CONTRATO PARTICULAR DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

CONTRATO PARTICULAR DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

Contrato particular de Prestação de Serviços, que entre si fazem, de um lado, a (colocar aqui a razão social da empresa contratante), situada à (endereço), inscrita no CGC/CNPJ (CGC/CNPJ) e possuindo inscrição estadual (IE), neste ato representada por seu (cargo do representante da empresa contratante), Sr (nome do representante da empresa contratante), (nacionalidade), (estado civil), residente a (endereço do representante da empresa contratante), inscrito no CPF/MF sob nº. (CPF do representante) e portador da carteira de identidade (identidade do representante), emitida pelo (órgão de emissão), doravante denominada CONTRATANTE e do outro lado, o Sr. NOME , brasileiro, casado, residente na rua xx, nºx do Bairro xxxxxx , inscrito no CPF sob nº. 999.999.999-99 e portador da carteira de identidade 999999999-99 SSP-CE, doravante denominada CONTRATADA, nos termos que se seguem:

1. OBJETIVO:

                

Prestação de Serviços de manutenção de microcomputadores, servidores e redes de computadores com o objetivo principal de prevenção de problemas técnicos e manutenção em Sistemas Operacionais, hardware e Redes.

1. SERVIÇOS:

                2.1. Os serviços serão executados nas máquinas e rede de computadores, localizadas na sede da (ESPECIFICAR LOCAL DA CONTRATANTE).

2.2. Otimização do Sistema Operacional e manutenção no hardware de todos os micros e Servidores da sede da CONTRATANTE nos locais acima especificados.

2.3. Gerenciar a atualização de softwares como antivírus e sistema operacional para sua segurança. de todos os micros e Servidores.

2.4. Promover mecanismos de segurança na rede contra invasões e vírus.

2.6. Criação de controles de acessos a internet.

2.7. Manutenção dos Servidores de arquivos e internet

                 2.8. Executar-se-ão os serviços de acordo com a tabela abaixo:

Nível de Prioridade	Prazo Maximo para Atendimento	Quantidade de Serviços por Mês
Prioridade 1	3 horas	Indeterminado
Prioridade 2	24 horas	10
Prioridade 3	48 horas	Debita da Prioridade 2

Prioridade 1:        Serviços que não podem parar sem comprometer o funcionamento do setor como um todo, como Ativos de Redes (Modem, Switch, HUB, Roteador) ou Servidores

Prioridade 2:        Serviços que não podem parar mas tem um micro de backup, como PDVs e demais computadores clientes.

Prioridade 3:        Serviços secundários, que acabam não fazendo parte do trabalho principal ou que não prejudicam o trabalho do usuário especifico ou aplicativos incomuns ao trabalho. 

O chamado será feito através dos telefones (85) 8888-8888 / 8888-8888 e se possível confirmação por SMS ou e-mail: [e-mail].

           2.9 – Alteração ou Atualização dos servidores e seus serviços implantados.

                2.10 - O presente Contrato não abrange as despesas com peças de reposição ou substituição, que ocorrerão por conta do CONTRATANTE.  Todas as peças substituídas permanecerão com a contratante.

2.11 - O serviço será executado de maneira que permita sua continuação por qualquer profissional da área de manutenção de microcomputadores e analista de redes a qualquer momento.

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