A Gestão Publica

GESTÃO PÚBLICA

Funçoes do processo administrativo

- Planejamento: definidos os objetivos da organização e desenhadas as atividades para que os objetivos sejam alcançados.

- Organizaçao: organiza e estrutura os recursos disponíveis para que tudo que foi definido na fase do planejamento possa ser executado adequadamente.

- Direçao: condução da execução do que foi planejado, de forma a garantir que ocorra conforme planejado.

- Controle: coletar os dados, realizar medições tanto das atividades realizadas quanto dos resultados obtidos. Sua finalidade é comparar as medições com o que foi planejado e, assim, poder realizar adequações aos objetivos definidos no planejamento.

Níveis de Planejamento

Estratégico: elaborado pelo nível mais alto. Toda a organização é englobada, incluindo sua interação com o ambiente externo. Objetivos de longo prazo bem como eficácia e efetividade da organização.

Tático: desdobramento do estratégico. Gerencias intermediárias, voltado para cada departamento específico. Objetivos de médio prazo.

Operacional: desdobramento do tático. Formalizaçao das metodologias, procedimentos e tarefas do dia-a-dia. Objetivos de curto prazo, voltado para a eficiência.

5 forças de Porter

- poder de barganha dos fornecedores

- poder de barganha dos clientes

- ameaça dos produtos substitutos

- ameaça dos novos entrantes

- rivalidade entre concorrentes atuais

Missão: razão de ser da entidade. Declaraçao concisa do propósito da organização para com seus clientes. Pq a empresa existe?

Visão: visão de futuro, como a empresa se ve a longo prazo. Onde pretende estar dentro do mercado, quais produtos pretende estar ofertando no futuro. O que a organização será ou fará?

Valores: princípios norteadores da conduta. Determinam a base da cultura organizacional.

Cartilha da Gestão Estratégica do Poder Judiciário

Processo de Gestao Estratégica

- Ciclo de gestão da operação: planejamento, organização, liderança e avaliação das operações

- Gestão de Projetos: planejamento, organização, liderança e avaliação da execução da carteira de projetos necessários à implementação de uma estratégia (ou à entrega de uma missão)

- Ciclo de aprendizado estratégico: avaliação da execução da estratégia escolhida (ou à entrega de sua missão)

Fases para elaboração e implementação do planejamento estratégico

• Fase I: diagnóstico estratégico

• Identificaçao da visão
• Ident. Dos valores
• Swot
• Análilse dos concorrentes

• Fase II: missão
• Fase III: instrumentos prescritivos e quantitativos
• Fase IV: controle e avaliação

Matriz BCG

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Curva de Experiência

- O custo unitário diminui a medida que a produção acumulada aumenta, devido a economia de escala, eficácia e especialização, aprendizagem da mao de obra, desenvolvimento de novos processo, padronização...

BSC

Perspectiva Financeira: avalia o negócio do ponto de vista da sua viabilidade e da sua saúde financeira;

Cliente: avalia o nível de satisfação dos clientes, o lucro por cliente, seu perfil, suas demandas.

Processos Internos: identifica dentro da empresa os processos críticos necessários para o crescimento da empresa;

Aprendizado e do Crescimento: identifica as medidas a serem tomadas para seu desenvolvimento futuro. Tem como principais variáveis as pessoas, os sistemas e procedimentos.

Resoluçao 198 CNJ

Missão: Realizar Justiça

Visão: Ser reconhecido pela sociedade como instrumento efetivo de justiça, equidade e paz social.

Valores: Credibilidade, Acessibilidade, Ética, Celeridade, Imparcialidade, Probidade, Modernidade, Transparência e Controle Social e Responsabilidade Socioambiental.

Macrodesafios do Poder Judiciário:

Em relação à Sociedade:

- Efetividade na prestação jurisdicional

- Garantia dos direitos de cidadania

Em relação a seus Processos Internos:

- Combate à corrupção e à improbidade administrativa

- Celeridade e produtividade na prestação jurisdicional

- Adoção de soluções alternativas de conflitos

- Gestão das demandas repetitivas e dos grandes litigantes

- Impulso às execuções fiscais, cíveis e trabalhistas

- Aprimoramento da gestão da justiça criminal

- Fortalecimento da segurança do processo eleitoral

Em relação a Recursos:

- Melhoria da Gestão de Pessoas

- Aperfeiçoamento da gestão de custos

- Instituição da governança judiciária

- Melhoria da infraestrutura e governança da TI e Comunicação

Mapeamento Lean: mapeamento do fluxo de valor do processo. Reduçao de custos e desperdícios, eliminando atividades que não agregam valor, gerando um fluxo de processo mais enxuto. Atividades NAD (não agrega valor e é desnecessária), NAN (não agrega valor e é necessária) e AV (agrega valor e é necessária).

Blueprinting: mapeamento do processo que permite retratar o processo de serviço, os pontos de contato com as evidencias físicas de um serviço do ponto de vista do cliente.

SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Costumers): é uma ferramenta que consiste na identificação clara dos elementos dos processos, incluindo o próprio processo, suas entradas e saídas, além dos clientes e fornecedores do processo. É uma técnica utilizada antes mesmo de o trabalho com o processo começar.

PERT/CPM: cálculo do caminho crítico, calcular o tempo estimado do projeto. O CPM usa valores determinísticos e o PERT probabilísticos (estimativa provável, pessimista e otimista).

A Estrutura Analítica de Projeto é uma etapa do planejamento do escopo do projeto. É a decomposição do escopo total do projeto em partes hierarquizadas (pacotes de trabalho), para que a sua execução possa alcançar seus objetivos e realizar as entregas propostas.