Desafio hotel

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

Campus Belenzinho - Unibero

Curso de Administração

Desafio Profissional

Jéssica Lapienis Almeida – RA: 8515900949

“José Antônio assume a gerência do Hotel Boa Vinda, e precisa de ajuda para administrar o ambiente interno e externo, e recuperar seus clientes.”

Administração e Ciências Contábeis

Profª Tutora Presencial Neide

MAIO – 2015

SÃO PAULO/SP

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Sumário

Introdução        

1.        

2. Adoção de Tecnologias de Gestão        

3.        

3.1        

5.Relatório Final        

Conclusão        

Referências Bibliográficas.        

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Introdução

Este trabalho tem como intuito adequar uma solução para o Hotel Boa Vida, que vem passando por várias dificuldades em todas as áreas, desde dos funcionários até a estrutura do estabelecimento. Os clientes estão insatisfeitos com atendimento e falta de conforto do mesmo.

Aqui iremos propor em inovar o Hotel Boa Vida em um todo, buscando qualificar os funcionários, com treinamento de qualidade, também oferecendo melhores condições de trabalho para que se motivem, e automaticamente tenham um diferencial para que os clientes possam se sentir satisfeitos, tendo todo o suporte e conforto que procuram para o seu lazer. Bem como adequando o local com novas idéias, usando a tecnologia sem agredir o meio ambiente, e efetuando um planejamento adequado para o Hotel Boa Vida voltar a ter credibilidade com seus clientes dando força total para que se recupere da crise que vem passando ultimamente.

PASSO 1

Análise Swot

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Foto: Reprodução/ Blog Halfen

	AJUDA	ATRAPALHA
INTERNA
EXTERNA

2. Adoção de Tecnologias de Gestão

Tecnologia de gestão é.....................

Tecnologia de Gestão	Benefícios
Outsourcing	Terceirização de serviços, tais como o treinamento dos funcionários para melhor desenvolvimento de suas atividades.
Open-book managemen	Assemelhar-se com outras empresas, concorrentes ou não, do mesmo ramo ou que tenham uma administração exemplar, e buscar melhores práticas e vantagens competitivas.
Reengenharia	Manter a empresa competindo no mercado, sempre com foco no alcance de seus objetivos e suas metas.
5S	Separar claramente o necessário do desnecessário, e eliminar o desnecessário; Aquilo que é necessário, deixar de forma organizada para que qualquer um possa achar; Manter sempre limpo, em ordem e arrumado; Limpar sempre e deixar bem limpo.
Sistema Informações Gerencias	Informações para ajudar nas decisões de tomadas administrativas, influência colaborativa de outras pessoas da empresa, sob as tecnologias e procedimentos dotados pela empresa, mas que possam somar no desenvolvimento para que a organização possa atingir suas metas.

PASSO 3

Capital intelectual é todo conhecimento, criatividade e inteligência de uma organização, mas não é qualquer tipo de conhecimento, ele precisa ser útil para a organização. Um funcionário quando têm uma idéia muito boa de como melhorar a forma de produção, ou qualquer outro tipo de idéia, a mesma não deve permanecer somente em sua cabeça, mas deve ser entregue como sugestão ao gerente, para assim, se tornar um capital intelectual inserido e implantado na organização.