A ANÁLISE CRÍTICA SOBRE MARKETING DE RELACIONAMENTO
Por: mairachagas97 • 15/10/2019 • Trabalho acadêmico • 399 Palavras (2 Páginas) • 400 Visualizações
O apresentador expõe de maneira clara e objetiva as principais funções e características sobre o marketing de relacionamento. O vídeo traz conceitos considerados relevantes para o assunto e já estudados, como por exemplo, os casos que ele apresenta sobre as empresas mencionadas, mostrando através de fatos que já ocorreram como uma empresa pode adquirir novos clientes e saber que tipo de produto ou serviço os seus clientes precisam.
Tudo isso se adquirindo através da construção de confiança de seus consumidores, investindo nos principais conceitos do marketing de relacionamento, que são: satisfação e retenção dos clientes e a geração de valor, gerando lucro para a empresa.
Com a constante evolução da tecnologia, chegamos a um período em que dependemos muito dela. As redes sociais são plataformas que influenciam muito as pessoas a comprarem algo e facilita muito a interação de seus clientes com a empresa.
Um dos principais objetivos de se poder aplicar o marketing de relacionamento nas empresas para que possam reter os seus clientes é proporcionando uma experiência nova e única, sendo um diferencial que a concorrência não possui, a ponto de seus clientes recomendariam a empresa a outras pessoas, e assim, atraindo e fidelizando novos clientes.
O apresentador expõe de maneira clara e objetiva as principais funções e características sobre o marketing de relacionamento. O vídeo traz conceitos considerados relevantes para o assunto e já estudados, como por exemplo, os casos que ele apresenta sobre as empresas mencionadas, mostrando através de fatos que já ocorreram como uma empresa pode adquirir novos clientes e saber que tipo de produto ou serviço os seus clientes precisam.
Tudo isso se adquirindo através da construção de confiança de seus consumidores, investindo nos principais conceitos do marketing de relacionamento, que são: satisfação e retenção dos clientes e a geração de valor, gerando lucro para a empresa.
Com a constante evolução da tecnologia, chegamos a um período em que dependemos muito dela. As redes sociais são plataformas que influenciam muito as pessoas a comprarem algo e facilita muito a interação de seus clientes com a empresa.
Um dos principais objetivos de se poder aplicar o marketing de relacionamento nas empresas para que possam reter os seus clientes é proporcionando uma experiência nova e única, sendo um diferencial que a concorrência não possui, a ponto de seus clientes recomendariam a empresa a outras pessoas, e assim, atraindo e fidelizando novos clientes.
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