Negociação e Administração de Conflitos

Trabalho Individual da Disciplina Negociação e Administração de Conflitos

Turmas dos MBA em Gestão com ênfase em Logística e Supply Chain Management 20, Projetos 46, Comercial 26, Gestão Empresarial 76

Jundiaí

Por orientação da FGV, a nota da disciplina será atribuída pela entrega deste trabalho sobre o tema da disciplina.

Ao longo da disciplina nós vimos as seguintes técnicas-chave (Metodologia SMARTDRIVE) e seus desdobramentos:

	TÉCNICA-CHAVE	DESDOBRAMENTOS
1	Avalie Substância x Relação
2	Diferencie Posição x Interesse
3	Identifique e priorize Moedas de troca		Ex.: recursos, objetos, assistência, cooperação, autorização, prestígio, capacitação, autonomia, informação, dinheiro, programação, promoção, reconhecimento, conexão, apoio pessoal, visibilidade, participação etc.
4	Estabeleça o campo da Negociação, Meta e limites	Oferta de Abertura Meta Ponto de Recuo	Campo da Negociação
5	Desenvolva a sua MACNA
6	Identifique Critérios Imparciais
7	Trabalhe o PIT: Poder + Informação + Tempo	Analise suas fontes de Poder e as da outra parte. Administre muito bem seu tempo na negociação. Invista tempo em obter informações e em continuar aprendendo sobre a situação e sobre a outra parte durante o processo da negociação.	Poder Coercitivo Poder de Conexão Poder da Concorrência Poder da Legitimidade Poder da Ética Poder da Identificação Poder do Precedente Poder da Persistência
8	Influencie com as Neurotáticas	Forças Gêmeas da Dor e Prazer O Poder das Razões Emocionais O impacto das Imagens O receio da Escassez Menos é mais O efeito bumerangue da Reciprocidade Confirmação Social

 

Com base no seu entendimento, escolha quatro (4) técnicas ou seus desdobramentos, e para cada um(a) descreva uma situação (real ou baseada em um FILME) que mostre a aplicação ou possibilidade de uso da técnica.

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