A Gestão Publica

1.0 - INTRODUÇÃO

O presente trabalho é sobre uma negociação sendo utilizada uma abordagem sistêmica, mais concretamente devemos apresentar um modelo de negociação e análises utilizado pelo método de administração.

É objetivo deste trabalho apresentar uma solução na negociação entre uma gravadora e uma associação de moradores, aplicando as diretrizes e habilidades de um bom negociador, fazendo uso das informações adquiridas das disciplinas de Técnicas de Negociação e Comportamento Organizacional.

A adaptação nos transforma procurando tornar-nos melhores em tudo que fazemos a nossa proposta se abrange na melhoria de vida da nossa rua, do bairro, da nossa cidade. O trabalho está dividido em oito partes principais, nas quais são abordados o mapeamento e as habilidades essenciais dos negociadores, o clima organizacional e os planejamentos utilizados para um melhor desfecho da negociação.

Tomando-se por base o contexto atual, onde a competitividade e a evidência são fatores de permanência nos negócios, identifica-se um período de contínuas transformações na sociedade, onde pressões econômicas, sociais, políticas, tecnológicas, culturais e educacionais estão afetando de forma significativa a vidadas pessoas e o desempenho das organizações, sociedades e países.

Compreender este processo de constante transformação é fundamental para a sobrevivência das organizações, que poderão evitar fracassos na medida em que adaptarem-se e anteciparem-se às mudanças. A responsabilidade de se fazer o melhor atribui-se ao dialogo, debates visando chegar ao melhor entendimento possível entre as partes relacionadas em uma negociação.

2.0 - DESENVOVIMENTO

A palavra negociação é de origem latina, negotio, a negação do ócio, que significa uma atividade deliberadamente produtiva, é o ócio fecundo, e que deve produzir, além de bons resultados, também satisfação. A negociação pode ser praticada tanto para resolver questões pessoais, como para questões profissionais, em ambientes políticos, comerciais, diplomáticos, institucionais, gerenciais, jurídicos, trabalhistas, [...], entre outros.

Logo, diante dessa grande diversidade de contextos, existem muitas definições e formas diferentes de abordar o assunto. Uma negociação já se inicia num simples diálogo entre amigos ou colegas, dos quais desejam produzir certo produto, tanto numa troca, como num negócio empresarial. Entrevistas serão realizadas com cliente da gravadora, população local e consumidores buscando informações que venham a acrescentar na melhoria da qualidade de atendimento do empreendimento em questão. Por meio deste trabalho, buscou-se solucionar um problema detectado no ambiente organizacional da empresa no que se refere à instalação na cidade.

2.1 – Perfil dos Oponentes:

Carlos Henrique, líder da associação de moradores, formado em administração, faz o estilo apoiador, defendendo os ideais dos moradores do bairro. Tem a ideia fixa de impedir da instalação da gravadora, se opondo com alegação de que o mesmo afetaria a infraestrutura, segurança, além do barulho que incomodaria os moradores que na sua maior parte são da 3º idade.

Jorge Andrade, gerente de negociação de uma gravadora renomada, com vasta experiência em negociação de conflitos.

2.2 - Gravadora:

Liberação da obra junto ao secretaria responsável e aprovação da Associação de Moradores da construção da gravadora. Associação de Moradores: Impedir a construção da gravadora na cidade Analise da situação. Para ambas as partes haverá benefícios e melhorias.

2.3 - Objetivo:

Objetivo da Gravadora e as estratégias e argumentos que serão utilizadas. O objetivo da gravadora e a instalação da sede da empresa em cidade do interior de São Paulo, a estratégia utilizada para conquistar a aprovação da associação de moradores e levar alguns moradores a uma visita a matriz da gravadora, para que os mesmo possam confirmar que a empresa possui tecnologia de ponta e que o som não se propaga, pois a gravadora e revestida com matérias especiais que isola o som no ambiente interno. Gravadora MUSIC/SA colocou suas ideias, como sua alta tecnologia de ponta trazida dos Estados Unidos, e visando que o mundo está em crescimento, a instalação pode contribuir para melhorias no bairro.

2.4 - Estratégias:

Como planejamento estratégico, a gravadora primeiramente ira organizar uma visita à sede da gravadora, para que os membros de associação de moradores de bairro possam sanar suas duvidas referente a qualquer questão sonora, oferecendo a eles um coquetel de visitas para recepciona-los, e assim quebrar o gelo. Na área da segurança, Jorge solicitara a prefeitura um aumento no patrulhamento da policia municipal dentro do bairro e ira disponibilizar um numero de segurança aos redores da gravadora, instalando também câmeras de monitoramento. Com essas propostas, a gravadora tem como objetivo minimizar o atrito com os moradores e conseguir que a obra não seja embargada, conseguindo entrar em um acordo favorável para as parte e instalar com sucesso a gravadora.

2.5– Argumentos:

Sr. Jorge Andrade apresentou a seguinte proposta de negociação:

Para ao barulho, será feito isolamento acústico em toda área de gravação, dentro das normas de segurança.Também será implantado o projeto de segurança contra incêndio e pânico nas edificações e áreas de risco exigido pelo Corpo de Bombeiros Militar, através Serviço de Segurança Contra Incêndio e Pânico, para prevenir através de medidas e dispositivos de segurança como extintores portáteis.

3.0 - ASSOCIAÇÃO DOS MORADORES.

A associação está aqui representada pelo Sr. Henrique, que é Administrador no momento é líder da associação de moradores de seu pequeno bairro é conservacionista, tem como objetivo impedir a construção da gravadora no local. Sua alegação é de que a gravadora irá perturbar a ordem pública e tem como argumentos para suas alegações que, terão no bairro muito barulho e a segurança será prejudicada, pois a gravadora pode atrair bandidos para a região e também que a infraestrutura no caso o transito será prejudicada tendo em vista que o bairro não está preparado para receberam fluxo de veículos que irá aumentar consideravelmente com a chegada da gravadora. Esse negociador representa um