DISCIPLINA DE ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE CAMPINAS - UNIDADE 4

 CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

RODRIGO OSVALDO GIMENES                RA 4930924624

THAÍS LAUBSTEIM ALVES                         RA 1299927990

VANESSA DIAS                                               RA 4717916084

ATPS 2º BIMESTRE – PLANO DE MARKETING

DISCIPLINA DE ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA

TUTORA EaD ROBERTA M. C. CHAVES

TUTORA PRESENCIAL CLEIDE NAGANO

CAMPINAS/SP

2015

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SUMARIO

INTRODUÇÃO ___________________________________________________________3

1. A EMPRESA ___________________________________________________________4

1.1 DADOS DA EMPRESA __________________________________________________4

1.2 MISSAO         ______________________________________________________________4

1.3 VALORES_____________________________________________________________4

1.4 PRODUTOS E SERVIÇOS_____________________________________________5, 6

1.5 PÚBLICO ALVO________________________________________________________5

1.6 MARKETINGS PARA O SECULO XXI___________________________________5,6

1. A EMPRESA E O MERCADO__________________________________________7, 8

2.1 CONCORRENTES______________________________________________________8

2.2 POSICIONAMENTO ATUAL_____________________________________________9

2.3 ANALISE SWOT________________________________________________________9

2.3.1 FORÇAS_____________________________________________________________9

2.3.2 FRAQUEZAS_______________________________________________________9,10

2.3.4 OPORTUNIDADES_________________________________________________11,12

2.3.5 AMEAÇAS__________________________________________________________12

2.4 MATRIZ SWOT_______________________________________________________13

2.5 COMO UMA EMPRESA DEVE SER RECONHECIDA NO MERCADO? _____14

1. AS ESTRATEGIAS PARA OS 4P´S_______________________________________15

1. PRODUTO_________________________________________________________15

1. PREÇO____________________________________________________________15
2. PONTO____________________________________________________________16
3. PROMOÇÃO_____________________________________________________16,17

1. RESULTADOS ESPERADOS COM A IMPLEMENTAÇÃO DAS AÇOES DE MARKETING_________________________________________________________18

4.1 ESTRATEGIAS PARA MOTIVAS A FORÇA DE VENDAS DA EMPRESA_____18

CONCLUSAO____________________________________________________________19

REFERENCIAS___________________________________________________________20

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INTRODUÇÃO

Embasado nos conceitos previamente explanados, a elaboração do plano de marketing para a Soberana Imóveis inicia-se pela sua análise situacional, análise SWOT, definição dos objetivos e estratégias de marketing, alocação de recursos, plano de ação e controle.

Foram utilizadas informações de mercado e econômicas, informação contábil da própria empresa, gentilmente cedidas, e feitas consulta a gerente da empresa, a administradora Zilda Aparecida Pereira Cavalcanti, a respeito do funcionamento do negócio, foco da atividade e sua visão de mercado.

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1. A EMPRESA

1.1 DADOS DA EMPRESA

NOME: SOBERANA IMÓVEIS

LOCALIZAÇÃO: Rua 14 de Dezembro, n. 476 - Cambuí - Campinas/SP

CONTATO DA EMPRESA: ZILDA APARECIDA PEREIRA CAVALCANTI

SEGUIMENTO: Locação, administração e venda de imóveis.

PORTE: A Soberana Imóveis é uma empresa de médio porte que iniciou suas atividades em 1972 na cidade de Campinas, dedicando-se ao ramo de atividades de venda, locação e administração de imóveis

1.2 MISSÃO

Ser referência de relacionamento, superando as expectativas de nossos clientes internos, externos e parceiros, por meio da excelência no atendimento e credibilidade nos negócios imobiliários.

1.3 VALORES

Prezar pela qualidade de cada colaborador e não pela quantidade de colaboradores. A excelência no atendimento ao cliente e a busca pela fidelização do mesmo. Compromisso, ética, respeito e transparência na relação com clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros. Manter o foco na qualidade da prestação de cada serviço. Postura solícita em todas as relações desenvolvidas no mercado. Atuar de forma responsável quanto ao meio ambiente e à sociedade, por meio de ações socioambientais.

1.4 PRODUTOS E SERVIÇOS

A empresa conta com uma vasta carteira de imóveis residenciais e comerciais para venda e locação e presta serviços de administração dos imóveis locados, que vai desde elaboração de contratos, recebimento e pagamentos de alugueis, controle de contas de despesas de consumo, vistoria de entrada e saída de locações, avaliação de imóveis para locação e venda.

A empresa oferece todo o suporte jurídico que trabalha em conjunto com a equipe de suporte administrativo que está preparada para possibilitar a melhor fluência dos negócios.

A Soberana oferece o melhor atendimento para satisfação de clientes e amigos, como também está atenta as necessidades do mercado, as expectativas e as exigências de cada cliente.

A empresa se compromete a atender de maneira eficaz e responsável aos anseios tanto do comprador, como do vendedor, locador e locatário; tendo a certeza que a fidelidade de nossos clientes não é fruto de acasos felizes, mas sim de resultados de planejamento detalhado, trabalho em equipe e execução impecável.

Compõem o quadro, profissionais com ampla visão de mercado que, procuram detectar quais as necessidades do cliente garantindo assim soluções acertadas que geram benefícios a todos.