O MARKETING APLICADO

ESTUDO DIRIGIDO – EXERCÍCIOS PROPOSTOS

MARKETING APLICADO  – 2º MÓDULO

Professora: Jéssica Aline Sacramento

Valor 50 pontos

O Trabalho poderá ser realizado por até três alunos e deverá ser entregue digitado.

Exercícios que forem evidenciados como cópias serão zerados.

        Turma: ______

NOME DO ALUNO: _José Ramos dos Santos___________________________

NOME DO ALUNO: _Nathalia Wolcow de Almeida Gontijo_________________

NOME DO ALUNO: _Rafael Magalhães Santos__________________________

QUESTÕES

1.  A definição de Marketing que melhor se aplica no mercado imobiliário é: (2 pontos)

1. Processo social que os indivíduos obtêm o que desejam por meio da troca de produtos uns com os outros.
2. Processo gerencial no qual os grupos obtêm o que precisam por meio da troca de produtos uns com os outros.
3. Função empresarial que cria de forma contínua valor para o cliente, gerando vantagem competitiva duradoura para a empresa, por meio da gestão estratégica das variáveis controláveis de marketing, definidos como produto, preço, distribuição e comunicação.
4. O Marketing ultrapassa os limites da atuação comercial das empresas para se tornar atividade irmã das funções sociais e culturais, em apoio as ações humanas.

1. O corretor de imóveis deve se atentar a alguns fatores para se manter no mercado, dentre eles: (2 pontos)

1. Construir uma relação de proximidade com seus clientes;
2. Manter-se atualizado, ter um bom relacionamento interpessoal;
3. Saber ouvir e estar atento as necessidades do cliente;
4. Todas as opções acima estão corretas.

1. O conceito mais básico, considerado por Phillip Kotler é das necessidades humanas. Esse motivo se dá: (2 pontos)

1. Porque as empresas precisam trabalhar para supri suas necessidades;
2. Porque as empresas precisam trabalhar para entender o cliente e criar valor nos seus produtos e serviços;
3. Porque as empresas precisam trabalhar para remunerar adequadamente seus empregados
4. Porque as empresas precisam trabalhar para se manterem no mercado

1. Relacione a primeira coluna de acordo com a segunda: (2 pontos)

1. Mercado                (  e  ) necessidades humanas moldadas pela cultura e pelas características de uma cultura ou de um indivíduo.
2. Bens de consumo        (  a  ) todos os consumidores potenciais que compartilham de uma necessidade ou desejo específico.
3. Necessidade                (  c  ) estado de privação ou carência sentido por uma pessoa
4. Desejo                (  b  ) bens utilizados pelos indivíduos ou famílias, produzido pelo homem e destinados ao consumo das pessoas..

1. Comparando os 4P’S e os 4C’S pode-se dizer: (4 pontos)

Produto = _refere-se às características e atributos que o produto ou serviço terão para as empresas que os fornecem_____________________________________

Preço = _refere-se a quanto e como será a cobrança ao cliente_______________

Praça = _refere-se ao local que o produto estará disponibilizado e também sobre os prazos de entrega e de atendimento__________________________________

Promoção = _refere-se às estratégias de divulgação utilizadas________________

1. O Ambiente de marketing de uma empresa divide-se em micro (interno) e macro ambiente que vem a ser o ambiente externo de atuação da empresa. Uma simples ferramenta é conhecida como analise SWOT. Dê as definições identificadas por essa ferramenta e informe a quais fatores pertencem: internos ou externos. (4 pontos)

___ Análise  SWOT é a junção das iniciais das palavras em ingles: Strengths, Weaknesses, Oportunities e Threats. Essas palavras significam em português, respectivamente: Força, Fraqueza, Oportunidades e Ameaças. Dentre esses pontos deve-se destacar que tanto a “Força” quanto as Franquezas” remetem fatores internos da empresa. Por outro lado os tópicos das “Oportunidades” e das “Ameaças” remontam fatores externos às instituições._______________________ _________________________________________________________________

1. Numere as frases de acordo com a definição de análise mercadológica, dentro dos cenários: (2 pontos)

1. Cenário econômico
2. Cenário ambiental
3. Cenário tecnológico
4. Sociocultural

( 3 ) conhecimento cientifico, pesquisa, invenções e inovações que resultem em bens e serviços novos ou aperfeiçoados.

( 2 ) análise de todos os recursos físicos disponíveis, como petróleo, clima, solo, aguas e jazidas.

( 1 ) análise das forças macro ambientais relacionadas a economia em si.         

( 4 ) mudanças, sejam sutis ou drásticas que podem apresentar aos profissionais de marketing novas oportunidades ou desafios.                 

1. No ambiente externo, que são as variáveis incontroláveis, os aspectos a serem avaliados são, exceto: (2 pontos)

1. Concorrentes, clientes, agentes de mercado
2. Funcionários, clientes e procedimentos operacionais
3. Movimentos demográficos, crescimento da faixa etária, ambiente econômico
4. Hábitos e cultura de compra, ambiente político e concorrentes.         

1. O mercado, “ambiente onde os agentes econômicos estabelecem as trocas de bens por uma unidade monetária qualquer ou até mesmo por outros bens”..., pode se subdividir em vários tipos, dentre eles: (2 pontos)

1. Mercado revendedor
2. Mercado do consumidor
3. Mercado institucional
4. Mercado empresarial

Numere as frases de acordo com a definição dos diversos tipos de mercado descritos acima.

( 4 ) negócios entre empresas, onde não há intermediação de corretores

( 1 ) atacados que compram das industrias para revender

( 3 ) grandes consumidores, hospitais, escolas, industrias

( 2 ) bens e serviços são adquiridos para consumo pessoal.

10- Descreva os 4 passos do processo de segmentação. (4 pontos)

_O primeiro dos passos para o processo de segmentação é a escolha dos critérios de segmentação, sendo que essa escolha deve buscar o grupo que mais beneficie a atividade da empresa. O segundo passo do processo é a descrição das características de cada segmento, assim torna-se evidente as necessidades do grupo alvo das suas atividades. O terceiro fase do processo é a escolha de um ou mais segmentos, para que as atividades da empresa mantenham a direção. Por fim, o quarto passo no processo de segmentação é a definição da política de Marketing para cada segmento selecionado.______________________________   ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________