que o plano de benefícios geralmente é desenhado e planejado para auxiliar o colaborador em três áreas de sua vida:
  
  No exercício do cargo (como gratificações, seguro de vida, prêmios de produção etc.)
  
  Fora do cargo, mas dentro da organização (lazer, refeitório, cantina, transporte etc.)
  
  Fora da empresa, ou seja, na comunidade (recreação, atividades comunitárias etc.)
  
  Benefícios legais: são os benefícios exigidos pela legislação trabalhista ou previdenciária, ou ainda, por convenção coletiva entre sindicatos, tais como: 13° salário, férias, aposentadoria, horas extras etc.
  
  Benefícios espontâneos: são os benefícios concedidos por liberdade das organizações já que não é exigida por lei, nem por negociação coletiva, como exemplo gratificações, transporte, refeição etc.
  
  Benefícios Monetários: são os benefícios concedidos em dinheiro, geralmente através de folha de pagamento e gerando encargos sociais deles decorrentes, tais como: 13° Salário, férias gratificações, aposentadoria etc.
  
  Benefícios não monetários: são os benefícios oferecidos na forma de serviços, ou vantagens, ou facilidades para os usuários, dentre eles, relatórios, assistência médico-hospitalar e odontológica, entre outras.

Conceito Remuneração versus Salário Remuneração:

“É o pacote de recompensas quantificáveis que um empregado recebe pelo seu trabalho”. Em outros termos, a remuneração constitui tudo quanto o empregado aufere como consequência do trabalho que realiza em uma organização de modo a satisfazer as necessidades básicas. (CHIAVENATO, 2004)

 Atividade:

1. Na sua opinião qual seria o melhor método de avaliação a ser aplicado na empresa onde trabalha?
2. Com a concessão de tais benefícios e recompensas, o envolvimento do pessoal com as tarefas e o comprometimento com o crescimento futuro da empresa passarão a ter papel secundário? Explique.

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