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Plano de Cargos e Salários

Por:   •  13/7/2015  •  Trabalho acadêmico  •  7.375 Palavras (30 Páginas)  •  201 Visualizações

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FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS DE BELO HORIZONTE

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Ceci Maila

Charlene Teixeira

Géssica Moreira

Núbia Patrícia

Ronilda Mendes

Poliana Rodrigues

Viviane Cássia

PROJETO INICIAL DA CONSTRUÇÃO DE UM PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS: Fase do desenho de cargos

Belo Horizonte

2015

Ceci Maila

Charlene Teixeira

Géssica Moreira

Núbia Patrícia

Ronilda Mendes

Poliana Rodrigues

Viviane Cássia

PROJETO INICIAL DA CONSTRUÇÃO DE UM PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS: Fase do desenho de cargos

Prof. Orientador: Marcelo Alves

        

Belo Horizonte

2015

SUMÁRIO

1  DADOS DA EMPRESA                                                        4

2 OBJETIVO DA IMPLANTAÇÃO DO DESENHO DE CARGOS                5

3 JUSTIFICATIVA                                                                5

4 ORGANOGRAMA                                                                5

5 MEIO DE PESQUISA UTILIZADO                                                6

6 DESCRIÇÃO DOS CARGOS E ESPECIFICAÇÃO                                9

7 MÉTODO DE AVALIAÇÃO                                                        54

8 JUSTIFICATIVA DO MÉTODO                                                54

9 POLITICA SALARIAL                                                                55

10 IMPLANTAÇÃO DO PROJETO                                                56

11 ADMINISTRAÇÃO DO PROJETO                                                56

12 CONCLUSÃO                                                                57

1.DADOS DA EMPRESA

Razão Social: Atento Brasil S/A

Ramo de Atuação: Serviços de atendimento ao cliente

Porte da Empresa/quantidade de funcionários: Mais de 150 mil colaboradores em 90 centros e 14 países.

CNPJ: 02.879.250/0055-61

Endereço: Rua Jaceguai nº 220, bairro Prado, Belo Horizonte/Minas Gerais.

Telefone: (31) 3218-5500

Site:www.atento.com

Responsáveis diretos:

[pic 2]

Alejandro Reynal   - CEO Atento

[pic 3]                                [pic 4]

Iñaki Ceborello – Diretor de RH Global              Michael L. Flodin – Diretor de Operações Global

    Membro do Comitê Executivo                Membro do Comitê Executivo

2.OBJETIVO

Realizar a análise e a descrição de cargos dos níveis gerenciais e operacionais para a empresa Atento Brasil, tendo como meta colaborar com a tomada de decisão junto aos gestores de RH, e dar suporte ao plano de cargos e salários desejado pela empresa.

3.JUSTIFICATIVA

A empresa Atento Brasil, como foco deste estudo, possui uma forte política de qualidade, tanto com os serviços prestados, quanto com seus colaboradores. Compreendendo-se que há investimentos em capacitação profissional e a valorização do trabalho de seus colaboradores com salários acima do que o mercado tem praticado. Contudo só não basta ter a preocupação com a qualidade e com os salários, é preciso motivar as pessoas que são elementos fundamentais para o sucesso de qualquer organização. E para definir as posições que são essenciais nos dias de hoje, podendo assim solucionar problemas relacionados ao recrutamento e seleção, realocação de colaboradores e identificação das necessidades de treinamento.

4.ÁREA ESCOLHDA

Operacional - Call Center

4.1 ORGANOGRAMA

5-MEIO DE PESQUISA UTILIZADO  

A pesquisa foi realizada através da intranet, após prévia autorização do setor responsável e liberação do acesso a pesquisa de coleta dados, e através do portal RH/pessoasonline.atento.com.br, através do RE 901103.

Quadro 1- Porta do RH

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Quadro 2- Tela de acesso ao Projeto Escalada

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[pic 7]

Fonte:http://WWW.atentomundi.com.br/escaladaindex.php/índex/lista

[pic 8]

ASSISTENTE DE VENDAS I

PUBLICADO EM: 12 / 05 / 15

RETIRAR EM: 20 / 05 / 15

Pré-requisitos:

Ser funcionário Atento há pelo menos 4 meses;

Escolaridade: Ensino médio completo;
Possuir em absenteísmo nota igual ou superior a 85 em 02 das 03 últimas avaliações;

Possuir em competência nota igual ou superior a 80 em 02 das 03 últimas avaliações;

Conhecimentos em pacote Office.

Perfil do candidato:

Pró-atividade; Dinamismo e agilidade; Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade para trabalhar em equipe; Comprometimento; Planejamento; Organização; Comprometimento com o cliente; Relacionamento interpessoal; Flexibilidade; Argumentação e poder de negociação; Raciocínio lógico e Atitude respeitosa e firme.

...

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